大家好，如果您还对工厂地板翻新服务电话不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享工厂地板翻新服务电话的知识，包括...日常保洁,有谁知道哪家保洁公司服务好,给个电话的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

...日常保洁,有谁知道哪家保洁公司服务好,给个电话

上海市友谊清洁公司成立于2000年，长期的清洗保洁工作，使公司具备了丰富的专业经验及完善的人员组织，技术管理系统。公司不仅拥用各类进口专业清洗保养设备，齐全的工具、器具，还拥有一支经验丰富，技术规范，扎实，素优秀，人员稳定的专业队伍，员工实际工作三年以上的达85%，管理人员，技术人员均工作五年以上。目前，公司已具备了对高级写字楼、宾馆、酒店、小区别墅、工厂、医院等全面清洗保洁的能力。“开荒”是保洁行业的一个专用术语，它一般是指对大型物业、家庭装修或大厦、写字楼等竣工接管并验收后的物业或久未清洁的物业从室内到室外进行一次全面、彻底的清洁。“开荒”的主要内容有：清理建筑物内外的建筑垃圾、清除粘附在地面、墙身、玻璃等建筑材料面上的水泥渍、胶渍、油漆以及其他灰尘污垢；对公用部分（如楼梯、电梯、洗手间、茶水间、设备房、办公室等）建筑物内的其他设施进行清扫等等。开荒清洁服务流程：1、擦玻璃：使用玻璃清洗专业工具和专业玻璃清洗剂，彻底清除玻璃上的各种污垢，服务内容包括窗框清理，保护膜的清理，窗户缝的吸尘清理。2、全面牵尘：用大功率吸尘器将所有的墙面、台面、天花板、各种橱柜、等易附灰尘的地方吸净灰尘，并将家具表面擦拭干净。3、地面清洗：使用进口洗地机配合硬质地坪清洗剂处理清洗地砖表面，然后使用真空吸水机清理，使地面清洁更显光泽。4、厨厕消毒清洗：使用酸性清洗剂、化油剂、水锈净、消毒剂等进行特别处理。5、清理装修痕迹：使用清洁球、专业铲刀配合相应清洁剂对装修后遗留的漆点、胶迹、涂料点、水泥块等进行细微处理。6、打腊处理：先用封地蜡封闭地面，隔绝气水，然后专业人员开始打蜡，将蜡液分布均匀，分摊到薄厚适中然后抛光。7、石材结晶处理：石材表面结晶是一种科学有效、便捷的石材养护技术，与传统打蜡相比，前期费用肯定是要高于打蜡，但长期护理费用将会大大降低，经过结晶处理后的石材可大大提高石材的使用寿命。8、窗框保洁：使用专业金属除渍剂配合金属蜡清除金属窗框表面的氧化物及污渍，清洗完成之后会在窗框表面形成一层高级分子蜡保护膜。9、墙面地面的清洁：首先对各种墙面地面进行消毒清洗，彻底清除墙面地面上的油污、涂料等污物，而后进行专业的上腊处理，使装修后的居室光洁清新。10、地板打蜡：本公司使用高级免抛液体蜡液对实木地板或复合地板，各类石材表面精心上蜡处理，不仅可以隔绝空气还可以防止磨损和水浸入，以后容易清洁，还可以延长各类材料的使用寿命，更能起到防滑防静电的作用。上海友谊清洁公司先后完成过多项超万平方米的大型的办公楼、写字楼、商业中心等的专业清洁和保养，完成过大型物业高层综合楼宇的洗地毯、洗沙发、门面的清洗，大理石翻新、花岗岩、水磨石等地面的翻新、结晶、污染治理工程，承接了多家商场、银行、医院、写字楼、住宅区等的日常保洁项目。服务项目：外墙清洗、日常保洁、地毯清洗、地面清洗、各类型地面打蜡保养、石材翻新、晶面处理、石材养护、大理石结晶，水磨石翻新，石材修复，石材防滑处理，石材着色，增光，增艳,石材特殊清洗，石材防渗处理、幕墙清洗、内外墙粉刷、玻璃清洗、空调清洗、单项清洁、家庭清洁清洗地毯清洗沙发，清洗皮沙发，地板清洗，地板打蜡，地板起蜡，窗帘清洗，木地板翻新，户外广告牌清洗，擦玻璃，空调清洗，清洗椅子，工程开荒，地面清洁，大面积除胶，打蜡抛光,古建翻新，玻璃幕清洁，外墙清洗，外墙粉刷，中央空调清洗，社区物业保洁，饭店保洁，写字楼保洁，大厦保洁，商场保洁，公共卫生保洁，街道保洁大楼整体保洁,工厂保洁，办公室保洁公司名称：上海市友谊保洁清洗公司

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我想知道家政服务的价格,想自己开家政公司

我是做家政的，而且是白手起家，这下面是我的价格表。如果你经济条件许可的话，你最好去加盟一家好的家政公司，这样你少走弯路，而且有现成的模式让你学着做，很快挣钱，如小蜜蜂家政杨东平的故事（建议你先学习一下）：http://blog.sina.com.cn/s/blog_4d7eba8c01000a3s.html

我的家政价目表：

繁忙的工作,沉重的生活,劳累一天回到家中……你还要自己动手打扫清洁卫生吗?没有这个必要了,都市人应该学会享受。你只需打一个电话……一点微薄的付出，就会得到一份全新的超值服务。綦江县速洁家政服务部期待你的选择。

一、家庭大扫除：（按建筑面积计算）

包括：

①、室内家俱表面清洁、地板清洁；

②、卧室和客厅墙面扫灰、天花板去除蜘蛛网清洁；

③、门及门框、窗框、玻璃镜片内外及纱窗的清洁；

④、厕所顶棚、墙面磁片、地面、台面、死角的清洁，厨柜内外、灶台、热水器的表面清洁镜片表面、浴缸、马桶、面盆等卫生洁具的表面清洁；

⑤、托鞋及踢脚线的清洁；

⑥、组合吊灯的拆洗；]

⑦、抽油烟机或换气扇的清洗。

⑧、阳台防护栏、花架的表面清洁；

⑨、洗窗帘（包括拆下、清洗后安装好）

⑩、洗碗（厨柜内碗碟的清洗）

A类清洁：2元/平方，包括①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩项。

B类清洁：1.5元/平方，包括①②③④⑤⑥⑦⑧项。

C类清洁：1元/平方，包括①②③④⑤⑥⑦项

D类清洁：0.5元/平方，包括①②③④项

二、家居日常保洁：

如需日常保洁的客户首次按家庭大扫除清洁计费后再包年包月，并根据已有的服务项目进行保洁。其中每月一次大扫除，其余几次为保洁，每月清洁一次玻璃、防护栏、花架，每月清洗一次换气扇或抽油烟机，每半年拆洗一次组合吊灯，每半年清洗一次窗帘。包月价格与包年价格相同，首次均按家庭大扫除计费后再包年包月，还可提供每月八次的保洁服务。如需特殊服务，价格另议。

价目表：

60平方米左右：包年每月一次360元/全年，每月二次50元/月，每月四次100元/月；

80平方米左右：包年每月一次480元/全年，每月二次60元/月，每月四次110元/月；

120平方米左右：包年每月一次600元/全年，每月二次70元/月，每月四次120元/月。

二、开荒清洁：

即刚装修后的房屋清洁，运用专用设备、专用药剂、专用工具彻底清洁，清洁次日即可入住。70平方米以下100元，70—120平方米1.5元/平方，120平方米以上1元/平方。

承接家庭、单位、商场、社区、工厂、酒店、医院、学校、办公室等一切大小清洁工程，及企业门面、灯箱、广告牌、外墙清洗。承接简易装饰装修工程、旧房维护改造、水电气安装改造、屋面防水补漏、各类管道疏通工程。另开设鲜花礼品递送服务、钟点清洁、单位煮饭、家庭煮饭、住家保姆、月子护理、接送儿童、手洗衣服、病人护理、宠物照顾、护盗网除锈刷漆、专业洗窗帘、玻璃防尘清洗、家教服务、（开锁）、组合灯具拆洗、皮沙发保养、电脑表面清洁翻新、名贵器皿清洁、木制家居护理、家庭清洁的单项服务、环保产品代销、各类招生信息免费咨询、POP广告书写、广告张贴服务、搬家、各类生活咨询服务。（价格清致电咨询）

四、钟点服务：

1、家庭煮饭：煮一餐饭（中午或晚上）及卫生家务。4—5小时/天，包吃不包住，每周休息一天，3人以下用餐，房屋面积100平方米以下，工资300元/月。人口较多，或房屋面积较大，工资相应增加。如煮二餐饭者，8—9小时/天，则为400元/月。

2、单位煮饭：煮两餐饭及保洁，8—9小时/天，450元/月起，包吃，每周休息一天（10人以下用餐）。

3、住家保姆：不带小孩，全日制，400元/月起，包吃包住，一月休息两天，（三人以下，100个平方以下）；带小孩，全日制，450元/月起，包吃住，一月休息两天，（三人以下，100个平方以下）。

4、月子护理：全日制，750元/月起，包吃住。

5、接送儿童：每周5天（早晚），200元/月起（1人）。

6、手洗衣服：12元/小时/人。

7、双休日做一天饭及家务，4—6小时/天，100元/月，包吃1—2餐；如做二天，则为200元/月。

8、钟点清洁：一个人4小时28元（不足4小时算4小时），两个人48元，超过4小时每增加一个小时每一人每小时加收6元。

9、病人护理：全日制，750元/月起，包吃住。

10、宠物照顾：550元/月起，或25元/天，其中宠物生活费由客户自理。

11、其它钟点服务：10元/小时/人起，为企、事业及个人提供劳务临时用工，可根据劳动强度面议。

12、钟点搬家劳务输出：如果“只用工人不用车”式搬家服务，则每人每小时收费30元，不足1小时按1小时计费。

注：以上各项服务价格根据市场价格浮动，綦江县速洁家政服务部保留对此价格的修改权。

五、其它项目：

1、防盗网除锈刷漆：带漆6元/平方，不带漆4.5元/平方。

2、其它各类刷漆服务：油漆成本加上7元/小时/人的人工费。

3、专业玻璃防尘清洗：卧室、客饭厅玻璃均按1.5元/平方计算，厨房玻璃2元/平方，包括窗框、玻璃镜片内外、纱窗的清洁。

4、专业洗窗帘：一般窗帘一幅（两面）10元，面积稍大及布料厚重者一幅15元，高档窗帘清洗一幅20元起，小幅窗帘最低5元起。包括上门拆下、清洗、安装好等全方位服务。

5、管道疏通：厕所50元一次，厨房30元一次。包半年。

6、特别项目：换气扇清洗2元一个。

7、抽油烟机拆洗：35元/个。

8、厨房全面清洁，20元起；厕所全面清洁15元起。

9、组合灯具拆洗：5—50元。

10、木制家俱环保护理：2.5元/平方。

11、皮沙发环保保养：15元/座。

12．旧电脑表面环保清洁与翻新：15元/台。

13、家教服务，面议。

14、开锁：（筹备中）

六、生活服务：

1、鲜花礼品递送代送服务：城镇内10元/家，城镇外15元/家。车费由客户支付.

2、环保产品代销服务：为单位、个人提供由中国南北极科考队唯一专用日用产品的试用、预约、销售服务。

3、各类招生信息免费咨询服务：应邀市县各高校、职校，为广大应届、往届初、高中毕业生及置业青年提供各大院校高专、高升本、专升本及函授学习，同时提供网络教育、地方文凭、国家文凭、函授文凭、党校文凭报名学习服务。

4、POP广告书写：10元/张（全开）。

5、广告张贴服务：10元起贴，30张以内。客户自备胶水。

七、搬家服务：

机关、团体搬家180元

起，居民个人搬家160元起，（包括除下列物品及租车、规定以外的所有搬家费用）。

1、租车起价：a、金杯车型6—9座起价140元；b、2吨敞篷车起价为180元；c、5吨货车起价为400元；d、3吨货车起价为260元；e、标准型1.5吨封闭货车起价为160元。超出15公里以外标准搬家车型每公里加收4元，在运输过程中每增加一个地点增收25元（限10公里以内）。

2、包车起价：600元/8小时（小车），大车800元/8小时，包车所产生的一切过桥、过路费用由客户负担。如果放空应收放空费100元，如果有等时发生应收60元/每小时的等时费。

3、楼层规定：从第二层起（不含二层），每层5元；六层以上（不含六层）每层10元。

4、距离规定：如车辆停靠不到位需人工搬运，距离超过15米以外每米加收1元。

5、特殊物品：

①、保险柜1米高以下，25元/个；1.2—1.5米高50元/个。

②、29寸电视以上（不含）、空调、复印机、200立升以上冰箱（含）、滚筒洗衣机和17寸以上电脑及高档落地组合音响几收费20元。

③、高档瓷器、古董、字画、石器、艺术品、鱼缸以及玻璃议器请客户另行上保险。④、普通床拆装15元，双人床25元；二门卧室柜40元；三门卧室柜60元；四门卧室柜80元；四门卧室柜+床+梳妆台105元；四门卧室柜（带双镜）+床+梳妆台125元。⑤、单独搬运钢琴120型（含）以下钢琴，起价为100元/台，120型以上125元/台。钢琴与货物混装：搬家的费用+单独搬运钢琴的费用。

⑥、空调拆装：窗机50元，壁挂机150元，一拖二壁挂机200元，2P柜机200元，3P柜机260元。打孔40元/个，加氟40元/压力，加管50元/米。

6、备注说明：如早上5：00前及晚上22：00以后搬家服务，则加收30元，长途运输预收50—70%的运费。

新买来的电脑应注意什么

新买来的电脑应注意什么？

注意事项：

1、外包装和箱内物品

首先，检查外包装是否完整无误。对于很多品牌的本本，其包装都是密封好的。

因此第一步要检查外包装有无开启过的痕迹。买东西就是要买个塌实，其实这是消费者的一个心理，谁都希望自己买的是一个刚出厂的全新商品，而不是别人挑剩下来的，甚至是返修货。但还是有一些消费者在这一环节不太注意，马马乎乎的就过去了，那么为什么要这样做呢,目的很简单，防止买到存在质量问题的产品甚至是返修货。

2、核对序列号

检查确认无误之后，接下来要认真检查一下膝上型电脑的序列号了。

这一步对于选择洋品牌膝上型电脑的朋友非常重要，如果出现序列号不一致的情况，则有可能是水货或者拼装货。而对于国产膝上型电脑，如果出现不一致的情况，则说明此膝上型电脑被开启过或者被更换过，有可能存在质量问题或者是返修货。

3、检查本本外观外观

检查非常必要，因为现在实行的关于电子产品的国家三包法里，对于由于外观问题能否退换定义得比较模糊，即使能退，一般都会推委是消费者购买之后造成的而与他无关，到时有理也说不清，为了避免遇到这样的麻烦，因此在购买时一定要检查本本的外观。

4、介面检查

开机进行笔记本的各项专门检测，这些检测需要用到一些专业检测软体，因此购买之前就把这些软体准备好，存在U盘上一起带来。

在专项检测之前，首先可以利用U盘检查USB介面，因为USB介面是我们经常使用到的一个介面，因此笔者建议大家最好在购买时都检查检查USB介面是否完好。

5、液晶屏的检测

液晶屏的专项检测主要集中在有无坏点上，关于这个坏点的检测我们可以用NOKIATEST软体来检查，这款软体不需要安装，档案大小仅580KB左右。执行NOKIATEST中的COLORS测试，NOKIATEST会依次给出白色、红色、绿色、蓝色、黑色来检测萤幕，通过这个测试我们就能找出液晶屏是否有坏点。

这里要提醒大家注意，检查的时候一定要细心，特别是白色的小亮点非常难以察觉。除了检测坏点以外，NOKIATEST还可以检测很多专案，比如影象的几何失真度、亮度与对比度、聚焦、解析度、抖动、文字清晰度等等。

6、CPU的检测

很多消费者认为CPU是最难下手进行欺骗的部件，但事实上，有些就是利用消费者的这个心理，铤而走险在BIOS上面做文章，把低频处理器变成高频处理器，骗过了作业系统，也把消费者蒙了一把。实际上，只要你有专门的软体检测，JS的这些看上去很幼稚的行为就会暴露在你的眼皮底下。CPU检测工具中，最常见的是CPU-Z这款软体，其功能强大。CPU-Z不需要安装，压缩后大小只有200多KB。

买电脑应注意什么

DIY：多听听商家的说法，看得多了听得多了，自然配件的好坏也就了解的十之八九了。最后如果能再找个懂行的人同去购买！另外，装机报价之后都会得到一个总价格，接着就进入到了“砍价”环节。此时此刻，菜鸟消费者千万不要大幅度砍价，因为电脑销售已经进入到了微利时代。大幅度的砍价只能暴露出自己不了解行情的本质，即使商家同意成交，也可以在装机时偷梁换柱。

在电脑城装机的时候，一般装机员都会在我们面前将各个配件的包装开启，以此来验证配件是新货，包装并没有被拆开过的痕迹。可是有些不良商家却会利用装机时的空子，将所要的盒装硬碟、CPU换成散装，更有甚者还会在消费者不注意的时候将水货、假货、二手货统统放到主机内。所以消费者在装机时，在仔细验货完成之后，还要照看好自己的机器，不到最后交钱走人，千万不要放松警惕。换一个配件也就是一分钟的事情，所以在最后封箱时最好再检验一下各个配件。

品牌电脑：选择好自己的需求，多比较一下价格，不要相信销售员的“改单”

笔记本~~~~比较负责咯~

下面是我找的一些：

现在，买笔记本的人越来越多了，经销商的单机利润也比几年以前小多了，虽然说是薄利多销，但是很多销售员不会就此满足的，也许一不小心你就著了他的道，被狠宰一顿，还没能拿到好膝上型电脑。虽然不是每个人都能遇到JS，但是你还是要多留一个心眼，不要中招。在此，我总结一下笔记本购买过程中最忌讳的行为，不只可以防止JS的不法行为，面对琳琅满目的膝上型电脑还能管好你的钱袋子。

忌讳之一：不懂装懂，自以为是

我有个朋友去年一个人跑去买笔记本，看到一款自己还合适，想买但是感觉24倍速的CD-ROM跟桌上型电脑比起来好像有点很过时，就问销售员换成50速的要加多少钱（笔记本目前根本就没有50速的光碟机）。试问：这样去买的人能不被宰吗？买电脑之前一定要做一点知识储备，这年头由于单个产品利润越来越低，卖东西的人都练出来了，菜鸟一被发现，格宰勿论。举个例来说，销售人员知道这个连笔记本基本常识都不懂的人，肯定不知道要考虑那些看上去像是笔记本的“行动式微型计算机”，使用的是桌上型电脑的CPU和主机板晶片组，看上去配置好像高一点，价格还便宜不少，听销售人员推荐，立即就买了，还感觉自己赚了很多。等到用了一段时间才发现，自己的笔记本长的和别人的不一样，没有1394口，甚至没有PCMCIA扩充套件槽，简直就是个怪胎。可是世界上买不到后悔药，用起来又不行，卖了又不值钱，怎么办？

在这里我要说的是，如果对这个不太在行的使用者需要自己购买笔记本的时候，可以找一个懂行的朋友随行，帮忙做做参考。当然最好是自己做一点知识储备啦！不然被人宰了，还在心存感激。当然，我们也不是要你为了买一个笔记本就成为笔记本的专家啦！大概了解一点总是好的，除非你很有钱，可以买很高档的膝上型电脑，而且根本不在乎这个几千块或是可以跑到大牌的专卖店里去买。

忌讳之二：不切实际，追赶潮流

对于膝上型电脑来说，潮流的只是刚刚推广的，广告打的多的，但这并不一定全是非常好的。现在好多朋友买那种超低端的迅驰，也许能在一定程度上说明这个问题。前段时间抄的比较热的国内部分品牌大打万元以下低价的迅驰笔记本，通过比较我们也可以发现，很多都是些只能满足迅驰和WindowsXP基本执行的配置，说不上体验迅驰的优越性，大不了电池的续航能力强一点，但是效能也许比同样价位的P4机型差很多。

关键是看你的需要，如果你特别喜欢新体验技术的话需要你的口袋支援，不要买那种最廉价的新产品。超低价的迅驰也许效能不一定能比的上部分同价位的P3笔记本。在这个只有错买没有错卖的时代，我们一定要把握住“够用就行”的原则，好东西可多了，潮流永远也赶不上。

首先明确自己买膝上型电脑是用来做什么的，对机器效能、移动效能、电池的续航能力又有些什么要求，然后在基本要求上稍微扩充一点，基本上就是你比较合适的机器。

忌讳之三：胡乱砍价

很多人在自由市场买东西买多了，习惯了“拦腰一斩，在打八折”的购物理论，买笔记本是拼命还价，还一点价当然是好的，可以的，毕竟赚钱不是那么容易。少给一点，自己就多一点可以另外花。可是，你要知道买膝上型电脑不是买菜，2000年以前卖一台中高阶的笔记本确实是赚大几千，现在这年头不行了，只有IBM、Sony等这种高阶的品牌的利润才是很高的，一般国外一线品牌像Toshiba、NEC、Sharp的利润也还比较可观以外，国内的大部分笔记本的利润不是非常高（当然比电脑城卖桌上型电脑的要高出不少）。

我这么一说，也许你还不是很清楚什么样的笔记本在报价以下能还多少钱，因为这东西没有什么统一的标准。只能是“货比三家不吃亏”，多走，多问，多看，当然这要在同一品牌中的同一样的型号，同一样的配置来比的。如果你的时间非常宝贵，那就就直接找一家信誉好一点的经销商算了。胡乱砍价只会让别人知道你不在行，还有就是浪费了时间，最后商家作不成生意你也买不到东西。

忌讳之四：迷信评测

现在各大小媒体都有自己的评测部，专门做一些产品的第三方评测，然后将其评测结果通过各路渠道公布于众。好多朋友现在买数码产品时到处查询相关评测。这样做是好的，可以让你充分了解到机器的详细资讯，以及，但另外在选择上还是要自己需要考虑清楚，不能一味迷信评测。

评测结果只是媒体为使用者购买时提供选择琳琅满目产品的一种建议。不能让评测完全主宰你的思维，所以我们消费者千万不要看到一篇评测说是这个笔记本好啊，立即就选中这款，每个人对机器的需求都不同，只有根据自己的需求去综合各方面的建议，这样才能真正选择到一款最满意的产品。

忌讳之五：迷信广告

这一点我们就不详细的展开来说了，最终的目的只有一个，让你掏腰包，抓住“我们的产品好啊”、“买我们的产品实惠啊”，来鼓动消费者购买。借用一句俗话“不可不信，不可全信”，在信与不信之间，你需要自己考证，广告的卖点是不是你需要的这也要注意。

忌讳之六：盲从大牌厂商

即使是大厂，他也有低端的产品，这些产品大都没有大厂宣传是的配置和品质，但这些低端的产品的价格往往也相当于市场主流产品的价格，所以不要迷恋大品牌，要从实际出发，选择适合自己的产品。

忌讳之七：购买非正规渠道的产品

目前市场的膝上型电脑水货已经不再是传统意义上通过走私而来的产品，还有假冒伪劣产品、翻新的产品等。还有一部分厂商生产的针对中国地区的产品，而没有通过正规渠道流通进入市场的，可能会让一部分消费者产生水货与正规产品没有太大区别的想法。但实际上水货所带来的危害是非常大的。

首先，水货的操作环境与国内使用者有很多地方不相适应，一些的水货的膝上型电脑不具备中文的作业系统，或是用的盗版的中文作业系统，而在出厂之前做各项相容性、稳定性测试时不是针对中文环境来测是的。还有键盘是不符合中国人的习惯，比如日文键盘和我们布局根本不一样，操作很难上手，用过熟悉以后再用中文的环境又不习惯了。

其次，水货享受不到正品的系统恢复及特制软体使用和升级服务。

再次，大部分水货享受正常的售后服务，更不用谈国际联保了。水货经销商大多是不固定的，不可能提供备件供更换，而要享受正规渠道的售后服务可能要花费更大的代价还不能得到公正的待遇。

最后，我们需要考虑水货是否真的便宜，能节约为笔记本负担的费用。你需要考虑购买正版软体、售后服务等等额外支出的费用。所以，在购机的过程中不要看到周围有些买了水货笔记本好像便宜了一点，就随大流也买那种非正规渠道的笔记本，现在组装的、翻新的都有很多，日本就有专业的IBM笔记本翻新工厂，翻新过后通过非正规渠道流各国。

忌讳之八、不开箱仔细检查并测试规格

有的朋友在看过试过样机以后，觉得比较满意，箱子都没开启就报著走人了。这里我们介绍几个基本的检查核对规格配置步骤，供您参考：

1.核对标签上的序列号

认真检查一下膝上型电脑外包装箱上的序列号是否与机器机身上的序列号相符合。机身上的序列号一般都在膝上型电脑机身的底座上，在查序列号的同时，还要检查其是否有过被涂改、被重贴过的痕迹。另外，在开机时，要先进入膝上型电脑的主机板BIOS里，检查一下BIOS中的序列号和机身的序列号是否一致。三个号都一致的，膝上型电脑的来源基本没有问题，如果有一个不一致，都是水货或者拼装货无疑。

正规渠道进入国内市场的膝上型电脑，其正式代理商一般都会在底部上贴有专用的标签，写明产品型号。如IBM的ThinkPad膝上型电脑，机器底部有产品型号和序列号，其产品型号的最后一位是以C为结尾，表示China。可以享受三年全球联保，这样即使是带出国也不必担心了，如果不是，那就是水货了。因此，在选定本本后一定要先找找标签，对上号，否则的话用行货的钱买了个水货，不但价钱亏大了，还不能享受很多服务。一旦爱机出了问题，那可就惨了。最好还要能上网或是打电话核对一下，更为保险。

2.外包装

首先，检查外包装是否完整无误。一般膝上型电脑拆开包装后，里面还有电源介面卡，相关配件，产品说明书、联保凭证（号码与笔记本编号相同）、保修证记录卡等另外，还要注意作业系统恢复盘、安装盘是否与机器上的作业系统相符。看看，这一道道的关卡使伪造变得很难了，所以在购时就一定要睁大你的火眼金睛，记得多仔细看看哟！

3.检查外观

检查一下膝上型电脑的外观是否有碰、擦、划、裂等伤痕，液晶显示屏（LCD）是否有划伤、坏点、波纹，螺丝是否有掉漆等现象。在选购时应尽量找没有坏点的机器，因为LCD上的坏点是有可能逐渐扩散的。外观也是非常关键的，买个新东西要是有划伤，看起来肯定不爽。

4.检查电池

这里需要注意的是，新的膝上型电脑电池充电应该不超过3次，电量应该不高会于3%。而且一般试机的时候经销商都不会插入电池，而是直接接在电源插座上。电量太高或是充放电次数太多证明至少是被人用过的机器。Sony、IBM的电池管理软体还能看出来电池已经充过几次电了。另外也有一些专用的检测软体我们以后再讲，这个一定要当场检验以防后患。

忌讳之九、不检查配件和赠品

在购买时还一定要注意认真检查盒子内所附送之产品配件，附赠之作业系统与驱动程式等是否与说明书的配件包说明相同。还要检查应该有的赠品是否有，比如有的品牌赠送背包、U盘、滑鼠、记忆体等。

如果产品确认都没有问题，再多试一下作业系统执行是否出现异常；多媒体播放音效、影像是否正常；MODEM/LAN上网是否正常；散热风扇工作是否正常；笔记本滑鼠定位是否正常；变压器(ADAPTER)充电是否正常；风扇噪音是否可以接受等等。另外，如果膝上型电脑还配的DVD光碟机，还必需对DVD光碟机的读盘进行检查。如果是CD-RW，应该对其烧录光碟的能力进行测试。

现在各厂商代理商的促销活动比较的多，一般会送一些实用的东西，比如说：无线网络卡、箱包等。千万不要忘了向经销商索要哦，这可是不拿白不拿，成本可是已经算到了你的头上。

忌讳之十、没有书面写明售后服务承诺

膝上型电脑和桌上型电脑不一样，属于很娇贵的那种，因此售后服务非常重。无论是何种品牌，都必须考虑在笔记本的方面，其维修是如何承诺的。您在购买的时候，不要为PL的MM花言巧语所迷惑，注意问清这几件事情，售后服务期限是多久，售后服务的具体内容是什么，维修更换周期一般是多久。

一般来说，笔记本产品多以1年免费更换部件，3年有限售后服务为主，大多数产品的维修更换周期在15天左右。选购笔记本时建议选择售后服务较好的一些进口品牌和国产产品，如IBM、联想，方正，巨集基，华硕，东芝的产品实行的售后服务都很不错。而且IBM在这方面推出了蓝色快车服务，全国3年联保，而反观国内，在维修质量和维修站的设立方面各厂商则还有很多的路要走,特别是想购买刚刚进入该领域的品牌的朋友千万打听好了售后服务的问题再掏钱，付过帐就没的后悔了。

毕竟万元的消费支出不是一个小数目，再好的品质也不能保证几年不出问题，因此，在掏钱之前千万不要忘记向商家索取一个书面质保承诺，即拿到一份商家出示的正规保修凭证。检查质量保证书之各项条件是否合理，确认商家当商品出现问题时，是否可以退或换货、修等，并同时确认保修期限、维修地点、送修需要时间等，呵呵，还要最后检查一下保证书是否有商家的盖章。千万别赚烦，很多事情意想不到哟。

另外，有的朋友买笔记本的时候什么也不管，只是跑了几家销售商，一个劲地比价格而忽略其它，也是非常要不得的。买笔记本之前做好预算，也是非常重要的，这样可以管好你的钱袋子。好的，本文到此结束，想买膝上型电脑的朋友该出手时就出手哦！

买新电脑时应注意什么？

最好的方法带一个懂的人。不至于一个都不认识吧。

里面水很深，特别是组装机，容易被坑。整机确定买什么可以在各个电商那里比较下价格，心里有点数。

电脑应注意什么?

要注意病毒

新买凉席应注意什么

新席子使用前，最好在阳光下暴晒，反复拍打几次，再用温水擦去灰尘，然后在阴凉处晾干。

第二年重新使用旧席子时，要用消毒水擦拭一遍，或用肥皂水洗去霉点；每天使用过的席子会沾上汗水或灰尘，睡觉前应用温水擦拭。

新买的篮球应注意什么

根据使用场所选择室外用球(oudoor)或室内用球(indoor).一般木地板、塑胶地板、水磨场等平滑的场地选用室内用球，即含PU成份较多的篮球；水泥场地、街头篮球场地及泥地选用室外篮球。

2.定期检查篮球的充气饱和度，不能太饱和没气。真观检查方法：把篮球伸直手举到头顶，轻放篮球落地，弹到胸前，说明充气适当；如弹到面前说明充气太饱；反之，说明气不足。

3.注意篮球存放地方的温度及溼度，不能放在高温的地方，例如：晒热不透气的车箱。使用后不篮球用水清洗，用干布擦为佳。

4.不能以高压/重力施于篮球，会造成篮球内胆变形，爆裂，例如空闲时坐在篮球上。

5.打气时要先以油或水溼润球针，再轻轻插入内胆。一定使用球针打气，若只使用打气嘴，会导致表皮与内胆分离。

6.每次打完就用抹布把汗水擦干净，风干后在表面打上好的皮革保护用品（建议用安丽），量要小。

不要坐球，气要打的适中，够用就可以

买2手电脑应注意什么？

1.零件质量,大小,有没有被换,

2,生产日期

3,现场测试,

4,外观,

5,购买后对电脑进行格式化,

6,对电脑硬体清洁

买件配电脑应注意什么

你说的是装一台电脑吧？具体配件得自己去选择，不要听商家给你的推荐。要注意的方面很多，根据你的具体使用要求选择不同的配件。游戏多要配独立显示卡，至少2G记忆体。各个品牌的配件价格相差很大。这些都是要注意的。最好还是请一个懂这行的朋友帮你搞定。

买台式电脑应注意什么

显示器，显示卡，CPU，主机板，电源。机箱也要好点的，记忆体一般没有什么好坏，只要是三代的都差不多

饭店服务的定义 论文用

服务内容根据客房形式多少会有所差异。下面仅供参考：

星级饭店服务基本标准（试行）

一、前厅服务

1、接待服务

1-1门卫服务

1-1-1门卫员熟练掌握门卫服务程序及有关要求。

1-1-2客人步行到达时，门卫员要及时开拉门，并微笑向客人问候。对常客和VIP客人应称呼其姓氏或职衔。开拉门时，要轻开、轻拉，不得碰撞或挤压客人及行李。如客人行李较多，应主动帮助提拿。

1-1-3客人乘车抵达时，门卫员要及时提供车辆引导、开门等服务。客人乘坐出租车抵达，门卫员要准确记录下车牌号，以备如客人物品遗忘到车上时便于查找。

1-1-4遇到雨雪天气，门卫员应在大堂明显位置放置防滑提示牌，并视情况向客人提供打伞服务。如客人自带雨伞，应及时为客人提供伞套，防止雨水滴撒到大厅地面。

1-1-5遇到老、弱、病、残、幼客人时，门卫员应视客人需要，及时提供帮助。

1-2车辆调度服务

1-2-1调度员熟练掌握车辆调度服务程序及有关要求。

1-2-2调度员合理引导调度车辆，确保车辆通行畅通，无堵塞、拥挤现象。车辆停放位置合理，排列整齐有序。

1-2-3客人停放车辆时，调度员应及时提醒客人关闭车窗，锁上车门，保管好车内物品。

1-2-4为客人预订出租车辆，调度员应及时安排，并确保预订车辆提前5分钟到达等候。

1-2-5秋冬季节，可视情况为客人停放的过夜车辆加盖防霜膜。

1-3行李服务

1-3-1行李员熟练掌握行李服务程序及有关要求。

1-3-2为客人提供行李服务时，行李员应在征得客人同意后，方可提拿行李。搬运行李要轻拿轻放。

1-3-3为散客提供入住行李服务，行李员为客人将行李送至房间时，应将行李放在行李架上或客人要求的位置，并视情况向客人介绍客房设施及饭店服务。

1-3-4为客人提供离店行李服务，行李员应为客人行李挂行李牌，标明房号，方便识别。

1-3-5为团队提供入住行李服务，行李员要与领队等有关人员办理行李交接手续，核实行李数量，做好记录。了解掌握团队客人姓名、房号，准确快速将行李送入客人房间，做到行李分送无差错。

1-3-6为团队提供离店行李服务，行李员应了解客人姓名、房号、取送行李要求。到房间收取行李时，要填写行李卡，准确标明房号、客人姓名等，并与领队等有关人员认真办理交接手续，确保行李无遗漏、无丢失。

1-4行李寄存服务

1-4-1服务员熟练掌握行李寄存服务程序及有关要求。

1-4-2在行李房明显位置张贴行李寄存须知。寄存须知要标明哪些物品可以寄存、哪些物品不能寄存、寄存有效时间、过期处理规定、代领规定以及物品丢失赔偿等方面内容。

1-4-3客人寄存行李时，服务员应了解寄存物品情况、检查物品外观，详细填写行李寄存单，并请客人签字确认。客人寄存2件以上行李时，要用行李绳拴在一起。

1-4-4客人领取寄存物品时，服务员要仔细检查领取单，核对有关内容，并请客人当面确认，确保无错发、冒领等现象发生。

1-5预订服务

1-5-1预订员熟练掌握预订服务程序及有关要求。了解掌握饭店客房类型、价格以及餐饮、康乐、会议等方面有关情况。

1-5-2预订员受理客人预订时，要准确记录预订房间数、房型、抵离时间、预订人姓名、单位、联系方式、付费方式等有关内容，并以口头或书面形式确认。

1-5-3超额订房要科学合理，确保不发生失约行为。

1-6入住登记服务

1-6-1服务员熟练掌握入住登记服务程序及有关要求。

1-6-2入住登记做到快速、准确，为每位客人办理入住登记时间不应超过3分钟。

1-6-3如饭店设有无烟楼层，服务员为客人办理入住登记服务时，应主动向客人推荐无烟客房。

1-6-4回头客和VIP客人入住登记时，要充分利用客史档案等已有资料，简化手续，办理入住登记手续时间不应超过2分钟。同时要及时通报客房、餐饮、康乐等有关部门，以便提供针对性服务。

1-6-5团队客人入住登记前，要预先分配好房间。客人到达时，及时与领队协商房间分配等有关事宜，确保客人能及时进入房间。

1-7问询服务

1-7-1问询员熟练掌握问询服务程序及有关要求。

1-7-2问询员为客人提供服务时，要做到热情、耐心，答复准确清晰、简明扼要。对暂不能回答的问题，要表示歉意，并尽快查阅有关资料或咨询有关部门后予以答复，不得推托、不理睬客人或简单回答“不知道”、“不行”等。

1-8贵重物品保管服务

1-8-1服务员熟练掌握贵重物品保管服务程序及有关要求。

1-8-2贵重物品保管箱放置要做到安全、隐蔽，能保护客人隐私。

1-8-3在贵重物品保管处明显位置张贴《保管须知》，《保管须知》应向客人详细说明保管有效时间、过期处理规定、代领规定以及保管物品丢失处理、客人钥匙丢失处理等方面内容。

1-8-4客人前来寄存贵重物品，服务人员要准确填写保管单，并请客人签字确认。当面将客人物品封存，由客人放入保险箱锁好。保管单副联和客人钥匙要当面交接清楚。

1-8-5客人领取物品时，服务员要仔细核对保管单及客人签字后，与客人同时开启保险箱，贵重物品由客人自取。

1-9大堂副理服务

1-9-1大堂副理熟练掌握大堂副理服务程序及有关要求，了解掌握饭店各项业务，能用外语提供服务。

1-9-2大堂副理工作台位置合理，可环视前厅。

1-9-3大堂副理每日巡视大厅不少于5次，及时掌握有关情况。填写值班日志准确、详细，交接班交接事项清楚。

1-9-4大堂副理应掌握当日来店VIP客人情况，了解接待规格，及时做好接待准备。客人入住前，要认真检查房间，确保各类用品配备齐全，按相应规格接待客人。客人住店期间，要及时主动征求意见，以便根据客人要求，及时调整服务。

1-9-5大堂副理接受客人投诉时，应诚恳冷静，处理投诉要快捷妥当。投诉意见要分类整理，科学分析，以便及时改进工作，提高服务质量。

1-10总机服务

1-10-1话务员熟练掌握总机服务程序及有关要求。能用外语提供服务，熟练掌握常用电话号码，接听电话做到语音语调亲切甜美。

1-10-2所有电话应在3响内接听，超过3响后接听，应向客人表示歉意。接听外线电话时，应先问好、报店名，然后根据客人要求，及时转接电话。如转接电话无人接听，应收线告知客人。

1-10-3话务员接到客人留言服务要求时，要准确记录受言人姓名、房号、留言内容及有关要求，并及时转达。

1-10-4客人要求提供叫醒服务时，要准确记录客人姓名、房号、叫醒时间及有关要求，并向客人复述确认。叫醒时，应先向客人问好，然后报出叫醒时间。如无人接听电话，3分钟后要进行二次叫醒，若无应答，应派人到房间叫醒。

2、环境与卫生

2-1饭店外墙整洁、美观，无乱张贴、乱悬挂等现象。

2-2大厅功能布局合理，装饰装修风格协调，酒店氛围浓厚。

2-3各区域指示标志符号统一设计，标识清晰、导向准确，与大厅环境相协调。

2-4大厅照明充足，光线柔和，灯光与大厅环境相协调。

2-5大厅温度一般保持在23～25℃。

2-6大理石、花岗石地面每天推尘、清扫、抛光，确保光洁明亮。各种家具、灯具定期擦拭，做到无积尘、无污迹。各种金属件每天用金属光亮剂擦拭，确保光洁明亮、无锈蚀。

2-7盆栽等绿色植物鲜活，无枯枝败叶，泥土不外露，盆内无杂物，叶片无灰尘。

2-8店名、店徽、霓虹灯等各类标牌、装饰物完好美观，无残缺、断裂等现象。

2-9大厅地面、家具等定期打蜡保养，无磨蚀、脱漆、开裂等现象。

2-10喷涂、粉刷的天花、墙面每2年左右翻新一次，确保不陈旧、不开裂、不变形。

二、餐饮服务

1、接待服务

1-1零点服务

1-1-1服务员熟练掌握零点服务程序及有关要求。

1-1-2客人抵达餐厅，引位员热情礼貌向客人问候。对常客和VIP客人称呼姓氏或职衔。

1-1-3引位员引领客人时，与客人同步稍前，遇障碍物或台阶应提醒客人，对行动不便的客人，应主动搀扶。

1-1-4客人进入餐厅时，服务员要上前问候，主动为客人拉椅让座，送上菜单，并及时提供茶水、香巾服务。香巾温度要适中，不宜太热或太凉。

1-1-5餐厅客满时引位员应告知客人等候时间，并安排客人到休息处等候。

1-1-6客人点菜，服务员熟练运用推销技巧主动向客人介绍菜品特色、特点，并视情况提醒客人适量用餐。菜单、酒水单文字要清楚简练，至少应有英文对照，印刷清晰，无涂改、无污迹、无皱褶，要标明价格、标准等。

1-1-7服务员填写菜单要做到准确、迅速。如客人对菜点口味有特殊要求，应在点菜单上注明。

1-1-8点菜结束后，服务员要将所点菜品、饮料等内容向客人复述，请客人予以确认。

1-1-9客人点菜后，第一道菜出菜时间不应超过10分钟，所有菜点一般应在45分钟内或应客人要求顺序上齐。若某种菜肴制作时间较长，应事先告知客人。菜点温度要冷热适宜，热菜温度一般不低于65℃，汤菜温度一般不低于75℃。

1-1-10菜品现场制作，要做到安全、卫生，凡有爆响、浓烟等有碍他人进食的操作，不得在现场进行。

1-1-11客人就餐时，服务员要及时为客人斟倒酒水、更换骨蝶、烟灰缸等。

1-1-12服务员要熟练掌握服务技巧，服务时避免将菜汁、酒水等泼洒到客人衣物上。

1-1-13菜点上齐，服务员要及时告知客人，并询问客人是否添加菜点。

1-1-14客人用餐完毕，如客人要求，应提供菜点打包、酒水寄存等相应服务。

1-1-15服务员在清桌撤盘时要轻拿轻放，避免影响客人就餐。不得暗示、催促客人用餐。

1-1-16客人离开餐厅，服务员应主动为客人拿取衣物，并提醒客人不要遗忘物品。

1-2宴会服务

1-2-1服务员熟练掌握宴会服务程序及有关要求。

1-2-2接受宴会预订后，要根据宴会性质、规模及主办单位要求，对宴会场地进行精心设计布置，恰当烘托宴会气氛。

1-2-3桌次、座次等应于宴会前安排妥当。宴会菜单每桌应放置2份以上。

1-2-4大型宴会，应向客人发放座次安排图，客人到达时，服务员要及时引导客人就座。

1-2-5中餐上菜的位置一般应在主人席旁的第三个席位的空隙处进行，切忌在主宾和主人之间上菜。斟倒酒水以及分菜后上菜应按照先主宾、主人然后按顺时针方向绕餐桌依次进行或按照先女主宾、女宾、男主宾、男宾，最后为主人顺序进行。

1-2-6服务员提供分餐时，要先将菜盘摆放在餐桌上，请客人观赏，并报菜名，再分菜。

1-2-7服务员要熟练掌握分菜技巧，做到分配均匀、迅速、声响小，分汤时不宜盛添过满。

1-2-8在多骨、刺或口味不同的菜品之间及上水果前，应为客人更换骨盘。

1-2-9如有用手剥食的菜品，应提供洗手盅，并为客人上擦手巾。

1-2-10宴会期间如安排讲话、祝酒或节目演出等内容，服务员要及时通知厨房，适当调整上菜时间。

1-2-11宴会结束后服务员要在餐厅门口送别客人。

1-3自助餐服务

1-3-1服务员熟练掌握自助餐服务程序及有关要求。

1-3-2自助餐台设计要做到科学合理，餐台面积、餐台空间与就餐人数相适应，方便客人取菜。

1-3-3自助餐菜品、餐具摆放布局合理，客人取用方便。菜点摆放要分类，摆放顺序一般为先冷菜，然后依次为汤、热菜、甜品、水果等。

1-3-4开餐前15分钟要将菜点上齐，热菜要加盖，并配有暖锅保温。

1-3-5客人就餐期间服务员要及时巡台、整理台面，视情况添加菜点。

1-4酒吧服务

1-4-1酒吧服务员熟练掌握酒吧服务工作程序及有关要求。

1-4-2服务员熟悉各类酒水知识，具有较高的调酒技巧。

1-4-3调酒壶、调酒杯、冰桶、酒杯以及各种调酒用料要配备齐全。

1-4-4为客人调酒时，服务员要微笑面对客人，做到配方准确，操作规范，向客人展示良好的调酒技艺。调制的酒水与使用的酒杯要匹配。

1-4-5酒水调制一般应在5分钟内完成送上。

1-4-6红葡萄酒、白兰地等一般饮用温度为15－20℃。白葡萄酒、香槟酒一般饮用温度为5－10℃，整瓶服务时应放在冰桶内。啤酒一般饮用温度为6－8℃。矿泉水、汽水、果汁一般饮用温度为6－14℃。

1-4-7调酒时，服务员拿取酒杯时应握底部，不能拿杯口。取用冰块、点缀物应用专用工具，不得用手直接拿取。

1-4-8当客人杯中酒水剩下三分之一时，应征询客人是否添加。

2、环境与卫生

2-1餐厅门口显著位置设醒目标志，标明营业时间、餐厅名称等有关内容。

2-2餐厅装饰装修风格与提供的菜品服务相协调，就餐环境做到整洁优美，舒适温馨。

2-3餐厅温度一般保持在22～24℃。光照充足，光线柔和，通风良好，空气清新，无烟酒等异味。

2-4零点餐厅应设非吸烟区，非吸烟区位置设置合理。

2-5各种餐具专人洗涤保管，消毒彻底，摆放整齐，取用方便，有有效防止二次污染的措施。

2-6餐厅地毯、地板等整洁卫生，无灰尘、无污渍。骨盘、酒杯等各种餐具光洁明亮，无水迹、无油污。桌布、口布等棉织品熨烫平整，无污渍、无异味。面巾一客一清洗，一客一消毒。

2-7食品加工、贮藏，应做到冷热、生熟、荤素分开。厨房地面无水迹、无油污。

2-8餐厅公共卫生间设专人管理，并配卫生纸、洗手液等，清洁及时。有排风装置，通风良好，无异味。

2-9餐厅、厨房等各种设备用品要定期定时维护保养，确保运转良好，完好有效。

2-10木质地板要定期打蜡抛光，无开裂、无脱漆。严禁用水擦洗木质地板。

2-11要及时科学清洗保养地毯，确保无油迹、无尘土，不开裂、不缩水、不变形。如有烟头烫痕要及时修补。

2-12要每日对餐厅桌椅、柜台等家具进行检查。如有脱漆、烫痕、划痕等现象，要及时修复。

2-13要每日检查各种灯具，如有损害，应及时更换。

2-14餐具、酒具等完好无损，无缺口、无划痕。

三、客房服务

1、接待服务

1-1房间整理服务

1-1-1房间整理一般应在客人不在时进行。如客人在房内，应礼貌征询客人意见，得到客人同意后，方可清扫。如客人是在凌晨0∶00－6∶00期间入住的，应确保客人休息8－10小时后，打电话询问是否整理。

1-1-2整理走客房，服务员应先检查房间有无客人遗留物品，一旦发现要及时按有关规定处理。

1-1-3挂有“请勿打扰”牌的房间，服务人员不得进入清理。下午2∶00以后仍挂有此牌，要与客人电话联系，弄清原因，以防意外。

1-1-4房间挂有“请速打扫”牌时，应优先整理。

1-1-5毛巾、浴巾、牙膏等客用品每日或应客人要求补充齐全。住客2人以上的房间，毛巾、拖鞋、牙刷等日常用品，提倡用不同颜色区分，以便客人使用时识别。牙膏、牙刷等一次性消耗品要保证质量，牙膏、浴液、发液要有生产日期、保质期，确保无牙膏凝固、牙刷脱毛等现象。毛巾、浴巾等棉织品要柔软舒适，叠放整齐。

1-1-6整理房间时，服务员一般不得随意挪动客人物品，如确需挪动的，要在整理完后放回原处。

1-1-7房间整理完毕，应仔细检查电器设备是否正常，一旦发现问题，应及时报有关部门修复。若一时难以修复，可在征询客人同意后，为其调换房间。

1-2晚间整理服务

1-2-1客房晚间整理服务，夏季一般在晚7时前后、冬季一般在晚6时前后进行。若客人在房间，整理前应争得客人同意。

1-2-2整理房间时，要检查灯具照明、电气设备等是否正常，控制按钮是否完好有效、开关自如。

1-2-3要将床头灯打开，方便客人就寝。拉闭窗帘时，要做到整齐美观，避光效果好，无透光、漏光现象。

1-2-4为客人整理床铺时，要收起床罩，放到橱柜内。同时将靠近床头柜一侧的棉被折起，打开拖鞋，平放在床前，方便客人使用。房间早餐挂牌可放在床头柜上或其他适当位置。

1-2-5房间电视机要调至待机状态，遥控器应放在床头柜上或客人习惯的位置。

1-2-6清倒垃圾、擦抹家具、更换杯具时，要轻拿轻放，注意保持安静。

1-2-7要认真检查房间小食品、茶叶、咖啡、酒水等配备情况，如有消耗，要及时补充。

1-2-8整理卫生间时，要将地巾平铺在浴缸前，将浴帘拉至浴缸2／3处或适当位置，浴帘的下摆要放在浴缸内。

1-3其他服务

1-3-1如有客人来访，服务员需征得被访客人同意后，再请来访人进入客人房间，并视需要，及时提供加椅、茶水服务。

1-3-2客人要求擦鞋服务，服务员应及时收取，并应于30分钟内擦好，送还客人。擦鞋服务要确保质量，要视客人皮鞋颜色、质地，选择使用合适的皮鞋油，皮鞋擦好后，应整洁光亮。

1-3-3客人要求洗衣服务，服务员在收取客衣时，要仔细核对衣物数量。检查衣物内有无客人物品，衣物是否破损等，并做好记录。如发现衣物破损，应及时告知客人，并在洗衣单上注明。衣物洗好后，应尽快送回房间，并按客人要求提供悬挂、折叠或包装等相应服务。如客人衣物经洗涤处理后，仍有斑迹，送衣时要在房间内放“说明条”或当面向客人解释。

1-3-4为残疾客人服务时，应按照方便残疾人生活起居需要，提供有针对性服务。如服务员主动为客人开门、叫电梯等。

1-3-5为常住客人、VIP客人服务时，要了解掌握客人姓名、房号、生活特点、特殊要求、接待规格等有关情况，以便提供更加细致周到的服务。

1-3-6发现客人生病时，服务员应立即报告上级，并及时提醒客人就诊。若病情严重，在征得客人同意后，要尽快送医院诊治。客人生病期间，服务员要给予特殊照顾。

1-3-7发现客人醉酒时，服务员应立即报告上级，密切注意醉酒客人动态，视情况向客人提供相应服务。

1-3-8客房部要配有一定数量的指甲刀、剪刀、订书机、吹风机、多功能插座等客人常用物品。客人提出要求后，应在10分钟内送到房间。向客人提供物品时，要使用托盘，办理相关借用手续，并请客人签字。

1-3-9客人办理离店手续时，服务员要立即到客房检查有无客人遗留物品，核实酒水消耗情况，检查设备用品有无损坏、丢失等，并及时将有关情况告知前厅收款处。

1-3-10客房部要经常征求客人意见，及时改进服务。提倡在节日或客人生日时，为客人送贺卡、小型礼品等服务。

1-3-11服务员要留意观察客人生活习惯，注意收集客人消费喜好，以便提供更加细微化、个性化服务。

2、环境与卫生

2-1客房隔音效果良好，外部无明显噪音源，相邻房间客人互不干扰。

2-2客房冬季温度一般保持在20～24℃，夏季温度一般保持在22～24℃。新风量一般持在20立方米／人.小时，空气新鲜，无异味。

2-3照明充足，光线柔和。床头灯、台灯、卫生间化妆灯照度不低于100LX。

2-4桌椅、电视等各种家具设备每天擦拭，无灰尘、无污迹。

2-5地毯每日吸尘，做到整洁卫生，无尘屑。每4个月或视情况干洗或水洗一次，无污迹、无积尘。地毯洗涤后，要开窗通风，及时散发洗涤剂异味，保证客房空气清新。

2-6床单、枕套、毛巾等棉织品柔软舒适，无污渍、无汗臭等异味。

2-7毛毯、床罩、窗帘等随脏随洗。

2-8茶杯、漱口杯等杯具用后要更换消毒，擦拭干净，无水迹、无手印。

2-9恭桶、浴盆、面盆等每天清洗消毒，无污渍、无异味。水龙头、淋浴喷头等要定期清除水垢，确保出水流畅。水龙头要有冷、热水标识，方便客人使用。下水道要定期疏通，确保下水畅通，不堵塞、不积水。

2-10浴帘要保持整洁卫生，每天清洗，无皂迹、无霉斑、无毛发。浴帘要定期撤换消毒。

2-11服务员要注意养成爱护设施设备、家具用品的良好工作习惯。推车行进时要与墙面保持20厘米左右的距离，搬运家具时要轻拿轻放，做到无磕碰、无划痕，严禁在地毯、地板上拖、拉物品。

2-12床垫要每3个月前后、上下翻转一次，确保受力均匀，平整美观，无塌陷、无变形。

2-13地板、桌椅等木制品要经常打蜡、抛光，及时修复磨损面，增加光泽度。

2-14要重视墙纸、地毯的护理。墙纸开裂后要立即修复，并做到无明显修补痕迹。墙纸一般在使用5－6年后，要逐步更换。地毯烟头烫痕要及时修补。为保证地毯的柔软度、舒适度，一般每3年要更换一次地毯胶垫。

2-15空调器、排风扇等要定期检修保养，确保运转正常，无共振、无噪音。夏季要经常检查疏通空调集水盘下水口，确保冷凝水回水畅通，无溢盘漏水现象。

2-16床头灯、控制柜等电气设备每天检查，确保开关灵敏，安全有效。各种客用电器设备开关、插座位置合理，方便使用。

四、会议、康乐等服务

1、会议服务

1-1接待服务

1-1-1服务员熟练掌握会议服务工作程序及有关要求。

1-1-2会议前，熟悉了解会议名称、时间、人数及有关要求。

1-1-3条幅、席签、音响、鲜花、文具用品等，要于会前准备妥当。

1-1-4客人进入会场前，服务员要备好茶水、香巾，恭迎客人到来。

1-1-5客人到达，服务员主动拉椅让座，及时斟倒茶水。会议期间一般每隔15分钟续水一次。

1-1-6会议开始后，应及时关闭门窗，保持会场安静。

1-1-7调音师熟练掌握调音技巧，音量调节要大小适中。

1-1-8会议期间服务员要注意观察会场温度、音响效果等，如有问题及时报告有关人员处理。

1-1-9会议休息时，服务员要及时清理果皮、纸屑等杂物，更换烟灰缸。

1-1-10会议结束，服务员应及时查看会场有无客人遗留物品，一旦发现应尽快与有关人员联系。

1-2环境与卫生

1-2-1会议室标牌清晰。卫生间、衣帽间等各种指示牌醒目。

1-2-2桌椅、柜台等家具布局合理，茶杯等用品摆放整齐。

1-2-3会议室温度一般保持在22－24℃，有通风装置，通风效果良好。

1-2-4照明充足，光线柔和，照度不低于100LX。

1-2-5地面、家具、台布等无灰尘、无污迹。

1-2-6茶杯等饮水用具干净卫生，无水迹、无手印。

1-2-7音响、灯具等各种设备定期检修，完好有效，无故障。

1-2-8桌椅、柜台、壶具等家具用品维护良好，无磕碰、无划痕、无破损。

1-2-9地毯、地板等定期保养，无开裂、无烫痕、无变形。

1-2-10台布、条幅等平整完好，无皱褶、无破损。

2、游泳服务

2-1接待服务

2-1-1服务员熟练掌握游泳服务工作程序及有关要求。掌握必要的救生知识，有较高的救生技能技巧。

2-1-2营业前仔细检查环境卫生、池水温度，更衣柜、救生器材等设备用品是否完好，池水质量是否符合标准要求。

2-1-3每日至少对水质进行2次检测。

2-1-4服务员准确记录客人姓名、房号、到达时间及更衣柜号码。

2-1-5如发现有饮酒过量者游泳，应婉言谢绝。

2-1-6服务员要密切注意水中客人情况，一旦发现异常现象，要及时采取有效措施。

2-2环境与卫生

2-2-1门口显著位置设醒目标志，标明营业时间、价格、游泳须知等有关内容。游泳须知要标明心脏病、高血压、脑溢血、皮肤病、沙眼病、饮酒过量等客人不得使用内容。

2-2-2游泳池设有与接待能力相适应的更衣室、淋浴室。淋浴室各间互相隔离，挂浴帘，提供毛巾、浴液、发液。

2-2-3有客人专门进入通道，入口处设浸脚消毒池。

2-2-4游泳池周围设溢水槽，地面要铺设防滑材料。

2-2-5游泳池设水深标志、水温标志。

2-2-6池区照明充足，光线柔和，通风系统良好。

2-2-7室内游泳池有池水加热系统，水温一般控制在28℃左右。

2-2-8游泳区内设饮水处，方便客人取用。

2-2-9室外游泳池休息区有遮阳伞。

2-2-10游泳池内备有救生圈、救生竿、救生绳等专用救生器材。

2-2-11游泳池有自动循环过滤系统，保证水质清彻透明，无漂浮物。

2-2-12更衣室、卫生间地面干燥，无异味。更衣柜内清洁，无杂物。

2-2-13游泳池加热、过滤等各种设备要定期检修，确保运转良好，无故障。

2-2-14毛巾、浴巾等客用品要柔软舒适，叠放整齐。

3、桑拿服务

3-1接待服务

3-1-1服务员熟悉掌握桑拿浴服务工作程序及有关要求。

3-1-2营业前，服务员要调试好所有设施设备。加热装置开启后，10分钟内桑拿温度应达到80℃左右。

3-1-3服务员要准确记录客人姓名、就浴时间、更衣柜号码等。

3-3-4如发现有饮酒过量客人，应婉言谢绝。

3-1-5客人桑拿期间，服务员要随时注意观察，发现客人有不适或意外情况，应及时采取紧急救护措施，确保安全。

3-1-6服务员要及时为客人提供茶水、毛巾等相应服务。

3-2环境与卫生

3-2-1门口显著位置设醒目标志，标明营业时间、价格、桑拿须知等有关内容。桑拿须知要标明高血压、心脏病、脑溢血、饮酒过量等客人不得使用内容。

3-2-2淋浴间、卫生间整洁卫生，无污迹、无尿垢、无异味。淋浴花洒无水垢。

3-2-3更衣柜内无尘土、无杂物。

3-2-4桑拿室清洁卫生，无污渍，无汗臭。

3-2-5休息室地毯、沙发、躺椅等整洁卫生，无污迹。

3-2-6桑拿炉等各种设备要定期检修保养，确保加热性能良好。

3-2-7温度计、湿度计、沙漏计时器等每天检查，确保指示准确。

3-2-8桑拿室木板平整光滑，无毛刺、无烫痕。

4、按摩服务

4-1接待服务

4-1-1服务员熟悉掌握按摩服务工作程序及有关要求。

4-1-2服务员要经过专门按摩培训合格后方可上岗，确保技术熟练。

4-1-3接待客人或接受预订时，要为客人介绍按摩种类及其特点，帮助客人选择项目。

4-1-4按摩时要严格遵守按摩操作规范和要求进行，随时注意观察客人变化，要做到按摩部位准确，力度适中。

4-1-5服务员要及时为客人提供茶水、毛巾等相应服务。

4-1-6按摩结束后，服务员要征询客人意见，得到客人认可后，方可为客人结帐。

4-2环境与卫生

4-2-1门口显著位置设醒目标志，标明营业时间、服务项目、价格等有关内容。

4-2-2按摩室温度一般保持在24－25℃，有通风装置，通风效果良好。

4-2-3按摩室、休息厅整洁卫生，无毛发、无杂物。

4-2-4床单、枕套、按摩服、拖鞋、毛巾等物品，要做到一客一换。

4-2-5按摩床要每日检查，确保位置合理，高度适中，牢固可靠。

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