1、舆情监控装修公司
装修公司舆情监控
目的:
监测和管理与装修公司相关的在线言论和情绪
及时发现和应对潜在的声誉危机
衡量营销和公关活动的有效性
获取客户反馈和改进服务
工具:
社交媒体监听工具:监测 Twitter、Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台上的相关讨论和情绪。
新闻聚合网站:追踪更新和行业新闻中的提及。
客户评论平台:检查 Yelp、Google My Business 和 Angie's List 上的客户反馈。
行业论坛和社区:加入相关在线论坛和讨论组,了解客户观点和行业趋势。
流程:
1. 制定关键词:确定与您的装修公司相关的关键术语和短语。
2. 设置警报:为这些关键词设置警报,以便在出现提及时收到通知。
3. 监控和分析:定期检查警报,分析言论情绪和趋势。
4. 回应和参与:积极回应正面和负面评论,以保持积极的在线形象。
5. 报告和分析:生成定期报告,舆情趋势和推荐行动计划。
好处:
早期预警:及时发现潜在的负面影响,以便采取快速行动。
声誉管理:积极应对负面评论,保护和增强您的声誉。
客户服务改进:识别客户痛点并采取措施提高满意度。
营销优化:根据客户反馈调整营销和公关策略,以提高有效性。
行业洞察:跟踪行业趋势和竞争对手的表现,以获得竞争优势。
2、一般公司舆情监控用什么软件
舆情监控软件
免费或低成本选项:
Google Alerts: 免费的电子邮件警报服务,可监控特定关键字或短语在网络上的提及情况。
NewsWhip: 提供基本舆情监测功能的免费工具,包括社交媒体分析和新闻聚合。
Social Mention: 实时社交媒体监测工具,可跟踪品牌提及、关键词和哈希标签。
Mention: 功能丰富的社交媒体和网络监测工具,提供免费的基本计划。
付费选项:
Meltwater: 全面且广泛的舆情监测平台,用于品牌声誉管理、竞争对手分析和社交媒体监听。
Sprinklr: 社交媒体和客户关系管理 (CRM) 解决方案,提供先进的舆情监测功能。
Hootsuite: 社交媒体管理平台,具有舆情监测和分析功能。
Brandwatch: 提供深入的消费者见解和市场研究的舆情监测工具。
Reputology: 专注于在线评论管理和舆情监测的解决方案。
Talkwalker: 提供跨多种语言和渠道的全面舆情监测和分析。
Acquire: 人工智能驱动的舆情监测平台,提供实时警报和预测分析。
选择标准:
监控范围: 软件可以监测的渠道和平台数量。
分析功能: 软件提供的见解和报告类型。
实时警报: 软件提供有关新提及或危机事件的及时警报的能力。
可定制性: 软件能够根据特定需求定制警报和报告的能力。
用户界面: 软件的易用性和导航性。
3、舆情监控系统多少钱
舆情监控系统的价格因不同供应商、功能、规模和服务水平而异。
一般价格范围:
基础版:每月 200 美元至 1,000 美元
标准版:每月 1,000 美元至 5,000 美元
高级版:每月 5,000 美元至 20,000 美元
影响价格的因素:
数据源:涵盖的社交媒体平台、新闻网站和论坛越多,价格越高。
监控范围:监控特定行业、关键词或主题越狭窄,价格越低。
分析功能:高级分析、报告和预警功能会提高价格。
团队支持:持续的客户支持和培训将增加成本。
定制服务:根据特定需求定制系统会进一步提高价格。
建议:
从信誉良好的供应商处获取报价。
比较不同供应商的功能和价格。
考虑您组织的具体需求和预算。
索取演示或免费试用,以评估系统的价值。
示例供应商:
Meltwater
Brandwatch
Mention
Sprout Social
Brand24
4、舆情监控的上市公司
国内上市公司
广博股份(300679):舆情监控、品牌声誉管理和公共关系服务提供商。
同花顺(300033):提供金融资讯、舆情监测和数据服务的综合性金融信息服务商。
盈趣科技(300620):专注于舆情监测、数据分析和社交媒体营销的互联网公司。
云创数据(300966):一家大数据分析和人工智能服务提供商,提供舆情监测和分析服务。
千方科技(300782):专注于网络安全、云计算和舆情监测的科技公司。
海外上市公司
Sprinklr(SPKL):总部位于美国的社交媒体管理和舆情监控平台。
Meltwater(MELTW):总部位于挪威的舆情监测和分析公司。
Brandwatch(BRWA):总部位于英国的社交媒体监测和分析平台。
Hootsuite(HOTH):总部位于加拿大的社交媒体管理和舆情监测平台。
SocialFlow(SOFL):总部在美国的社交媒体自动化和舆情监测平台。