装修客户的信息应该怎么寻找
一般来说,无论在做什么行业都是需要有用户客户的来访,如果没有客户的话就要去挖掘客户的信息资料了,那么你知道装修客户的信息如何寻找吗?以下是我为你整理的装修客户的信息如何寻找,希望能帮到你。
装修客户的信息如何寻找之小区内寻找
一、新交房小区
新交房小区是客户量最大的地方,我们做家装业务,有时最困难的问题就是不知哪里有客户,也就是找客户是最困难的,而新交房小区在交房期间,每天都会大量的客户,所以业务员一定抓住小区交房这个机会。
首先就是要准确地知道小区的交房时间和地点,不要错过小区交房时间。
其次就是要提前做好业务准备,与物业公司建立好关系,防止其它公司垄断市场,所以应该与物业经理或保安队长建立良好的合作关系,这一工作公司应该配合业务员做好!接下来就是要准备相关资料,包括宣传资料、本小区的户型解读、本小区部分户型设计方案。为了达到最好的宣传效果,公司应该提前派人前来量房,将所有户型都量出来,做出详细的解读,并可针对每一套户型,做出相应的预算方案,最好是以小区套餐形式,推出几种基本的家装套餐;也可以提前设计好几种户型的方案,将这些资料组合成一本《业务讲解图册》,每个在小区活动的业务员人手一本。
业务员做好相应准备工作以后,在小区开展工作,比其它公司的业务员就更具备竞争力,因为我们已经有了详细的套餐预算和方案了。有的公司反映说小区业务不好做,我想不是业务不好做,而是公司只求结果却不做前面的准备过程。要想小区业务做得比别人好,一定要提前做好各项准备,做得越细致,后期联系业务就越轻松。
为了配合业务员在小区开展工作,公司应该集中所有人力,想尽办法在小区交房以前,签下一个或两个单,价格低一些也没有关系,因为这是样板间工程,有了样板间在小区做业务的说服力就更大了。
业务员在新小区交房期间,公司应该派出多名设计师协助,让客户等待量房的时间最短化;同时,业务员应抓住交房期客户量大的机会,争取接触到更多的客户。有时会出现这样一种情况,就是交房期间客户由于忙于验收房屋,可能没时间来考虑装修,那业务员就要想尽一切办法,多记录客户的电话号码,因为一旦过了交房期,业主就不会再这么集中来小区了,有的业主领到新房钥匙以后,就不再上新房来,所以,趁交房期间多记录一些电话号码,然后再慢慢地与客户保持联系。“客户多时,要想办法把客户储存起来”,等到客户少时再进行反刍,一定要这样。很多业务员在交房以后就反映说小区业主不多,那就是因为前期没有进行很好的“客户储存”。
二、公司开工工地的楼上楼下、左邻右舍
业务员在做小区业务的时候,有时可以利用公司已经开工的工地,发展客户资源。主要方法就是以公司新开工工地为中心,经常性到开工工地的楼上楼下左邻右舍或附近单元楼栋去寻找客户,一旦发现客户以后,就可以领着他们到施工工地去参观,大部分客户为稳妥装修起见,都会主动去左邻右舍参观学习,业务员抓住这个机会,接触客户的概率就比较大,一旦客户参观完施工工地以后,可以领他们再去看看其它的工地或样板间,并带领客户上公司参观。实践证明,抓左邻右舍是很好的业务渠道,成功率也较高。
有很多业务员却没有利用好公司已经开工的工地,不去抓与工地最近的客户,却去舍近求远,在小区交房期间跑几天,然后就到别的小区去了,没有对施工工地进行精耕细作,从而浪费了很好的业务资源。
装修客户的信息如何寻找之客户电话名单的打听
电话营销是现代发展起来的一种营销方式,它能在最短的时间内通过电话联系更多的客户,是最经济的一种业务方式。但在进行电话营销之前,最重要的问题就是想办法搜集到客户的电话号码。家装客户的电话号码有以下几种搜集方式:
一、从售楼员处搜集
售楼员是卖房子的,每销售一套房子,都会登记一份客户信息,所以售楼员处肯定有很多的客户电话号码。业务员要与更多的售楼员建立关系,给售楼员相应的好处,就可以搜集到很多客户电话号码。但是从售楼员处搜集的电话要注意以下几个特点:
1、尽量搜集客户留下的固定电话,因为手提电话号码经常更换的机会较大,而固定电话一般不会频繁更换号码。
2、要注意与小区的交房时间进行配合,尽量在新小区交房前一两个月与客户联系,联系太早,客户的积极性不是很高,联系太晚就有可能客户已经与别人联系了。
3、尽量多从售楼处搜集现房客户的号码,也就是售楼员每销售出去了一套现房,你就能立即从售楼员那里得到号码,在最短的时间内与客户联系。
二、从物业公司处搜集
从物业公司处搜集电话号码,主要是在交房前一段时间。有些小区物业公司是在交房前一周才入住小区开展工作,所以你要抓住这个特点,提前与物业公司建立联系。一般来说,物业公司可能会将该小区的电话号码同时卖给很多公司,那么打电话就要事先进行一翻研究,否则多家公司同时给客户打电话,会给客户形成一种“电话恐惧症”,有些客户甚至会起诉物业公司,从而给自己造成不必要的麻烦。
三、从工人处搜集(物业的维修工、铺地砖的瓦工、搬运材料的力工)
在不能大量搜集电话号码的时候,可以采用集少成多的办法,与物业公司的维修工人、小区里施工的水暖工、瓦工以及搬运材料的工人建立联系,通过他们取得客户的电话号码,如果你能结识很多这样的工人,那么也能搜集到很多的客户电话号码。
四、从其它同行处搜集
第四个搜集电话号码的渠道就是同行共享。与橱柜公司、地板公司、地砖公司等所有与你无竞争关系的家装同行合作,彼此共享客户电话资源,也可以搜集到很多的客户电话号码。但这一渠道既具有有利一面,也具有风险一面,就是你的电话资源可能被其它家装公司业务人员所荻悉,所以要慎用,特别重要的号码,就不能与别人共享。同时,同行之间也应建立一种潜规则,就是不能将号码泄露给对方的同行,每个业务员都应遵守这种约定。
五、从房产中介公司搜集
现在各个城市都有一些房产中介公司,业务员也可以与他们建立联系,从他们那里搜集到一些新房买主或二手房买主的电话号码。
在客户电话名单作为信息商品被拍卖的情况下,拥有一份客户电话名单,通过电话联系客户不失为一个捷径。本方法的优点是潜在信息量丰富,缺点是没有一定的电话基本功的业务员,很难吸引客户。所以业务员要苦练打电话基本功。详细电话营销训练技巧见设计师教程《设计生活》。
装修客户的信息如何寻找之掌握团购信息
一、提前搜集团购单位信息
由于团购需要长期的组织准备工作,所以业务员必须提前对市内所有小区的团购单位或合资建房信息有全面了解,家装一切工作,必须以信息搜集为前提。
还是要回到前面所说的楼盘搜集上来,在搜集的信息资料当中以下几项是必不可少的:
1、团购单位的总户数、几种户型、户型面积各是多少
2、是否有单位领导的房子,他们都在哪栋楼,有多少套房子,户型面积是多少
3、什么时候初步竣工,初验是在什么时间
4、集资建房中建筑商与原单位有没有关系,能不能借助建筑商的关系
5、单位的具体位置,项目的总负责人是谁,现场负责人是谁
6、团购房当中谁是发起人,谁是具体落实者
二、单位团购组织方法
团购的具体组织工作是和团购数量有很大关系的,如果是20户以内的,就属于小规模团购,可以采取单位招集团购或者在公司内部举行活动;20户以上乃至上百户以上,就属于大规模团购。大规模团购就要采取相应较为完善的策略。
1、首先找到单位负责人,至少是项目的负责人,通过他取得关系的突破
2、最好能将团购装修变成工程装修,这样就不会丧失任何一个客户
3、在接触单位高层领导之前,不妨先认识一些单位基层人员,通过他们进一步了解单位的情况和领导的具体信息,为与领导沟通找到更好的策略
4、对于比较有影响力且对团购又比较热心的中层领导,可以许诺相当的装修优惠,最好让他去做团购的组织工作,把他变成你的业务员
5、如果经过前期沟通以后,单位对团购比较有兴趣,但内部意见还不是很统一的话,就要在适当时间,组织一次单位团购装修说明会,推出各项优惠的团购措施,最好让一些领导带头交纳订金,以形成一种团购的火热气氛
三、家装团购的准备工作
1、准备设计方案,至少每种户型要推出两至三套比较经典的方案
2、准备预算或套餐,因为如果单独每户做预算,很可能就会因个人的需求不一使团购中途夭折,或发生其它的意外,影响团购的质量
3、准备材料合作单位,集中更多的优势
4、准备一些家装“托”,最好以单位比较有影响力的人物为“托”
5、与单位领导或较有影响力的人沟通,将团购信息做成《单位团购装修手册》,每户一本,在团购现场发下去(最好不要提前发下去,以免夜长梦多)
6、要做好两手准备,一旦大团购不成功,可以组织小团购
7、将所有的成员联系方式都记下来,以备团购不成功,再单户联系
8、要做好团购的保密,防止其它公司参与进去。
装修时与客户谈单的注意事项
1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?
回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请客户提供平面图和各房间的尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?
答:家庭装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如,做一樘门的油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门的油漆工费是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低。总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高,而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?
答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时,如何回答?
答:我们与地板生产厂商有长期的合作,可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格,但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。
5、当客户询问公司两级价位有何区别时,应该怎样回答?
答:我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的,它们的主要区别是:依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格,但是无论您选择了哪个等级的报价,我们都会为您提供同样热情和完善的服务,同时,它的质量价格比也高于其他的公司。
6、当客户询问为什么在不同级别的报价中,有时某一施工项目(如铺墙地砖)使用的主材、辅料都相同,但工程报价却不相同时,应该怎样回答?
答:有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料,但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同,往往在报价上会产生一些区别。我们固定的7个施工队伍,通过严格考核分为甲乙两个级别,分别享有不同的取费标准。如中档乳胶漆工艺,甲级施工取费9元/㎡,乙级6元/㎡。
7、当顾客询问“你们公司广告做的那么多,是不是把费用都摊在我们身上”时,应该怎样回答?
答:这方面请您完全放心,我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路,我们的广告虽多,但由于我们公司的规模大,广告费摊销下来所占的比例却比小公司低,这就是规模化的优势之一。另外,鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力,许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的,因此,您不必担心承担了我们的广告费用。
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装修工人都是怎么找活的
01.熟人介绍工作
修这一行,一般都是老乡带老乡,亲戚带亲戚,只要技术过硬,价格公道,服务态度好,就有了口碑,自然会有熟人帮你转介绍。
这些熟人可能是跟你合作过的包工头,也可能是你的工友,或者是服务过的业主。
熟人介绍省去了一些中间环节,解决了一些信息不对称而导致的一些问题,很多人喜欢抱团工作,在一个地方有自己的熟人也会增加安全感。
但是熟人介绍也会产生一些问题,很多熟人可能并不是一个可靠的人,因此也有步入歧途的可能性。
而且靠熟人介绍,圈子毕竟太小,一旦熟人圈子用光,又去哪里找活干呢?
02.路边等活上门,太被动
在一些劳务市场还有马路边,经常也能见到电动车、自行车上挂着牌子的装修工人,三人一伙、五人一堆的等着客户上门。
运气好的时候,等上半个小时就能遇到活,运气差的时候,蹲守一天也开不了工。
几个老乡围在一起打着斗地主、扎金花等着雇主给活干。
这帮人都是十几年前进入城市的搬运工、泥水工、水暖工为主。
年龄偏大,文化水平低,自我提升意识不强;因此陷入了找活难的境地。
这种被动又不稳定的找活方式,因为是现做现结,所以颇受一些装修工人的喜爱,但是赚的钱少,不适合长期如此。
03.与装修公司合作,担心工钱被拖欠
如果能与身边的工友组成一个完整的施工队,就可以找装修公司合作啦。
由装修公司负责找客户,有了装修项目再转包给施工队,这样就省去了施工队找业务的麻烦。
不过有些装修公司是月结、季度结、甚至年底结工资,这样工人的工钱被拖欠的时间比较长。
更有甚者,装修公司卷款跑路,那么工人的血汗钱就会打水漂啦,所以选择装修公司也要慎重。
04.与建材商家合作,业务难以保障
与建材商家合作也是找装修业务的一种方式,很多建材商家为了提供更好的服务,吸引业主购买自家的商品,会提供送货上门、包工包料等服务,所以他们也需要储备一些装修工人。
但是,这样装修工人就完全依附于建材商家,业务量也难以保障,商家产品卖得好,活就多,产品卖得不好,活就少。
05.网站、论坛、微信群
随着智能手机的普及,装修工人也与时俱进,很多工人学会了上网找活,活跃在各个论坛、或者微信群。
只是网络上信息复杂,匹配性差,好的渠道更是遭人疯抢,中标率也不是很高,还消耗了大量的时间。
06.在“互帮万家”APP找活,
随时随地,一键接单
比起传统找活的耗时耗力,使用互帮万家APP只需要动动手指,1分钟轻松搞定,这种效率为工人省下很多时间,找装修工作变得更轻松更简单。
活源充足,不存在空档期,月收入显著提高,上工时间自己来定。
瓦工,抹灰工,防水工,电工,木工,装修工,油漆工,焊工,安装师傅,拆除等,任何工种皆可入驻。
建筑装修界的“滴滴打车”平台,解决装修用工需求,不收费不抽成,专业为蓝领服务的手机APP。
已经装修好的房子,还能装中央空调么
可以,其安装步骤如下:
一、中央空调室内机安装
1、防尘处理。
为了防止装修时灰尘、杂质木屑等混入室内机,造成不必要的噪音或者设备损坏,中央空调室内机安装前一定要进行防尘处理。师傅用纸版和塑料包装把室内机的出风口和进风口封上,并通过刚才进风口格网的螺丝进行固定,防止在装修过程中灰尘进入室内机中。
2、粘贴标识贴纸。
标识贴既可以提示装修工程师风口开口的尺寸,注意空调的放置方向,还可以留下联系方式,后期装修有涉及到设备需要移动的话,能够及时的联系到施工人员。
3、内机吊装。
师傅根据用户选购的空调,结合现场电路和管路的情况,进行内机的安装定位。钻孔后安装膨胀螺栓,两个减震胶垫已经分开,用来固定室内机。完成定位之后,师傅还要进行微调,保证室内机在工作中不会因为位置没有达到水平而出现震动或较大噪音的情况。
4、水平检查。
最后,安装工程师使用水平尺对室内机的水平情况进行检查,气泡在正中表示室内机安装完全水平。
二、中央空调冷媒管路铺设
1、安装穿墙保护套。
墙上打出的空调管道预留口需要安装保护套,用来保护安装过程中冷媒管路的保温棉不会与墙体发生摩擦,避免造成冷媒管的损害。
2、冷媒管套上保温套。
这些铜管就是空调的冷媒管道,黑色的是冷媒管路外面的保温棉。安装师傅事先测量距离,标记出需要转弯的部分,使用弯管器进行弯管。
使用弯管器能够使管路的弧度更加均匀美观,同时避免因为弯折力度不均匀形成死角或出现弯瘪现象,导致冷媒的流动不畅及管路堵塞等问题。然后就是为冷媒管套上保温套,后续还要进行全面的保温修补工程。
3、冷媒管的铺设。
安装师傅将冷媒管穿过空调管路的预留口,然后将固定管卡通过不同颜色的保护套,来对不同管路进行区分。
4、冷媒分支器的安装。
这是中央空调的冷媒分支器,用来将冷媒分流至各个室内机,是整个冷媒管路至关重要的一部分。安装师傅会对之前预留的管道进行切割,来调整安装冷媒分支管。结构上安装完成后,后续还需要进行焊接工作。
5、冷媒管路扩口处理。
冷媒管路与中央空调室内机相连接时需要为管路进行扩口处理,并安装连接螺母。根据需要的口径,使用扩口器对冷媒管路的管口进行扩口,这样处理完成之后的管口非常的圆润自然,这样的操作有效保证空调冷媒管的口径均匀,减少出现泄露的可能性。
6、室内机连接冷媒管。
冷媒管管头通过螺栓与室内机进行连接,非常方便。连接好室内机后,后续还需进行焊接工作才算完成全部的冷媒管路铺设工作。
全包装修的基本步骤是什么 全包装修施工完毕
全包装修的基本步骤主要包括以下几个阶段:设计、拆改、水电改造、泥工、木工、油漆、安装、清洁和验收。
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首先,设计阶段是全包装修的起点,设计师会根据业主的需求和预算,进行户型分析,提出装修方案和效果图。这一阶段的目标是确保装修效果符合业主的期望。
接下来是拆改阶段,包括拆除旧的装修材料,如墙纸、地板、瓷砖等,以及进行必要的墙体改造。这一阶段需要专业的施工队伍,以确保安全和效率。
水电改造阶段主要是对原有的水电线路进行改造,以适应新的装修设计。这一阶段需要专业的电工和水工,以确保水电安全。
泥工阶段主要包括砌墙、抹灰、贴瓷砖等工作。木工阶段则主要包括制作和安装定制家具,如橱柜、衣柜等。
油漆阶段主要是对墙面和木作进行油漆,包括底漆和面漆。这一阶段需要专业的油漆工,以确保油漆效果。
安装阶段主要是安装各种设备和家具,如灯具、卫浴设备、厨房设备等。最后是清洁和验收阶段,包括对装修后的房屋进行清洁,以及业主对装修效果的验收。
在价格方面,全包装修的费用因地区、材料和设计等因素的不同而不同。一般来说,全包装修的费用在每平方米300-1000元之间。建议业主在选择装修公司时,要对比多家公司的报价,同时也要考虑公司的信誉和施工质量。
最后,全包装修虽然省心,但也需要业主积极参与和监督。在装修过程中,业主应定期查看施工进度和质量,对于任何问题都要及时与装修公司沟通,以确保装修效果符合自己的期望。
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