1、装修公司惯用伎俩
装修公司惯用的伎俩:
1. 低报价陷阱:
以极具吸引力的低价吸引客户,但后期通过增加额外的费用或缩减服务范围来弥补成本。
2. 合同模糊不清:
使用模棱两可的语言或省略重要细节,让客户难以理解合同条款和自己的义务。
3. 材料虚报价格:
夸大材料成本,从中牟取暴利。
4. 隐性费用:
在合同中不列出所有费用,例如垃圾处理费、管理费等,后期向客户收取额外费用。
5. 材料偷工减料:
使用劣质材料或不按规格安装,偷工减料以节省成本。
6. 延期工期:
故意拖延工期,利用客户的焦虑情绪施压,让他们支付额外费用或接受缩减后的服务。
7. 售后服务差:
一旦工程完工,便不回复客户的投诉或拒绝提供售后服务。
8. 虚假宣传:
使用虚假宣传材料或照片,夸大装饰效果或施工质量。
9. 强迫消费:
过度推销不必要的升级或附加服务,给客户施加压力让他们购买。
10. 违反合同:
不遵守合同规定的材料、工期或施工标准,单方面修改条款。
如何避免这些伎俩:
选择信誉良好的、有良好口碑的装修公司。
仔细阅读合同,并在需要时咨询法律专业人士。
明确所有费用,并要求提供分项报价。
监督施工过程,并记录任何偏差。
保留所有通信和文档,包括合同、发票和变更单。
在出现问题时,及时与装修公司沟通,并必要时寻求外部帮助。
2、装修公司常见的陷阱和套路
常见的装修公司陷阱和套路
1. 低首付和免费报价
吸引客户用极低的首付或者免费提供报价,但附加隐藏费用,最终导致总成本大幅增加。
2. 货不对板
展示豪华的样品或照片,但实际使用的材料却以次充好。
3. 虚假承诺
夸大施工质量和工期,但实际交付的成品达不到预期。
4. 漫天加价
在报价后追加大量附加费用,如隐蔽工程、人工费等,导致总价远超预算。
5. 霸王条款
合同中包含不公平条款,限制客户的权利和保障。
6. 工程转包
装修公司将工程转包给资质不齐的第三方,导致施工质量和进度不受控制。
7. 材料贪污
使用劣质材料或盗用客户提供的材料,以节省成本。
8. 坐地起价
在施工过程中不断提出新的要求和问题,要求加价才能继续施工。
9. 阴阳合同
提供两份合同,一份价格较低以吸引客户,另一份实际施工合同包含大量附加费用。
10. 拖延工期
拖延施工进度,导致客户无法按时入住,并造成额外费用。
防范措施:
选择信誉良好的公司:查看公司口碑和资质,避免与口碑差或资质不足的公司合作。
详细了解报价:仔细审查报价单,确认包含所有必需的项目和材料。
签订严谨的合同:合同中应明确施工内容、材料规格、工期、付款条件和保修责任。
定期监督施工:在施工过程中定期检查进度和质量,发现问题及时沟通。
保留凭证和证据:保留付款记录、合同副本和其他相关文件,作为保障。
寻求法律援助:如果遇到欺诈或违约行为,及时寻求专业法律人士的帮助。
3、装修公司都有什么套路?
常见的装修公司套路
1. 低价诱饵
提供极低的报价,吸引客户上门咨询。
在合同中隐藏额外费用,如材料升级费、人工费等。
2. 模糊报价
不提供明确的报价,只给出一个大概范围。
事后不断追加费用,导致最终账单远高于预估。
3. 偷工减料
使用劣质材料或偷工减料,以降低成本。
导致装修效果不佳或有安全隐患。
4. 隐形工程陷阱
对水电线路、墙体保温等隐形工程,故意低价承接。
日后出现问题,往往难以追究责任。
5. 合同陷阱
签订模棱两可的合同,给装修公司留有解释余地。
忽视合同中隐含的免责条款、保修细则等。
6. 捆绑销售
强迫客户购买指定材料或家具。
佣金返点等方式,导致材料费用虚高。
7. 材料猫腻
材料以次充好,或更换为低档产品。
缺斤少两,导致装修进度受阻。
8. 虚假承诺
夸大装修效果,或承诺不切实际的工期。
事后以各种理由推脱责任。
9. 装修增项
在装修过程中,故意发现或制造问题。
要求客户额外支付费用,解决所谓的“问题”。
10. 强制付款
在装修进行到一半时,要求客户支付过高的进度款。
拒绝继续施工,直到收到付款。
4、装修公司承担什么责任
设计责任
提供符合客户要求和相关规范的装修设计方案
提供详细的施工图纸和材料清单
协助客户选择合适的材料和家具
施工责任
严格按照设计方案和规范进行施工
使用符合行业标准和安全要求的材料和工艺
遵守施工进度计划
及时发现和解决施工过程中出现的质量问题
对完工工程进行质量验收
材料责任
提供符合客户要求和相关规范的装修材料
负责材料的采购、运输和验收
确保材料质量合格,符合环保要求
安全责任
遵守施工现场安全规范和规定
提供必要的安全措施,保障施工人员和公众安全
对施工过程中发生的意外事故承担责任
保修责任
提供一定的保修期,对因施工质量问题导致的损坏或缺陷负责
及时响应客户保修申请,并采取有效措施进行维修
其他责任
按时交付完工工程
处理施工过程中与邻里产生的纠纷
配合客户进行验收和移交
提供必要的工程资料和说明书