装修业主要有维权意识谨防装修陷阱

11种装修纠纷投诉不被受理装修前切莫疏忽大意

对消费者来说，装修是一件很费神烦心的事。近日，新房装修的罗先生就遇上了这样的装修麻烦：由于装修单位不主动，自己维权意识不强，在装修时仅作“口头协议”，不料事后装修公司翻脸不认账，而自己却投诉无据。

去年8月份，罗先生找来一支装修队装修新家，由于装修队是同事介绍，价格也相对合理，罗先生也就没有签订装修合同，双方达成口头协议。随着装修工程即将结束，纠纷随之而来。“整间新房的瓷砖铺得乱七八糟，并非如事前交代的那样。”在检收新房的过程中，罗先生发现该装修公司施工队装修项目不是偷工减料就是马马虎虎，而且装修队伍的负责人收钱后不认账，最后难寻踪影。

记者调查发现，与罗先生一样在装修前不签订装修合同的情况十分普遍。去年10月份，周女士装修新房时，采取了“包清工”的方式，她与装修队口头协商了工钱，对方丈量了房屋面积后，报出了1万元左右的价格。装修接近尾声时，施工方却提出将工钱涨到1.3万元，理由是临近年底，人工、材料都涨价因装修即将收尾，更换施工队也不可能了，周女士只得多掏了3000元。

据记者了解，近年来，由于消费者维权意识不强，很多装修队运作不规范，装修纠纷一直居高不下。业内人士黄先生向记者透露，有一些资质差的装饰公司专门利用业主缺乏装修经验而用口头协议占便宜，损害业主的利益。因此，黄先生提醒广大业主，装修新房时一定要选择经有关部门正式批准，资质高的装修公司。装修前一定要签好书面协议，而且合同条款要逐一推敲，一旦装饰公司违规时，凭书面合同向有关部门投诉，以确保自己的权益。

家装投诉三大经典案例如何维权来支招

随着房地产业的蓬勃发展，装修已成为我市居民生活中的又一消费热点。但是，由于目前家庭装修市场的不规范和消费者专业知识的缺乏，因家装而引发的纠纷日益增多。从投诉案例来看，因为质量问题投诉的占到了七成，此外，合同、价格、环保等问题等也是投诉热点。而以下的典型案例所发生的纠纷，都是极具代表性的，在装修过程中，如何规避矛盾，如何维护自己的权益，消费者需要多多补课，而装饰公司也应该进一步规范自己的经营行为。

案例一

家住下关的邹先生最近因为装修的事特别烦心。他刚签了合同交了近两万元，装修公司就停手不干了。

邹先生说，他请了一家没有资质的装修公司给儿子结婚住房装修，可施工队装修到一半，竟突然扔下不管跑掉了。这下可急坏了邹先生，他多次与这家装潢公司交涉，对方开始答应立即恢复施工，但拖到现在半个多月了，还是没派人上门来装修。“当时，对方在合同上承诺，保证在一个半月内竣工交房。哪知道，他们交付了一大半工程款之后，施工队中途竟突然不告而别，留下这个烂摊子，我们到处找也找不到人。后来进一步了解才知道，是老板欠工人工资，工人不肯干活了，而老板拿了业主的钱也不管了。”当邹先生投诉到相关部门后，该装修公司一副死猪不怕开水烫的态度，还是不肯复工，毫无诚信可言。

市民在选择装饰公司的时候，首先要查验营业执照，其次要查看建设主管部门核发的“资质证书”。

案例二

新房买在江宁百家湖附近的周小姐告诉记者，由于刚买了房子，资金比较紧张，多方比较之下，发现其中一家公司的报价最低，他们推出的套餐价格100平方米只要2万多元。这让她非常心动，面对如此低的报价，周小姐很快就和装饰公司达成了协议。但是她气愤地说：“随后的几个月，装饰公司以各种理由加价，最后导致水电超支100%，瓦工费用也多出了很多。更可怕的是，他们之前报的价格很多都没有算进去，例如打柜子、铲墙、垃圾处理等，这样一算，装修没有4万元搞不定。如果要这么多钱，还不如直接找品牌装修公司了。”

在审核报价的时候，要多对比几家，因为帮您量房子的肯定不止一家公司的。把每个公司的报价数量多比较一下，肯定就知道个大概了。然后就是签订合同的时候，一定要跟装饰公司约定，工程总价的增减不超过3%或者5%。工程量和材料品牌也要约定死，以防以次充好，随意增项。

案例三

前年，家住阅城国际花园的周女士拿到了三房两厅的新房，经过多家价格比较后，她找了南京一家名为“天广装饰”的装修公司装修新房，但是，入住半年后，就出现了众多问题，顶部的乳胶漆已经全部开裂，为此，她及时找到了装修公司进行维修。但是，刚过了半年，其他装修质量问题也是接踵而来。由装修公司做的水电工程出了大问题，电话开始瘫痪，电话线居然一节一节断开。“使用的电话线肯定是伪劣产品。”周女士说。但是，装修公司已经不再搭理周女士，随后的质量问题也不愿意继续处理。

住宅室内装饰装修在正常使用条件下，最低保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏期为五年，保修期自装饰装修工程竣工验收合格之日起计算。

家装装饰材料有专业消费者维权有专家

随着居民住房不断改善，家庭装潢所用的装饰材料也已经“鸟枪换炮”，新颖的、豪华的、时尚的、高档的，越来越多的家居装饰材料被消费者所关注。但是，从近几年消费者投诉来看，家居装饰材料也成为近几年的热点之一。为此，上海市消保委成立了居饰材料专业办公室，专门处理建材领域的消费纠纷、进行建材市场的监督，加强消费指导，促进消费者权益保护工作，推动居饰材料行业向健康、有序、规范的发展。

近年来，新居室内空气污染问题一直困扰着广大市民。过去由于检测程序十分繁琐且花费时间较长，普通消费者常常望而却步。对此，由市消保委牵头，协调了相关部门，邀请了专家志愿者，开展了对居室空气污染的一次免费检测活动，社会反响很好，报名的消费者十分多。

装修建材选材具有较强的专业性，加之消费者与经营者之间掌握信息的不对等，使得大多数消费者在选购时只能看广告宣传或听凭经销商的推荐，其合法权益极易受到侵害。

比如，在市消保委居饰办受理的投诉纠纷中，木质地板类投诉一直是一个热点、难点。消费者对地板产品的满意度最低，产品名称标称信息不明确误导消费者，销售与安装分离，安装服务不专业等问题是消费者反映较高的问题。而造成木地板投诉居高不下的主要原因除地板本身质量问题或厂家、商家铺装不规范外，部分消费者对木地板产品的认识存在偏差，使用、保养不当也占了很大比重。因此，从2004年起，市消保委居饰办就积极参与建设部、市建委主编的我国第一部规范木质地板设计、铺装、维护、保养等技术流程的专业规程——《木质地板铺装工程技术规程》的编纂工作，并代表消费者从消费维权的角度提出修改建议。市消保委居饰办还会同有关部门根据《规程》内容，推出了一套通俗易懂、便于消费者掌握的地板消费指导系列手册——《实木地板消费告知书》、《复合地板消费告知书》、《强化地板消费告知书》、《竹地板消费告知书》共四册。系列手册的推出，推进了维权关口前移，不仅有利于帮助消费者掌握地板基本消费知识，消除消费误区，引导消费者科学理性消费，降低了地板方面的投诉，同时也有利于促进木地板行业的进一步健康有序发展，受到了广大消费者和企业的共同欢迎。

装修公司十大骗人语录

对于普通房主来说，装修也是一种与装修公司博弈的技术活。有的房主技不如人，只能吃哑巴亏认倒霉。而有些技能高超的房主，则能一眼识破装修公司的小伎俩，保证自己的利益。这里我们总结整理了装修公司骗人惯用的一些伎俩，希望对您的装修有所帮助。

①“资质证明？我有！”

承接家庭装修的装饰公司必须具备相应的资质证书。有些装饰公司属挂靠、承包企业，也有些装修合同当中故意漏写“委托代理人”等条款，一旦出了问题就找不到人。

②“忽然想起来一个好点子！”

有些装修公司在报价时会故意把一些需要的工程舍弃掉，等签了合同后再“增添”项目。这时候的单价就由人家说了算。

③“帮帮忙吧，别那么较真儿，大家挣钱都不容易。”

装修结账的时候，仅布线一项，就能用去180多米的电线，这些电线完全可以在屋内绕上3圈。这种钱花的完全是重复浪费。

④“这些废品我们帮您扔了啊？”

也许卖掉的东西不是很值钱，但不经业主同意随意卖就是原则性问题了。最好提前说清楚，这是规矩，也是规定

⑤“只有进口石材才能‘达到效果’”

即使有价格比较便宜、装饰效果更好的装饰材料，设计师在设计中也不会采用，因为建材商会给装饰公司或设计师回扣。

⑥“二百都花了，还不如再贴一百买个好的。”

装修预算就是这么超支的一些装饰公司以低价接下了工程，必然会在下面的装修中布下“陷阱”。“低价”是“钓鱼”的“诱饵”，施工合同一签，装饰公司便开始“收线”了。

⑦“我已经两个多月没睡懒觉了。”

装修工头或工人总会差遣业主买这买那，其实很多零件都是算在工程款里面的。装修工头总会把握各种机会。

⑧“同样都是人，差别怎么就这么大呢！”

一些装饰公司可能会许诺打折优惠。签订合同之后，装修公司会跟消费者说明仅有部分项目可以享受折扣，而高额的定金又不退还，让消费者欲罢不能。

⑨“这房间的隔断里应该做个柜子吧。”

水电工和木工活是赚钱的大头，所以包工头不劝说才怪呢。再说，木工活是在业主家干的话，占场地、脏乱差，而且油漆味浓。

⑩“看不见的地方就凑合了！”

消费者一般对木工、瓦工、油工等这些“看得见、摸得着”的常规工程项目比较注意，但对于隐蔽工程和一些细节问题知之甚少，不少施工人员常在此做文章。

恒大地产75折,已购房的业主该维权吗

在新冠肺炎疫情最严重的时期，恒大率先做出了“营销革命”，重磅推出了“恒房通”这个软件。此外，恒大在疫情期间还推出了75折优惠，10000块钱就能够锁定房源，到期不买可以退还10000元。现如今，即使疫情的影响已经慢慢过去，恒大依旧在搞81折购房活动，恒房通软件售房最高佣金在3.5%。恒大地产75折促销，已经购房的业主应该不应该采取维权行动？趣评给出的答案是不应该。第一，任何商品都不会只涨不跌，包括房子在内，恒大与购买者没有签订不降价保证书，没有违反合同，购房者就没有理由维权；第二，更为重要的是，不论是75折购房，还是81折购房，都是营销手段而已，本质上还是先提价再打折，不会影响已经购房者的利益；第三，疫情影响还没有彻底消失，购房者需要谨慎，所谓75折、81折都是噱头而已，买房的永远没有卖房的精。

第一，恒大并没有做出不降价承诺，或与业主签订不降价合同。已经购房的业主去维权，纯粹属于无理取闹。试问，哪有一种商品只能涨价，不能够降价？房子本质上也是商品的一种，只不过很多国人在过去的10年里面，经历了房价暴涨，无法接受房价下跌而已。不仅仅是恒大，任何房地产公司都不会作出房子不降价的承诺。只要合同上没有规定不能降价这一条，恒大为了缓解资金压力，作出75折促销的活动，已经购房者根本就没有任何理由去维权。

第二，恒大所谓75折是营销噱头，并不是真的在原有价格上降低。房地产行业缴纳的各种税费，再加上买地、建筑、营销等成本，利润也就在10%上下。如果恒大真的打75折，岂不是亏被买卖？所谓的打折促销，不过是在涨价的基础上再打折。最终，购买者付出的成本不会比已经购买者低，甚至有可能更高。买过房的朋友，很多都曾经吃过所谓团购的亏。房产中介会宣传团购多便宜，但加上团购费以后，会真的便宜吗？也就是说，恒大的房子并没有降价？如此一来，已经购房的业主为何要维权？

第三，购买者要谨慎入市。在新冠肺炎疫情之下，手中握有现金才是王道。当然，如果是要购买自住房，选择现在买进也没有多大关系。但如果是投资，趣评劝大家要谨慎。恒大的房子质量有目共睹，价格也不便宜。如此促销降价，说明其资金链非常紧张。其实，除了恒大以外，几乎所有的房地产公司都在搞打折促销。

欢迎大家讨论，你认为现在是买房的好时机吗？

商家先涨价后打折,受到此类骗局该咋办

双11的热潮可谓是一波有一波，不知道大家现在有没有在双11期间抢购许许多多的东西呢，反正我是买了一大堆，到时候付尾款的时候一定是一场血泪史。

而我们在双11买东西的时候，也会有一个困惑或者是顾虑的地方，那就是有许多的商品会先涨价后打折，也就导致你买的东西其实并没有便宜多少，而如果我们遇到这种现象的话，该怎么办呢？

有许多东西都有15天保价，我们可以看准这类商品。

并且双11时的许多东西或者是一些有口碑的品牌店，他都会有一个15天内保价，也就是说如果在15天之内你购买了该物品，但是它降价了的话，它会给你补上相应的差价。

也可以去买一些平时就很熟悉价格的东西，那么它的降价就是货真价实的。

而如果说你害怕遇到这种情况的话，就买一些自己平时就经常购买的消耗品，或者是一直加在购物车里面的东西，那么他在双11期间的优惠价格一般都是货真价实的。

如果真的遇到这种情况，并且商家不予理会的话，可以找平台维权。

有的时候我们遇到了这种情况刚下单然后商品就降价了，如果说这个时候商家不予理会也不帮我们解决问题的话，我们可以去找整个平台的客服工作人员向他们投诉维权。

双11现在逐渐变成一个购物热潮，其实对于商家和顾客都是很好的，顾客买到了喜欢的东西，并且用了一个相对便宜的价格啊，商家也可以在这一个期间卖出大量的商品，冲自己的销量，所以说这其实是一个共赢的。

好了，以上就是我的全部看法了，非常感谢你能够读到这里，如果说你有其他的意见和建议，也欢迎在评论区和我留言交流。

你在购物上踩过什么坑

其实在购物中踩的坑可以说是非常多，甚至夸张一点来讲，在购物的路上一直都在坑中没有出来过。并且很多购物的途中其实都有很多消费陷阱。

一、实体店购物

不问价格

在实体店购物的时候，比较小型的超市是不会在商品的下面标上价格的。因此如果想要买某个东西的话，只能在结账的时候才可以知道。否则的话，只能在购买的途中去问导购员，这个东西多少钱？那个东西多少钱？之前有一次就是去买雪糕，当时看到那个雪糕只是一个葡萄味的冰球。我和同伴都感觉这样子的最多两块钱，结果结账的时候，才知道一小袋居然四块钱。可是当时几张排队的人还挺多的，所以只能含泪买下了他。最终他的口感其实也只是像葡萄味的果汁差不多，就感觉非常的失望。

心动办卡

很多健身店或者是美容店都会推销办卡。并且在推销的时候总会说有什么优惠，比如说充200送100等等。当时办卡的时候会感觉非常的值得。等到后来的时候才会发现，因为自身的惰性原因，健身店里基本上是不会再次踏入的。因此就白白浪费了。

二、网上购物

⑴衣服质量问题

版型

很多人在看到模特图的时候会感觉非常的修身，很显气质，并且也很显瘦。看起来感觉非常的好看，并且非常的心动，等拿到手了之后才会发现自己根本驾驭不了。版型就好像两件衣服一样。并且有些模特在拍图的时候，因为衣服不合身，他们还会在衣服的后面加上夹子。

色差

可能很多人在买衣服的时候，比较关心的就是色差。我踩过的色差的可能其实真的是不少了。就比如说明明他的图片上显示的是浅蓝色，但是你收到了之后却是宝蓝色。前者看就非常的少女，而后者就显得非常老气。

掉色

很多衣服的品控问题其实非常的让人担忧，虽然说看着面料，颜色以及版型等等非常没有问题的时候。可能就一个掉色问题在等着你。甚至会离不到，当你穿上这件衣服的时候，它就在掉色的路上。

⑵小物品

耳机大小

当时我是在某宝买了一个十来块钱的蓝牙耳机。看了一下他的评论，也没有说他有什么特别大的特点，然后我就买了，结果拿到手的之后惊到我了。那个耳机非常的大，就好像专门的把那个耳机放大了二倍一样。虽然外表和平时的耳机差不多，但是要型号大很多。

坚果净重

在买坚果的时候可能都会面临就是罐装还是袋装的选择。很多人可能为了更方便收纳，并且看起来更美观而选择罐装。有一次我才发现了，就是罐装的坚果是150g，多少钱。心血来潮地称了一下罐子的重量加上干燥剂差不多就有100g左右。我悟了，这原来就是传说中的“净重”。

镜子

当时一种可以贴在墙上的镜子是非常火的。他的一个非常的优点就是他不容易被摔。但是当时买了之后，使用时发现他就好像一个哈哈镜一样，人都是扭曲的，根本照不了。刚绝的是：有一次新买的那种拼接的，可以三四块拼接在一起来使用的镜子。当时根本没有考虑到身高的因素，因此在照镜子的时候脸正好卡在了拼接处，根本照不到全貌。

⑶神器

我们在刷视频的时候，很多时候都会看到一些神器。

比如说纠正带就是可以通过穿戴来纠正自己的坐姿，可以使自己不再驼背。但是当时买了之后，就会发现这个纠正带本身是非常勒，就好像会抑制你的呼吸一样。因此买了就落灰了。

此外，还有切水果神器，好像是不锈钢的材质，然后看视频来讲非常省力的，就可以将一个苹果分成六份，而且还可以将核剥离掉。结果拿到手之后就感觉他非常的不锋利，需要花费很大的力气才可以使用，就直接将他束之高阁了。

⑷正盗版

在网购的时候非常需要注意的一个问题就是这个商品的时候是正盗版。一般需要关注的就是服装，饰品，还有化妆品。单单凭借卖家所提出的图片，根本是不能辨别它是否是真正的赠品的。

三、活动期间的购物

捆绑销售

在一些购物节中，很多直播或者是商品中会有一些销售，比如说300块钱，平时的话他们会说只能买一套水乳，而现在同样的价钱可以给你两套三套甚至是四套水乳。当时可能会感觉非常的便宜，非常的划算。但是你会发现反应过来了之后就会感觉，其实买的这么多东西，根本用不完。

先涨后降

之前的时候很多在搞活动，降价之前很多商品会先涨价。就比如说在活动的时候，300元减100元的优惠券，在购物的时候，三百多的东西其实花二百多就可以买到，但是相对于平时来讲，其实并没有优惠多少，因为要凑价，反而买的东西更多了，花销也更多了。