大家好,酒店客房打扫卫生全流程视频相信很多的网友都不是很明白,包括客房服务流程是什么也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于酒店客房打扫卫生全流程视频和客房服务流程是什么的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
客房服务流程是什么
1、保证工作车清洁干净,负责客用—次性物品及布草的摆放及补充。
2、布草车摆放到位,按清洁顺序及卫生标准清扫客房,做好规定的计划卫生项目。
3、按要求合理收集、发放各种印刷品。(稿纸、便签纸)
4、按顺序打扫退房及住房:进入房间、拉开窗帘、开窗通风、撤物品、收垃圾、做床清换床上用品、打扫洗脸台、地漏及坐便器、补充用品。(如:卫生纸、沐浴液、洗发液、牙具、梳子、香皂及需付费使用的物品)更换牙杯、浴巾、面r巾。
5、通风后关闭窗户,抹尘、吸尘、环视检查,拿出取电卡,离开房间,填写房态表。
6、收尾工作:清点布草,清理工作车,吸尘器,清洁劳动工具,并摆放到位。
7、完成上级指派的其他工作,保证质量、效果。
在宾馆里做打扫房间卫生的都要做些什么事情
在宾馆里做打扫房间需要做的事情为:地面吸尘及局部脏污处理,门、窗、墙壁及室内家具、电器、设备的擦拭,铺床,卫生间清洗、消毒和更换补齐客房及卫生间内应配备的物品。
酒店客房的主要工作是清洁,主要是指房间无垃圾,无灰尘,客房用品无明显可视性的污渍;确保没有易传染性的病菌传播。客房硬件设备设施的检查工作等。
酒店客房在清洁的过程中,其实第一步要的就是客房硬件设备设施的检查工作。这项检查属于维修的范畴,是日常维护的必要环节。在进入房间开始,首先要开启所有设备设施,以便直观地能发现故障或问题。对于比较简单易处理的故障,客房工作人员可以直接就处理掉了。
扩展资料:
宾馆打扫房间的介绍如下:
对于复杂疑难的卫生问题,则需要专业人员前来处理。由于客房岗位的特性,客房工作人员对房间细节性的特征是最清楚了解的;因此,当在工作中,发现有客人前来看房时,客房工作人员可以适当适时的向客人销售,增强客人入住的意愿。
保洁在作业前,叮嘱保洁员首先要查看了解自己所承担清扫的客房的状况,确定清扫程度,一般应按下列安排。挂“请速打扫”牌子的房间。保洁服务台指示先打扫的房间,客人已退房的房间。清扫客人正在房内的房间,必须征得客人同意。
参考资料来源:人民网-北青报:酒店“保洁直播”这个真可以有
参考资料来源:人民网海外网-酒店保洁员:打扫一间挣十元求快求多难免不规范
酒店一般在什么时间打扫客房卫生
一、7:50换好工作服到楼层报到,接受领班对着装仪表的检查,领清洁磁卡及消耗用品和清洁表,参加领班召开的班前会。
二、接受领班分房,了解房态。
三、房间清洁次序
1、VIP房,接到通知或客人离开房间后,第一时间清扫;
2、住客房,客人要求打扫;
3、走客房;
4、空房;
四、自己管区内走廊卫生的清扫;
五、按客房卫生清扫程序逐间清扫房间和卫生间。
1、走客房的清扫程序
A、按门铃一次(响两声)后报“服务员”(HOVSEKEEPZNG)开门,写进房时间;
B、将服务车挡住房门的2/3;
C开空调把厚窗帘拉开;
D、检查电器设备有无损坏(注意检查灯泡),家具用品有无损坏,配备物品有无短缺,是否有客人遗留物品,有损坏或有遗留物品及时报服务中心;
E、清理烟缸,纸篓和大垃圾;
F、撤出用过的茶水具、玻璃杯、脏布件,如果有客人用过的餐个也一并撤去;
J、做订,中式铺床程序及标准;
(1)调整床垫,注意床垫的翻转(每季上下翻转一次)使床垫受力均匀,床垫与床座保持一致。
(2)铺单
A、将折叠的床单正面向上,两手将床单打开,利用空气浮力定位,使床单的中线不偏不离床垫的中心线,两头垂下部分相等。
B、包边包角时注意方向一致,角度相同,紧密,不露巾角。
(3)套被套
A、将被蕊平铺在床上;
B、将被套外翻,把里层翻出;
C、使被套里层的床头部分的两角,向内翻转,用力抖动,使被蕊完全展开,被套四角饱满;
D、将被套开口处封好;
E、将棉被床头部分翻折25㎝,注意使整个床面平整、挺括、美观;
(4)套枕套
A、将枕蕊装入枕套,使枕套四角饱满,外形平整;
B、一只枕头在下,一只枕头在上并斜靠在床头板的中间,与订成45°斜角;
酒店客房怎么打扫卫生呢
1.自带七件套,安全卫生又环保
入住酒店的人形形色色,而客房内的一次性用品又是和我们最密切相关的,为了避免交叉感染,建议出门自带七件套(毛巾、牙刷、梳子、洗发水、沐浴液、香皂、剃须刀),因为你无法保证酒店的浴巾毛巾是干净卫生的,梳子拖鞋不是循环使用的,更不能保证洗发水、沐浴露是之前客人留下,重新灌满的。
2.水杯、玻璃杯一定要清洗后使用
看了前面的视频,我们就能知道,酒店的水杯存在很大的卫生隐患,因此无论是刷牙还是喝水的时候,都要事先清洗杯子后,才能使用。
3.浴缸尽量少用,用之前也要先清洗再使用
浴缸是个华而不实的东西,很多酒店安装浴缸是为了星级评定,实际上浴缸的使用率并不高,还很浪费水。因此很多浴缸长年无人使用,表面上看很干净,所以客房服务员也并未打扫,所以你要使用浴缸前,最好自己清洗一遍,还可以叫酒店提供酒精清洗,此外,还要放很久的水,不然那些长期堆积生锈发黄的水对皮肤也是一种伤害。
4.查看烧水壶内部是否清洗干净
客房里面的烧水壶是个卫生死角,从来不会有客房服务员注意和检查这个地方,连客房打扫标准也忽略了这个环节,但是却是使用率非常高的设施,因此使用烧水壶前,记得查看里面是否积有大量水垢,或者是残留其他客人使用剩下的东西,之前网曝用户拿水壶来烧大闸蟹、煮鸡蛋、当烟灰缸这样的事情并不稀奇,所以当你有一天喝水时,喝到一个蟹脚或烟叶也不要感到惊讶!
5.注意房间内食品饮料的保质期
据统计,客房内的食品消耗率并不高,因此房间里面方便面、酒水饮料、茶叶、薯片等食品可能是长期存放,如果不慎食用了过期食品,有可能带来一系列的健康问题就得不偿失,所以必须要养成看食品有效期的习惯。
OK,关于酒店客房打扫卫生全流程视频和客房服务流程是什么的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。