大家好，如果您还对酒店房间管理系统软件不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享酒店房间管理系统软件的知识，包括酒店管理系统软件有哪些的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

国际酒店管理系统有哪些

国际酒店管理系统知名软件较多，现列举如下：

一、常见国外酒店信息系统在国外，美国ECI公司最早使酒店前台业务实现了计算机管理，主要包括了预订、排房、结帐、客史资料、餐厅、查询、夜审及市场分析等。以下简单介绍国际上著名的、在国内使用较多的软件系统：

1、ECI（EECO）酒店系统ECI系统是美国易可（ECI）电脑公司最早于1969年开始发展的酒店管理电脑系统，被全世界公认为装置酒店电脑系统的翘首。

2、HIS酒店系统酒店业资讯系统有限公司（HotelInformationSystems，简称HIS）于1977年成立，总部位于美国洛杉矶，目前是美国上市公司MAISystemsCorporaion的全资公司。

3、Fidelio酒店系统FidelioSoftwareGmbH于1987年10月在德国慕尼黑成立。成立四年即成为欧洲领先的酒店软件产品，成立六年跃居世界酒店管理供应商之首，后来该公司合并入美国MicrosSystemInc.公司。

4、OPERAOPERA是Fidelio的升级版。

二、常见国产酒店信息系统：

1、华仪软件1979年清华大学教授金国芬为北京前门饭店开发了一个具有查询功能的酒店管理软件，开创了国内酒店管理的先河。1987年成立华仪公司。

2、中软好泰1990年北京中软好泰酒店计算机系统工程公司成立，研发了中软好泰系统CSHIS。

3、西湖软件1993年6月杭州西湖软件有限公司成立，研发了Foxhis系统，目前最新版为X5版，成为最大的国产酒店信息系统公司，公司于2006年12月18日与Fidelio和OPERA系统的国内代理商北京中长石基信息技术股份有限公司合并。

4、千里马饭店管理系统千里马饭店管理系统最初由广东劳业电脑系统开发公司于1993年推出DOS版，1998年推出WINDOWS版（采用C/S结构，用VB开发，采用WindowsNT/2000平台，使用SQLServer数据库），到目前有300家左右饭店用户，主要分布在广东、湖北、湖南、四川等省市。

劳业公司于1998年被香港万达电脑系统有限公司收购，改名为广州万迅电脑软件有限公司。

5、北京石基公司1998年，李仲初创办北京中长石基网络系统工程技术有限公司，专门从事酒店信息系统的研究与开发，2001年12月21日改制股份有限公司。

自2003年7月，石基公司与同MICROS公司签订中国大陆市场（不包括香港、澳门、台湾）独家技术许可协议，全面代理了MICROS公司Fidelio和OPERA在中国大陆的全部销售。

另一方面石基公司与北京世纪泰能科技有限公司共同设立北京泰能软件有限公司，石基公司以现金500万元出资，占公司注册资本金额的65%，为低星级酒店提供服务。

石基公司又于2006年12月18日与当时国内最大的酒店信息系统提供商杭州西湖软件公司合并，在国资酒店的开拓上进一步加强力量。

国际酒店管理

一个宗旨：顾客是上帝、回头客。

二个态度：用心、微笑。

三让、三轻：让座、让路、让电梯（楼梯）；走路轻、说话轻、动作轻。

四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。

五净：工装净、个人净、布草净、服务用品净、环境净。

六到：客人到、微笑到、热情到、欢迎到、敬语到、服务到。

六个一样：外客和内客一个样，生客与熟客一个样，闲时与忙时一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。

七声：欢迎声、问候声、敬语声、致谢声、道歉声、回答声、送客声。

八服务：站立服务、微笑服务、主动服务、敬语服务、灵活服务、亲情服务、推销服务、跟踪服务。

九规范：服务要规范、仪表要规范、站立要规范、蹲姿要规范、手势要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。

十主动：主动迎送、主动打招呼问好、主动带客引路、主动介绍情况、主动为宾客服务、主动推销、主动照顾老弱病残、主动提行李、主动按电梯、主动征求宾客意见。

以上内容参考百度百科-国际酒店管理

酒店管理系统软件有哪些

酒店管理系统软件有：西软、金天鹅、中软好泰、众芸、绿云。

1、西软

在国内四五星级酒店市场占有率超过80%，稳居国内市场占有率第一。做为opera在中国的唯一代理商，可以说一定程度上石基垄断着中国高星级酒店的酒店管理系统。

2、金天鹅

17年的行业积淀，国内首倡导7×24小时售后服务体系，功能齐全操作简单的PMS系统，为金天鹅积累了10万+酒店投资人的口碑。

3、中软好泰

针对不同类型酒店精心打造的PMS系列产品，专业版、企业版、国际版的系统划分满足国内外不同类型酒店管理所需。

4、众芸

2018年7月，将PMS拆分为独立公司，并入携程业务范围。众荟从数据智能服务平台切入到PMS里。

5、绿云

基于云计算技术和B/S架构自主研发、运营的iHotel酒店信息化平台，已经形成绿云PMS、OracleHospitality。

酒店管理系统软件排名

酒店管理系统排名：西软、金天鹅、绿云、中软好泰、订单来了。

1、西软

成立于1993年的西软，定位服务于高星酒店，一直是行业标杆产品。2006年被石基收购，在高星酒店中的市场占有率超80%，像希尔顿欢朋中国、三亚凤凰岛酒店等2800家高星酒店都是西软的客户。

2、金天鹅

如果说西软是高星酒店的首选，金天鹅则是中端单体、区域连锁酒店的首选。因其坚持独立发展，背后没有影响酒店利益相关方参股，所以在信息安全方面的优势，是酒店非常看重的。

3、绿云

绿云在PMS方面侧重服务于集团酒店、连锁酒店，试图抢占西软的中高端用户。提供个性化定制，使用更为灵活；集团管理版块成熟，报表非常全面，有近300个。

4、中软好泰

成立于1995年的中软好泰，定位服务于中高端酒店，曾一度比肩西软，发展势头迅猛。但被携程收购，经历了整合、重组后，近几年研发速度放缓，产品力、创新力都有所下降。主要产品为2015年推出的“慧云”。

5、订单来了

成立于2017年的订单来了，是当之无愧的后起之秀，被称为最具互联网气质的PMS厂商。在异常艰难的2020年，完成了两轮近7000万的融资，大有要成为中国版“爱彼迎”之势。侧重服务旅游目的地的营地、民宿、农庄、景区等。

酒店硬件软件有哪些

酒店硬件和软件分别包括以下内容：

***硬件。**酒店的硬件设施包括房间设施、公共设施和安全设施。其中房间设施包括床、床垫、床单、被子、枕头、沙发、桌子、椅子、衣柜、电视、电话、空调、冰箱、保险箱和吹风机等；公共设施包括大堂、餐厅、会议室、健身房、游泳池、商店、停车场、电梯、楼梯和走廊等；安全设施包括消防设施、监控设备、安全门、安全出口和紧急电话等。

***软件。**酒店的软件服务包括前台服务、餐饮服务、清洁服务、客户服务以及酒店管理系统软件。前台服务包括接待客人、办理入住、退房、预订、安排行程和提供旅游信息等；餐饮服务包括提供早餐、午餐和晚餐以及客房服务；清洁服务包括客房清洁和床上用品更换等；客户服务包括提供咨询、投诉处理、行李寄存、叫车服务和洗衣服务等。

每家酒店的硬件和软件配置可能略有不同，但通常都会根据酒店的定位和目标客群来配置相应的设施和服务。

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