装修满意度调查
客户信息
姓名:
电话:
电子邮件:
装修项目
项目地址:
装修类型(如:新房装修、旧房改造、局部翻新):
装修开始日期:
装修完成日期:
总体满意度
您对整体装修结果的满意度如何?(15 分,1 为非常不满意,5 为非常满意)
具体满意度
施工质量
材料质量:
工艺水平:
完工时效:
设计效果
设计方案:
空间布局:
色彩搭配:
服务态度
设计师服务:
施工人员服务:
客服人员服务:
其他意见或建议
您还有什么好的意见或建议可以帮助我们提高服务质量吗?
感谢您的配合与反馈!
联系方式
如果您有任何后续问题或需求,请通过以下方式与我们联系:
公司网站:
室内装饰公司满意度调查问卷
个人信息
电子邮件地址:
电话号码:
项目详细信息
项目类型(住宅/商业):
项目规模(小/中/大):
项目完成日期:
您对室内装饰公司的整体满意度如何?(15,1 为“非常不满意”,5 为“非常满意”)
特定方面
设计和美学
您对设计的满意度如何?(15)
设计是否符合您的喜好和风格?(15)
您对材料和家具的选择满意度如何?(15)
功能和实用性
室内装饰是否提高了您空间的功能性?(15)
空间是否满足您的日常生活需求?(15)
沟通和客户服务
您对设计师的沟通能力满意度如何?(15)
您对公司的反应性和可用性满意度如何?(15)
您对项目进展的更新感觉如何?(15)
成本和时间
您对项目的成本满意度如何?(15)
项目是否在您指定的预算内完成?(15)
项目是否按时完成?(15)
其他反馈
您对室内装饰公司还有哪些其他意见或建议?
推荐
您会向他人推荐这家室内装饰公司吗?(15)
请说明您的理由:
感谢您抽出宝贵时间填写此问卷。您的反馈对我们非常宝贵,将有助于我们改进服务。
装修满足度调查报告范文
调查目的:
评估客户对近期装修项目的满意度。
调查方法:
在线问卷调查,通过电子邮件发送给客户。
调查内容:
问卷包含以下方面的内容:
整体满意度评分
对特定装修项目的满意度(例如,地板、橱柜、照明)
对装修团队的服务满意度
改进建议
调查结果:
整体满意度评分:4.7 / 5.0
特定装修项目的满意度
地板:4.9 / 5.0
橱柜:4.8 / 5.0
照明:4.7 / 5.0
沟通:4.6 / 5.0
专业性:4.7 / 5.0
及时完成:4.7 / 5.0
优化与客户的沟通渠道
探索使用更环保的材料
提供更多定制选项
提高团队的现场清洁度
结论:
整体而言,客户对装修项目的满意度很高。他们对特定装修项目的质量、装修团队的服务以及总体体验给予了积极评价。调查结果表明,公司在以下方面取得了成功:
满足客户的装修需求
提供高质量的材料和工艺
聘用熟练且专业的装修团队
改进措施:
基于调查结果,公司制定了以下改进措施:
实施实时聊天功能,以提高与客户的沟通效率
探索使用LEED认证材料,以提升环保性能
提供更多定制选项,以满足客户独特的需求
加强对现场清洁度的监督,以提高客户满意度
装修公司满意度调查问卷
感谢您选择我们的装修服务。您的满意度对我们至关重要。我们希望您能花几分钟填写此问卷,以帮助我们提升服务质量。
1. 您对整体装修体验的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 您对装修公司的哪些方面感到满意?
沟通顺畅
质量高
及时完成
预算控制
其他(请注明)
3. 您对装修公司的哪些方面不满意?
沟通不畅
质量差
延误工期
超出预算
4. 您对装修工人的整体印象如何?
专业而有礼貌
熟练而高效
勤奋而认真
5. 您是否愿意向他人推荐我们的装修公司?
是
否
不确定
6. 如果您愿意推荐,请说明原因。
7. 如果您不愿意推荐,请说明原因。
8. 您对我们装修服务的其他意见或建议是什么?
您的个人信息(可选):
感谢您抽出时间填写此问卷。您的反馈将帮助我们不断改进我们的服务,为您提供更好的装修体验。
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