大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于如何解决互联网家装供应链问题，互联网家装目前的行业前景怎么样这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

互联网家装目前的行业前景怎么样

互联网装修是在“互联网+”的背景下，借助互联网思维和互联网工具，改造传统装修存在的问题，通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高。“互联网装修”是“家装O2O”从中介模式到垂直模式的主要代表趋势，用互联网工具和互联网思维改造传统家庭装修，此模式称为“互联网装修”。我国互联网家装市场的代表企业主要为土巴兔和齐家网。近年来，我国互联网家装市场整体呈逐年增长态势，2019年互联网家装市场规模近4338.2亿元。2019年我国互联网家装用户对互联网家装各项服务质量满意度均超过7分，互联网家装用户对互联网家装平台服务改善期待较高的主要为隐形款项、售后及质量等方面，在选择平台时主要考虑因素为口碑、一站式服务、个性定制、优惠促销和价格等因素。

我国互联网家装市场整体呈逐年增长态势，2019年互联网家装市场规模近4338.2亿元

2016-2019年我国互联网家装市场整体呈逐年增长态势。2018年我国互联网家装市场规模为3441.9亿元，同比增长28.41%。随着互联网家装的不断普及，初步估算2019年我国互联网家装市场规模近4338.2亿元。

2019年我国互联网家装用户对互联网家装各项服务质量满意度均超过7分

据调查，2019年我国互联网家装用户对互联网家装各项服务质量满意度均超过7分，其中客服和设计服务满意度分别为7.5分和7.4分。

2019年我国互联网家装用户对互联网家装平台服务改善期待较高的主要为隐形款项、售后及质量等方面

据调查，2019年我国互联网家装用户对互联网家装平台服务改善期待较高的主要为隐形款项多(46%)、售后服务差(40.6%)、价格不透明(40.1%)、质量没保障(40%)。

2019年我国互联网家装用户在选择平台时主要考虑因素为口碑、一站式服务、个性定制、优惠促销和价格等因素

据调查，2019年我国互联网家装用户在选择平台时主要考虑因素为口碑、一站式服务、个性定制、优惠促销和价格等因素。其中37.1%的用户会优先考虑口碑，36.6%的用户会考虑一站式服务，35.6%的用户会考虑个性定制化服务。

——以上数据及分析均来自于前瞻产业研究院《中国互联网家装行业市场前瞻与解决方案深度分析报告》。

家装行业是中国最烂、最差的行业吗

这是中国最烂、最差的行业。”行内有人如此形容家装行业。

这种情况近年来更为严重，原因是什么？

1.获客难，获客成本高

2.交付/施工非标准化

3.高度依赖人工

4.毛利润逐渐缩小

这四个原因，几乎是每个家装企业都绕不过去的坎。

4万亿装修市场，最大的公司市值仅200亿

纵观整个大消费行业，市场规模上万亿的细分行业十个指头基本能数过来，汽车行业2万亿，餐饮行业4万亿，休闲食品行业1万亿，家电行业8000亿······

4万亿市场，行业最大的金螳螂市值仅200亿元，相比其他万亿级市场老大：酒水饮料的老大茅台（1.5万亿市值）、食品的海天（3000亿市值）、餐饮的海底捞（2000亿市值）、汽车的上汽集团（2800亿市值）、家电的美的（4000亿），零售的苏宁易购（1000亿），金螳螂在4万亿装修市场，如九牛之一毛，着实有些没有存在感。

整个“装修装饰”行业4万亿市场，家装2万亿，发展到今天，连一家市值超百亿的公司都没有。归结起来，有几点原因：

①获客：低频、高客单、重决策、决策链条长，因此获客难度大、成本高；

获客/流量是任何生意的核心和基础，用新零售“人”、“货”、“场”的说法，核心是“人”，而对于家装行业来说，其获客的难度和获客的成本要高于其他许多行业。

对于大部分中国人来说，终其一生拥有的住房一只手都能数过来，更多的人一生可能居住1~2套房子就差不多了。而每套住房的装修，至少也是10~20年的使用期，单次装修的金额基本是10万起步。单次消费，高单价，无回头客这些都是家装行业无法回避的客观事实。

家装包括水电木瓦油等多个流程和环节，一套房子装修下来可以拆分出100多道工序，普通人很难弄懂其中的门门道道，这就让选择变得更加困难。

②交付：非标准化、对人的依赖高，标准化程度低，交付质量不可控；

家装的工序繁杂，每一道工序都需要人去完成，但是每一环节却很难用绝对的标准去规范。

由于难以标准化，目前绝大多数家装对人的依赖程度依旧非常高，师傅的经验、手艺对交付质量的好坏有很大影响。所以现在家装市场60%仍然是以自装（通常是家人、父母、朋友认识的搞装修或者建筑的人）为主。因为没有评判标准，所以只能依赖最原始的人情关系带来的信任感。

全国有十几万家装修公司，还不包括大量的三五个人组成的小装修队。

新人装修为什么选互联网装修公司

为什么选互联网装修公司

在成都装修的人通常都有两种渠道，一般是在58同城、土巴兔等门户网站上去找包工队；另一种就是去找线下装修公司。但是随着互联网科技的推进，市场上出现了新型的互联网装修，大家都知道装修是一个低频消费，并且花费颇大的事情。可能大多数人在网上点一份外卖可以很轻易的下决定，但是如果是买家电，搞装修就会迟疑不定，总体来说都是因为：消费太高，看不到实际的东西，容易上当受骗，一旦受骗连人都没见到，更别说维权了。

但是如果谈到钱，先来算一算传统装修公司如何运营和赚钱的：

以刚需客户10W的装修预算为例

毛利率

10万的装修款，仅剩下5.5万左右作为人工、辅料、主材的成本开支。很多装修公司充当了一个中介机构的角色，却占取了高额的利润。

运营成本

成都随便一个中型规模的装修公司，展厅面积都达1000平米以上，以60元/平/月的房租计算，每月需要6万元房租。加上水电、办公耗材，固定开销将达7万以上。分摊单每一个业主签单，办公场地开销占比达3%左右。

用户成本

装修是低频高消的行业，很多装修公司不注重用户评价和口碑，因此装修公司主要的获客渠道有两种，一是新交房小区线下驻点，二是购买电话名单。据保守统计，平均邀约1个业主到店，需要花费2000元以上的代价，加上SEM或传媒品牌推广的广告开支，获客成本将高达5%以上。

销售人员工资提成

以某大型装修公司为例，设计师提成11%，业务人员提成11%，设计部经理1%~3%，业务部经理1%~3%。另外还有运营总监、副总等高管提成，人员工资高达26%以上。装修公司的从业人员底薪都极低，只有通过高额的提成来吸引人才加盟，在这个环节，行业平均水平都会高达18%左右。

施工人员工资提成

工长是施工环节中最重要的角色，正规的装修公司不再以赤裸裸地发包制度，而是采取人工成本+提成制度。除去为客户挖坑的利益获取，工长在每一个签单业主身上将获取8%左右的提成收入。

优惠活动的成本转接

为了提高签单的转化率，装修公司抓住业主喜欢占小便宜的心理。利用打折、送建材、送家具家电等促销手段，优惠比例一般都不低于10%，甚至15%以上。而折扣的把控权很随意，几乎工作人员都有这样的权力。由此分人给价，有的业主砍价高，有的业主砍价低，业主没有受到公平的对待。本环节以12%计算。

从这个表格可以看出以传统公司的装修体制和行业现状，传统装修公司貌似并无可观的利润可言，说一条简单的逻辑：卖西瓜的永远都比不上卖珠宝的赚钱。传统装修公司消耗了太多的成本在产品无关的内容上，以至于产品无法得到升级，用户体验无法得到真正的提升，利润也难以满足传统装修公司人们的胃口，以至于只能采取更加消极的手段去运作，形成一种恶性循环。

以高新区7K空间互联网装修公司为例，再来看一看7K空间的运作方式

毛利率

互联网装修高度整合供应链资源，采用F2C模式，材料从工厂直接到用户家，省掉中间费用，将成本降到更低。同时规范化施工，提高人效。再利用互联网渠道做营销，降低营销成本。互联网装修产品的毛利只控制在10%，而这10%也不是增加用户的成本，是通过供应链和管理效率挤压出来的利润。互联网装修价格确实很低，接近成本价格，但这并不是价格战。

运营成本

互联网装修公司除了展厅和一些办公损耗财政自理以外，展厅材料都是有合作方提供。而且由于互联网家装公司都是围绕着网络渠道进行营销活动，所以公司的占地面积较小；摒弃了庞大的地推人员，销售人员，只留下设计师、工长和网络运营人员，队伍精简而合理。

用户成本

互联网家装公司通过网络平台进行产品展示，采用被动营销的方式，做好网络平台的产品维护即可，用户获取成本较低。

销售人员工资提成

不再具备庞大的销售链条，销售团队只有设计师和家装顾问，对于设计师会有适当的设计费用提成，家装顾问也有合理的工资提成，提成根据用户满意度设立阶梯机制。

施工人员工资提成

施工人员都是由自有工人构成，采取员工晋升制度，根据员工在施工过程的表现给予奖金和阶梯式底薪晋升制度，摒弃施工人员吃回扣和材料掺假的现象。

优惠活动的成本转接

所有的产品拥有统一的标价，公示在所有公司关联的网络平台上，价格统一也摒除了乱收费的可能性。通过成本运作获利，再将这笔获利化为优惠活动去获得更好的口碑，形成良性循环。

互联网装修的优势是显而易见的，互联网能给家装行业带来三点：一、交易规则更有序，如让信息共享变得直接、简单，装修中的黑幕都无法隐藏；二、营销成本更低，互联网时代，用户获取信息的渠道主要是线上，而线上渠道很多是免费的。借助线上渠道，通过口碑营销降低整体营销成本，这也是整个行业最终的出路；三、管理效率更高，如施工管理中因为工地都是分散的，工程管理部门不可能深入每一个工地，就导致施工标准无法执行或执行不到位。但移动互联网解决了这个问题，比如7K空间的微信远程监控系统，可以随时了解每个工地的施工进度和细节。

了解更多互联网装修优势，可在微信、微博搜索7K空间，获取详情。

对话易装天下CEO鲍正超,揭开互联网家装65%转化率背后的秘密

君子谋时而动顺势而为！作为在建材装饰行业深耕20余年的鲍正超，这句话恰如其分的解释了他连续创业成功的原因。

北漂创业2年，原始资本翻了3000倍

1996年，北京作为国家进行商品房交易的试点城市之一，积极的影响了房地产行业飞速发展，新增房屋竣工面积持续攀升，装修需求也在不断增加。然而，那时候的装修用户要找到合适的装修公司或个人却并不容易。当时的装修行业，木工就拿小锯子放在那里，油工就拿个刷油漆的板子摆在眼前，坐等用户上门。刚到北京打拼的鲍正超，很敏锐的捕捉到这一供需连接不顺畅的现象。

鲍正超发现，最先接触到装修用户的是材料商。于是，他尝试与北京市场上的各个材料商合作，用借来的300块钱换成一摞摞彩色宣传单页，一部分放在材料商的店面里，一部分找其它渠道分发。这个如今看起来稀松平常的手段，在当时却是创新之举。嘀、嘀、嘀，用户的装修需求源源不断的传到鲍正超的BP机上。短短两年的时间，鲍正超让当初的300元翻了3000倍，关乎整个人生轨迹的事业也由此起航。

时间转眼到了2012年，随着国家限购令的出台，火爆的房地产市场逐渐回归理性，这让下游的装饰建材产业也受到了影响。尽管旗下各产业仍处于盈利状态，但鲍正超却陷入了焦虑之中。过往的创业经历让他深深的意识到市场环境发生变化，他必须做出相应的改变。经过三年的调研与筹备，鲍正超决定借助互联网工具及运营思维，进军互联网家装行业。2015年，易装天下互联网家装平台创建，鲍正超再次创业的历程由此拉开帷幕。

易装天下的“滴滴+京东”共赢模式

当被问及为什么进入互联网家装领域创业，鲍正超谈到，家装是个大市场，每年有几万亿的体量，而这么大的市场竞争格局并没有形成，是个很好的机会。另外，在家装行业干了这么多年，虽然很累，但是有感情。作为家装行业的老兵，太了解这个行业存在很多痛点与问题，想通过新技术、新思维来改善这个行业的交易环境，希望在装企发展和用户权益之间找到平衡点，形成共赢的生态。

鲍正超将易装天下的商业模式形象的比喻为“滴滴+京东”的模式，这种模式的出现，是基于行业两方面的现状。第一，信息严重不对称。过去，用户找装修公司装修，却并不知道装修公司将项目分包给施工团队，更不知道施工团队的口碑。第二，链条太长，最终拉高了用户端的价格。装修所涉及到的环节繁多，中间不可避免的存在层层加价的问题。

从家装服务的角度讲，由于信息不对称，用户很难找到合适的施工团队。这与用户出行打车难，存在着相似之处。今天，滴滴通过互联网技术帮助用户和司机走出了困局。而易装天下也一样，让有需求的用户快速找到靠谱的施工团队。通过轻运营模式，易装天下每个加盟城市的人员架构控制在10-15个人，尽管不养业务员，月均单数依旧能达到40-60单，在行业里真正实现了自我造血的能力。而每个城市运营团队能够同时管理、调度1000个工人，5000以上的工地施工。这样一方面能最大程度满足用户的装修需求，另一方面也完全满足加盟城市的不断增长的业务需求。而这种高效率的背后，源自于易装天下技术、平台模式、运营机制等一系列创新举措。这也就是所谓的“滴滴模式”。

从家装产品角度来讲，家装材料占据装修消费的大头，而易装天下的产品是直接从厂家到用户工地，剜除了中间商的层层盘剥，让用户获得质优价廉的产品。易装天下提供装修服务中所采用的墅级辅材与环保主材，在保证品质的前提下，比市场同品质的产品便宜45%。而这种工厂到用户，没有中间环节的策略，被称之为易装天下的“京东模式”。

正是得益于“滴滴+京东”的模式，让易装天下兼顾了家装用户与家装从业者的利益，从而获得越来越多的用户口碑与加盟商的认可。

鱼和渔，我们都会给平台上的创业者

作为线下的城市加盟商，他们最关心的就是引流，也就是就是平台是否能给他们带来意向客户。俗语常言“授人以鱼，不如授人以渔”，所以易装天下不仅会为城市加盟商提供客户资源，还将从运营、设计、组织架构等多方面帮助加盟商实现落地运营。

第一，易装天下的平台会将客户资源分发到城市加盟商手中，这实际上也是最基础的一步；第二，易装天下旗下的商学院为每个城市加盟商做营销、系统、团队建设等多方面的培训，帮助各个城市将模式落地；第三，易装天下打造一个线上的众创空间，通过多元化的资源置换创造产业价值；第四，易装天下平台对加盟商供应链上的支持。鲍正超表示，“公司把总部定位为中央处理器，每个城市加盟商去做分发的事情，这样全国集采产品的优势就能够降低城市加盟商的运营成本，而这些都是运营商凭借自己的能力做不到的事情。如果说一个装饰公司过去只通过家装服务盈利，那么他在加入易装天下之后，就不再只是通过家装来赚钱，更可以通过与易装天下合作，获得产品供应链的利润。”

当然，只拥有运营能力和管理能力，对于城市加盟商来说还不够。如何服务好用户，做到所见即所得，才是做好家装的核心环节。针对这个问题，易装天下也提出了自己的解决方案，即“标准化和个性化并行”，“标准化和个性化并行”的解决方案正是易装天下长期奋战在家装一线员工的经验总结。

这里所说的标准化被易装天下归纳为三大风格和十大系列。通过标准化的产品，满足客户的基础需求。在装企和消费者实际沟通中，消费者因为诸多因素没办法完整表达自己的装修需求，而强制消费者参与就会产出诸多天马行空的家装想象。所以装企需要高效引导消费者，告诉消费者可以尝试哪些家装方案，这样就能减去多余的市场教育成本和沟通成本，让专业的人去做专业的事，这就是易装天下所说的标准化。第二个是个性化，对于确实有个性化需求的客户，易装天下也会为他提供个性化的服务。

0投诉和65%的转化率，

目前易装天下走得很稳健

当内参君与鲍正超谈及家装不可避免的问题——投诉，这位从业多年的创业者则表现的格外自信，“毫不自夸，目前，我们服务过全国2000多位用户，投诉率为0”，鲍正超微笑说到。

创下“0投诉”的成绩，是一整套系统流程运行的结果。易装天下借助新技术，在装修前为用户提供智能量房、10秒出效果图、5秒出报价、VR沉浸式体验等服务，让装修用户提前感知装修后的房屋效果。装修中，通过产业工人标准施工、材料统一配送、在线质量验收、先施工后付款等措施，对装修各个环节进行有效把控，确保交付质量。装修竣工后，易装天下推出5+2质保，终身维修等售后服务，让用户无后顾之忧。此外，与百度、京东等消费金融合作，减轻用户资金压力，有效提升用户体验。

鲍正超介绍道，“这一整套系统流程，除了让用户在装修全流程的各个环节体验很棒之外，也直接的提高了用户到店转化率。”根据易装天下的线下运营数据来看，平均100个到线下体验店咨询的客户，有65个能够成为易装天下的用户，也就是说到店平均转化率能够达到65%。而像西安易装天下，转化率高于全国平均水平，达到90%以上。而正是这种高转化率，让易装天下在选择让利于用户，利润空间缩减的同时，仍能够维持盈利的状态。

结束语

斯商，不以见利为利，以诚为利。作为当代徽商的一员，鲍正超对于这句《徽商古训》有着自己的新诠释。经营之道始终离不开商业本身，无盈利即意味着无法生存，而盈利更要讲求诚信为本，以用户体验为本。易装天下正是维系互联网装企和需求用户平衡关系的新模式。企业有利可图，用户得到真正实惠，鲍正超认为这才是家装行业应该有的样子。

好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的如何解决互联网家装供应链问题和互联网家装目前的行业前景怎么样问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！