2019 年家装公司运 🌵 作流程 🐡 大全的基本流程
接待 🌴 客户 🦁 ,了解需 🌻 求
实地勘察,制 🕊 定设计方案
出 🐘 具报价单 🐅 ,签订合同 🕷
根据设计方案,进行施工图深 🌺 化
施工队进 🕸 场 🌷 ,开始施工
质 🦈 量监督,验 🐟 收交付
按合 🍀 同约定,分阶 🐅 段开具发 🐵 票
客户付款,结算工 🐼 程 🐺 款
保修期内 🐝 ,免费维修或更换
售后回 🦅 访,收集客户反馈
持续改进,提升服务质 🍀 量
1. 接待客户 🌹 ,了解需求
热情接待客户,了解其家装需求、喜好和预 🦅 算。
根 🦋 据客户需求,提 🦋 供初 🐼 步的装修建议。
预 🌼 约实地勘察 🌸 时 🌵 间。
2. 实地勘察,制定设计 🐠 方案
实地勘察房屋结构、尺 🐵 、寸采光等情况。
根据勘察结果,制 🦄 定初步的设计方案。
与客 🐶 户沟通,修 🐼 改并完善设计 🕷 方案。
3. 出 💐 具报价单,签订合同
根据设计方案计,算,装修费用 🌷 出 🐧 具详细的报价 🐕 单。
与客户 🌾 协商,确认施 💐 工方 🍀 案和费用。
签订正 🦍 式的装 🐋 修合同,明确双方的权利和义务。
完善设计方案,绘制详细 🐋 的 🌴 施工图。
标明具体尺寸、材、料规格施工 🌵 工艺等。
施工 🐈 图经客户确认后,即可开始 ☘ 施工 🐺 。
5. 采购材 🦄 料 🐬 和设 🌲 备
根据施工图,采购符 🐠 合要求 🐦 的材料和设备。
对材料和设备进 🌵 行 🐠 验收,确保 🌹 质量合格。
协调供应商,安排材 🐈 料和 💮 设备的进场。
6. 施工队进场 🌲 ,开始 🐟 施 🐶 工
施工队进场,按 🐳 照施工图进行施工。
严格按照施工 🐺 工艺要求,确保工程质 ☘ 量。
及时 🕸 与客户沟通,汇报施工 🦟 进度。
7. 质量 🦉 监督 🦊 ,验 🦅 收交付
工程监理全程监督施工质量,及时纠正 🌿 偏差。
完工后,组织相 🐕 关人员验 🦍 收工程。
客户验 🐘 收 🐒 合格,即可交 🐴 付工程。
8. 按合同约定,分阶 🐞 段开具发票
根据合同约 🦉 定 🌺 ,分阶段为客户开具发票 🐴 。
详细 🐅 列明发票金额、项目 🪴 内容等 🌲 信息。
9. 客户 🐅 付 🐼 款,结算工程 🐦 款
客户收到发票 🦆 后,及时安排 🐱 付款。
确认付款到账后,结算 🐧 工 🐕 程款。
10. 结 🌷 清供应商费用 🐬
根据 🐘 实 🦍 际采购情 🌸 况,结清供应商费用。
确保 🐺 供应商账目 🕊 清晰,避免后续纠纷。
11. 保 🐅 修 🦈 期内,免费维修或更换
工程交付后,进入保修期 🦆 。
保修期 🐞 内,出,现任何质量问题免费维修或更换。
12. 售后回 🕸 访,收集客户反 🌳 馈
定 🌷 期回访客户,了 🐶 ,解工程使用情况收 🐬 集客户反馈。
及 🦄 时解决客户提出的问题提,升服务满意度。
13. 持续改进,提升服务 🌹 质 🐛 量
通过客户反馈和自身 🌾 ,持续 🌲 改进服务流程。
提升服务质量 🦢 ,为客户提 🐡 供更优质的 🐒 装修体验。
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