在一个昏暗的客厅里,闪烁着一盏幽灵般的红灯。沙发上,一个身着红色连衣裙的女人正静静地坐着,她的目光空洞,仿佛灵魂已经离开了躯体。
她的名字是艾米,是一家装修公司的员工。几年前,她被分配到一个老式公寓的装修项目。公寓年久失修,空气中弥漫着一种令人压抑的霉味。
艾米和她的同事们开始了拆除工作,但很快就遇到了一个意想不到的发现。在墙纸后面,他们发现了一张褪色的照片,上面是一位穿着同样红色连衣裙的年轻女子。照片背后的日期显示,这张照片拍摄于 20 世纪初。
艾米感到一股寒意沿着脊背爬行。她有一种奇怪的感觉,仿佛公寓里还有其他人存在。接下来的几天里,她开始听到奇怪的声音——脚步声、低语声,甚至还有一阵阵歌声。
同事们都以为艾米太累了,但艾米坚持认为公寓里有什么不对劲。她开始晚上独自呆在公寓里,希望找出真相。
一天晚上,艾米独自坐在客厅里,正对着那张照片。突然,她感觉一阵冰冷的寒意袭来。她抬起头,发现照片中的女子似乎活了过来,那双空洞的眼睛正盯着她。
艾米尖叫着跌倒在地,她的同事们赶来发现她处于休克状态。自那以后,艾米再也没有踏入过那间公寓。
据说,那间公寓至今仍被那位穿着红色连衣裙的女子所困扰。人们称她为“装修公司的红衣女”,她永远地徘徊在公寓里,寻找着某种东西,也许是安息,也许是复仇。
装修公司女性员工的工作职责可能包括以下内容:
设计和咨询:
与客户讨论设计理念和需求
创建和演示设计方案
为材料和饰面提供建议
项目管理:
协调项目时间表
监督承包商和工匠
确保项目按时按预算完成
客户服务:
建立和维护与客户的关系
处理客户查询和投诉
提供售前和售后支持
行政支持:
管理项目文件和合同
处理付款和发票
协调物流和运输
其他职责:
市场营销和业务开发
团队合作和协作
持续专业发展
常见的装修公司女业务员套路:
1. 夸大其词,虚假承诺:
夸赞客户品味一流,房子装修后价值翻倍。
承诺低价、高质、保质保量,实际达不到预期。
2. 以低价吸引,后期加价:
以极低的价格吸引客户签约,然后以材料升级、人工费上涨等理由加价。
签订合同前不提供详细报价单,只提供估价,导致后期出现增项。
3. 话术陷阱,模糊概念:
使用模糊不清的术语,如“品牌材料”、“精细工艺”,让客户难以理解实际质量。
玩弄文字游戏,用“基本款”、“可选款”等概念,诱导客户选择高价配置。
4. 打感情牌,博取同情:
女性业务员善于利用同理心,诉说自己不容易,以此博取客户同情。
以“姐姐”、“妹妹”等亲密称呼,拉近关系,获得信任。
5. 制造紧迫感,迫使决策:
宣称优惠活动即将结束,今天下单享受折扣。
夸大材料稀缺,声称不抓紧就会涨价。
6. 夸大品牌效应,抬高价格:
吹嘘合作的装修公司是大品牌,属于行业标杆。
以“品牌保证”、“高品质”为由,抬高价格。
7. 虚构优势,贬低竞争对手:
夸大公司优势,贬低竞争对手,让客户产生“选错就亏了”的错觉。
恶意抹黑其他公司,制造客户疑虑。
如何避免套路:
索要详细报价单,确认所有费用。
多家对比,选择信誉良好的装修公司。
签订正式合同,明确约定材料、工艺、工期等细节。
保持警惕,不要轻易相信夸大其词的承诺。
了解行业行情,做到心中有数。
能力和技能:
优秀的沟通和人际交往能力
对装修和室内设计的深入了解
强大的销售和谈判技巧
优秀的客户服务和组织能力
AutoCAD 或 SketchUp 等设计软件的熟练程度
项目管理和客户关系管理经验
职责:
接触潜在客户,介绍公司服务
为客户进行前期咨询,了解他们的需求和偏好
根据客户的需求创建定制设计方案和报价
协商和敲定合同,监督项目实施
管理客户关系,确保客户满意度
跟进销售线索,开发新客户
向客户提供装修材料和趋势的建议
参与市场营销和推广活动
性格特质:
主动自发,具备良好的自我激励能力
具有创造力和审美眼光
热情友善,能够建立牢固的客户关系
注重细节,确保项目按时按预算完成
对学习和发展有热情
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