装修回复单
客户信息
姓名:
电话:
电子邮件:
装修需求
装修类型(新房/旧房装修):
装修风格:
面积:
预算:
期望完工时间:
施工内容
墙面处理:
地面铺设:
吊顶:
门窗更换:
水电改造:
灯具安装:
其他:
材料选择
墙面漆:
地砖:
木地板:
卫浴洁具:
家具:
施工方案
施工进度安排:
施工工艺标准:
材料采购渠道:
付款方式
定金:
中期款:
尾款:
其他约定
后期保修条款:
验收标准:
设计变更流程:
客户签名:
装修公司签名:
日期:
尊敬的 [业主姓名],
感谢您对我们装修服务的认可和满意反馈。听到您对我们工作的赞赏,让我们感到非常荣幸。
您的满意是我们最大的动力。我们致力于为您打造一个舒适、美观且符合您期望的居住空间。您的表扬是对我们团队辛勤工作和奉献精神的极大肯定。
我们很高兴能为您提供卓越的服务体验。如果您有任何疑问或需要进一步的协助,请随时与我们联系。
再次感谢您的信任和支持。我们期待着在未来持续为您提供优质的服务。
真诚地,
[装修公司名称]
开场白
您好,[客户姓名] 吗?我是 [您的姓名],来自 [装修公司名称]。
感谢您选择我们为您的装修项目服务。
回访目的
我是来跟您回访一下,了解您对我们服务的满意度。
我们希望确保您对装修结果感到满意,并满足您的期望。
询问满意度
您对整体装修结果满意吗?
对于材料的质量、做工、设计等方面,您有什么反馈吗?
有没有哪些地方需要我们进行改进或调整的?
解决问题
如果客户提出任何问题或顾虑,请认真倾听并及时解决。
提供具体解决方案,并提出时间表。
征求建议
您对我们未来的服务有什么建议吗?
我们如何才能提升我们的服务水平?
感谢和后续行动
再次感谢您提供反馈。
我们会根据您的反馈进行改进。
如果您有任何问题或需要,请随时与我们联系。
结束语
祝您在您的新空间里享受快乐的时光。
我们很荣幸为您服务。
期待将来有机会再次为您提供服务。
装修客户回访意见反馈表
基本信息
客户姓名:
项目地址:
装修类型:
装修时间:
施工质量
1. 对于施工质量,您是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
2. 是否存在任何施工缺陷或问题?如果是,请具体描述:
1. 您对所用材料的质量是否满意?
2. 是否存在任何材料质量问题?如果是,请具体描述:
设计方案
1. 您对设计方案是否满意?
2. 是否存在任何设计方面的问题或不足?如果是,请具体描述:
服务态度
1. 您对设计师和施工人员的服务态度是否满意?
2. 是否遇到任何服务方面的问题或改进建议?
整体满意度
1. 您对本次装修项目总体满意度如何?
2. 如果可以,您会给本次装修项目打多少分?
建议和反馈
您对未来装修工作的改进建议是什么?
您对我们的装修公司有什么意见或建议?
其他评论
您还有什么想要与我们分享的意见或反馈吗?
谢谢您的反馈!您的意见对我们不断提高服务质量非常宝贵。
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