各位老铁们,大家好,今天由我来为大家分享家具卖场销售单据模板,以及简易家具销售合同模板的相关问题知识,希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家,还望关注收藏下本站,您的支持是我们最大的动力,谢谢大家了哈,下面我们开始吧!
在家具销售的工作中,合同的签订又有哪些条例呢?一起来看看吧!下面是由我为大家整理的“简易家具销售合同模板”,仅供参考,欢迎大家阅读。
简易家具销售合同模板(一)甲方(卖方):_________
乙方(买方):_________
签订时间:_____________
依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其相关法律、法规,遵照平等、自愿、公平和诚实信用原则,经甲、乙双方友好协商,订立合同如下:
第一条家具基本情况:
第二条付款方式:签定合同时甲方收取货款总额(_______%)的定金,余款提货或送货时付清。
第三条自提货物。乙方自行提货,现场验收,缴清全款方可提货,提货时视为当日验收合格。
第四条甲方送货,运费由甲方承担。乙方缴清货款,经乙方验货签收,卖方应在交货时督促买方对家具的商标、数量及款式等进行验收,买方发现问题应当场提出,并由双方协商达成解决方案。
第五条违约责任:若甲方未能按约定时间交货,每延误一天,按合同总额的_______%向乙方支付违约金。
第六条购买家具在保修期内出现质量问题的,乙方告知甲方后,甲方在_______天内修理或更换,修理不好或不能更换的,予以退货。乙方在使用中发现家具质量与质量保证书明显不符提出更换或退货要求的,甲方应予以更换或退货。
第七条合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由甲乙双方当事人协商解决;也可由当地_______管理部门调解;协商或调解不成的,按下列两种方式解决:
(一)提交_______仲裁委员会仲裁;
(二)依法向_______人民法院起诉。
第八条本合同一式两份,双方各执一份,自双方签章之日起生效。合同执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商另订附则,所有附则均与本合同有同等法律效力。
甲方(公章):________________乙方(公章):_______________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
简易家具销售合同模板(二)甲方:______________
乙方:______________
根据《中华人民共和国合同法》,平等、诚信、互利的原则,经甲、乙双方一致同意按下列条款成交本合同。
一、货物明细
包括家具名、规格、颜色、用料、单价、数量、保用期、总价等详见合同附件,数量:_____________________。
二、合同金额
_____________________。
合同货物总金额以实数为准(此价格不含税)。
三、付款方式
合同签订后当天内,甲方预付合同金额金,白货成功安装付清余款,余款为_______%,一年付清。
四、产品质量保证
乙方保证产品的质量,保质期为一年,所有产品除用户或其它人为损坏及使用不当外,乙方提供终身维护,费用由甲方自负,但甲方在一年内正常使用,家具如有质量问题,乙方免费维修,随时要求甲方督查。
五、甲方要求乙方
1、做工要精细大方;
2、油漆要美观舒雅平整,线条明显;
3、材质主架实木结构、贴面,保证终身不体壳,油漆不脱落,不变色,人为除外;
4、家具样式、质量、尺寸与_______酒店一模一样。
六、乙方保证向甲方按时、按量、按质量交货,如果不按时交货则向甲方支付_______%的违约金。但甲方违约推迟付款或其它事情同样按_______%违约金罚款,一切后果自负。交货时间月日左右所有家具安装完华,交付使用,如甲方因素时间顺延。
七、本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效执行。
甲方:______________乙方:______________
签字:______________签字:______________
日期:_______年_______月_______日
简易家具销售合同模板(三)甲方:____________
乙方:____________
甲乙双方本着诚实守信的原则,根据《中华人民共和国合同法》有关法律,就甲方向乙方购买家具一事,经充分协商一致特订立本合同,以便共同遵守。
一、货物明细:
1、乙方制作家具必须符合本合同附件《家具清单》中所明确的名称、数量、型号、规格尺寸、产品质量、颜色及面料,并以设计师和甲方最终认可为准。
2、合同含税总金额为:货到本合同约定交货地点,安装后验收合格的金额为¥_______元,(大写:_______元整)。
二、交货期限及验收标准
1、交货日期:以甲方支付定金之日起_______天内交货,安装工期为交货之日起_______个工作日。如由于未及时支付定金,造成交货延迟由甲方负责。
2、交货地点:_______市_______样板房(甲方指定的地点)。
3、甲方临时更改产品图纸、设计或配置需经乙方同意,乙方的交货期可相应顺延。
4、乙方到货并安装完毕后向甲方送交验收单,甲方接到验收单后应在_______天内验收完毕,并在验收单上签署验收意见。因甲方的原因超过_______天不予验收,则视为所有产品均符合甲方要求(验收合格)。
5、验收标准:按本合同附件《家具清单》中所明确的名称、数量、型号、规格尺寸、产品质量、颜色及面料,并以设计师和甲方最终认可为准进行验收。
甲:______________
乙:______________
_______年___月___日
家具店面开展相关的活动,为本次活动作一个总结,本文是家具店面活动的总结,仅供参考。
家具店面活动总结一:
攻略背景
家具行业的发展跟房地产、装修行业的发展是息息相关的,一个市场,其小区开发的数量,宣传投入的多少,促销活动开展的效果直接影响到专卖店的销量!随着家具行业竞争的日趋激烈,小区在部分地区已经成为品牌之间的“必争之地”,重视小区投入人力、物力、财力的专卖店则销量回报多,反之,则销量回报少!小区就相当于我们的销售的最终端之一,看我们如何去开发,如何去挖掘!
得小区者得天下这是我们对市场的经验、事实和数据的深刻总结!!
二、活动目的
现在,很多较为成熟的行业,对小区已经投入了大量的人力、物力、财力和精力,已经摸索出一套很好的活动方案,如:地板、陶瓷卫浴、装修公司和太阳能等。而目前,家具行业一直没有哪个品牌总结出一套行之有效的活动方案,能够系统的进行小区促销工作的开展,我们只知道小区重要,加强宣传,可是宣传一直只是停留在表面,没有更深一步去挖掘。通过大量收集,思考,创新。
三、活动宗旨及方针
宗旨:聚精会神,精确制导,重点突破,掘地三尺!
方针:渗透到角落,熟悉到家庭
四、小区操作步骤
1、小区前期工作:(非常重要)
1)小区信息的收集。填写《小区信息登记表》
就像打仗一样,如果情报不准确,或根本就没有情报,这个军队胜算机率就极低了。其实小区操作更是如此,有很多有潜力的小区被别的品牌吃完了我们还不懂是常有的事。小区信息收集的内容:交钥匙的时间/地点/户型/性质等。
小区信息如何收集?
90﹪的小区信息来自店面。只有店面人员有这方面的意识,很多信息就不会错过。切记:店面人员要及时把信息返馈到店面经理。
小区片区业务员有负责收集本片区小区信息的义务。
领导层要负起监督的力度,每经过一个新开发的小区都能查看一下有无登记。监督到位,员工执行力自然会强。
2)在交钥匙的时候开始做宣传的预热,可以通过公关使物业或者房地产公司使用_家具的钥匙扣,以及在交钥匙的时候发放小礼品和一些宣传资料(_资料袋),使客户第一时间能接触到欧瑞家具,了解_家具,也为后续宣传做好铺垫。
3)小区的结构尺寸图
单位小区:由于单位小区一般没有宣传的海报,我们可以采取现场丈量。为小区后续宣传做好准备。
商业小区:可以直接在售楼处获得。
注:在获得小区平面图后进行效果设计,一般一个户型可以设计2-3个或多个效果图。为以后进场宣传做好铺垫作用。
4)做好公关工作
可以提前将钥匙扣赠送给小区物业或者房地产公司,确保在交钥匙的第一时间让顾客接触到_家具。
5)交钥匙现场
在交钥匙的现场配备导购员2-5名(统一的工装)太阳伞一个及_家具帐篷一顶,_家具宣传礼品袋一个内装(宣传资料和小礼品)加深顾客对_家具的好感,同时可以起到宣传作用小区中期工作(广告进场布置)
现在很多小区的物业管理都比较严,这时需要小区业务经理做一些公关工作,特别是在我们进小区搞活动期间一定要想办法让小区物管做好清场工作,把其他行业的业务员挡在门外,从而保证我们活动期间不要出现其他行业的人员参杂造成消费者不好的看法。这是为我们后续的工作做铺垫。这个环节相当重要,也成了很多业务员不能正常发挥水平的障碍。当然,业务员的业务水平也要加强,最好能在每个环节都能独挡一面。
形象广告。
选择一块或多块小区内位置最好、最大、最醒目的侧墙做喷绘广告(楼房封顶后立即进场)。记住我们的格言“广告最大意味着品牌最大”,先建立品牌高度和提升品牌拉力。破坏性广告(密度型广告)。
为了节约成本,我们不能把小区内所有的广告位置做到最大,但我们可以把所有位置以小广告的形式占完(比如形象喷绘,_彩旗等)让对手没有位置做形象广告。这种操作可以让很多所谓的“第一品牌”很无奈。
注:单元牌/绿化牌/楼层贴/喷绘/彩旗等是有力的武器。
业务开展
小区的性质决定业务开展形式。正常分为两种:单位小区业务开展模式、商业小区业务开展模式。
单位小区:
x适合采用集体采购模式(俗称团购):即在规定的时间给予特别的价格,且根据定单量的大小,价格方面作阶梯状变化。
团购现场一定要选择在新房住户的住址
正常周四、周五进场预热,周六、周日两天团购。预热时间视具体情况而定,预热时间越长,效果越好,当然人力成本也会增加。
现场布置要有气势、有霸气,另还需有声音设备、图象设备。(详见《小区活动物料表》)要有团购特价理由,备讲解用。(详见《特价通知》)
团购信息要想尽一切办法传达到每一位准客户。方法:在新、旧小区入口、楼梯口、办公地点门口、公告栏帖团购通知;在单位局域网发布团购信息。
寻找客户代表。办公室主任、工会主席、各领导、在单位说话有一定影响力的人、热心肠的人(即在单位上班时间长,岁数较大的人)都是客户代表最佳人选。另最好能每一个新房楼梯单元都有客户代表。注:客户代表的质量与多少将直接决定团购是否成功。
注重安装完毕一套,同时把软服务做好,一定要有电话回访。让每一位选择了_家具的客户都只说好话,成为我们忠实又免费的“业务员”。
商业小区:
x适合采用限时特价征集样板房模式,征集户数以小区大小而定。如果已获得较多客户定单且有能够有效地传达每一位准客户信息的渠道,则可以在充分宣传的情况下,选择一个时限做团购。
商业小区由于业主之间相互不认识,所以整体业务战线会拉得较长,而且业务做起来也比较吃力,很难像单位小区有滚雪球的效应。
商业小区的工作思路:大型广告进入;限时特价征集样板房告知到位;在每个周末做“体验
式”销售(踩踏)
商业小区的业务工作主要以宣传为主,靠店面收单(请看后面特别声明)。
x固定接送顾客的车辆(越高档越好),可以方便顾客立刻到店面参观选购,同时又能体现出_家具的尊贵服务。
五、小区费用预算
每一个进场操作的小区的第一步工作就是小区投入预算。一个小区具体投入多少费用由以下几方面决定:小区性质(单位房或商品房)、小区平均消费水平、小区总户数(总地面面积)、家具消费意识(往往会受商家宣传力度的影响)
小区宣传投入预算=小区户数_15000元/户_1%
小区投入注意事项:
单位小区:消费水平高、总面积大、消费意识好等,这些小区投入的人力和物力要相应加大。先入为主,小区的投入越早越好,客户对第一印象的品牌的感觉是最深刻的。
已预计好的小区投入费用千万不随意扣减,因为小区投入与产出不是我们想象正常
递增。如果前期操作得好,已签单的客户起的作用是惊人的,介时量会发生质的变化。
六、小区人员配备
专卖店配备12名专职小区工作人员,人员要求:性格活泼,外向,亲和力强,沟通能力强,成熟稳重,能吃饭耐劳,意志力顽强,建议:可从其他家居,建材行业聘请,或者是中年妇女等。
备注:每天专卖店报到后,到小区宣传,对近期锁定小区,进行长时间的宣传,跟踪,做到小区业户全都掌握了解,熟悉。工资发放,建议与整个小区销售挂钩,同时结合对日常小区宣传工作建议,执行,检查。
组建:小区宣传,售后跟踪部门:单独的进行安装后的跟踪,安装完后,1.进行家居布置,等服务;2.打扫卫生;3.礼品,饰品的赠送;4.再次购买的跟踪。
七、活动开展
(一)市场小区信息的掌握,收集,整理
我们的战场在那里?不在专卖店,而是在小区,所以我们专卖店负责人应该经常走访市场,对新建小区进行详细的了解,掌握小区的建设情况,消费群体,交付时间,装修的时间,搬家时间,进行系统的分析,建立备忘表,建立时间安排计划(见附表1)收集途径:家居建材同行,专卖店,小区人员走访;
(二)建立商业联盟,团结力量;
在小区交付钥匙之前,在地板,陶瓷,卫浴,太阳能,装修公司,婚纱影楼,(或物业公司)等房地产家居家装行业,每行业选择1家在当地最优秀的合作者,形成一个“绿色家居家装行业联盟”,形成强大的联盟,与房地产商进行沟通,只有团结方能引起重视,方有气势(此联盟可自己在当地建立一个联盟网站,可经常聚会,学习,资源共享,搞联合促销,相互帮助,共同宣传等活动。)
(三)小区广告攻势
在与小区达成协议后,针对小区消费,户数,位置,进行广告的投放,做广告不一定是品牌,但是品牌一定做宣传,在消费者心目中,“宣传越多,品牌越大”!有小区人员和专卖店负责人快速落实
广告投放形式:
小区内墙,单元之间,楼墙等大型户外广告(喷绘,产品图片,根据户型设计的实景);楼层贴,单元牌,楼号牌,小区物业提示牌,花园提示牌,单元物业公告牌,楼梯贴,消防,公安合作提示牌,灯杆牌,环保箱,物业处展架,保卫处太阳伞等,见缝查针,到处是商机);
小区外墙,小区周边可执行的一切可选择广告;
与小区房开商,装修公司,陶瓷,卫浴,电器,地板等联合做样板房的装修推广;强调:广告不一定大,但是一定要多,整体覆盖,彰显品牌气势;
(四)小区销售备选方案
针对小区的户型,消费能力,导购结合产品系列,制定几套系列产品销售方案。
(五)开盘或交付钥匙
针对锁定小区开盘的时候或交付钥匙的时候,在小区内进行联合推广,做大型的品牌宣传,促销推广活动。
执行细节:
促销活动,联盟可共同参与,以我品牌为主;
宣传当天配备充分的资源,礼仪导购(要求挂绶带),钥匙扣,文件袋,联盟优惠卡,奖券,礼品券,抽奖券,小区优惠政策宣传单等针对小区住户进行发放,
宣传方式:宣传单,条幅,展架,立面喷绘,太阳伞,桌子,彩虹门,空飘气球,彩旗,画册,电视,影碟机,赠送装修梯子等。
发放资料时,务必收集小区住户名单,此时是收集住户名单的最佳时机;
联合做大型庆典演出(可联盟一起做,同时我品牌可单独在做一场品牌,促销宣传);要求必须加强现场的氛围营造;
同时可专车接送到专卖店参观。
(六)人员进驻
小区交房后,会有大量的住户进行房屋的装修,在此过程中,小区人员进行全过程的跟踪,全天后的蹲守,在小区内设立帐篷或租用小区车库,或在已经完成的装修样本房内,桌子,宣传资料,电脑,饮用水等;
人员工作要求:
1)24小时防守,除吃饭以外,不能离开小区;
2)到各个住户家里建立人缘关系,协助客户装修工作,做到认识小区的住户90%以上;
3)对原有广告进行维护,对广告的投入,进行建议;
4)掌握竞争品牌信息,并及时汇报;
(七)_家具“__小区”VIP客户专场恳谈会
选择在小区交房和装修期间,选择在星期六、日,针对_特定小区进行VIP客户专场恳谈会执行步骤:
第一步:在小区交房2天之后,对收集到的客户名单,进行1—3次的短信宣传,(短信内容主要以“温馨提示”“家具环保小常识“祝福”等温馨内容为主)。
短息内容:1)您的一切奋斗都是为了健康和家人,请关爱您的身体和家人!您身边的朋友_家具温馨提示;
2)家和万事兴,美好生活的每一天!_家具生活馆您身边值得信赖的朋友;
3)快速,方便,热情,真诚,热情,全力以赴!_服务宗旨;
4)八喜:久旱逢甘霖,他乡遇故知,洞房花烛夜,金榜提名时,升官又晋爵,财源纷纷至,家和体魄健,尽享天伦日。_家具温馨祝福;
5)锁定目标,专注重复!_家具成功论语;
工作首先是快乐的,才是值得的,更是成功的!_家具温馨论语;
成功就是简单的事情重复的做!_家具论语。
6)现代的成功不是损害别人的利益,最大的成功是双赢!_家具温馨论语;
第二步:确定人员,发放邀请函、礼品券、优惠券和奖券(一函三券),邀请参加小区VIP客户专场恳谈会。
第三步:进行电话的沟通
电话内容:您好!请问是_先生吗?有没有打扰到您?自我介绍一下,我是_家具生活馆的小_,我们最近在您购买新房的__小区,开展了一个优惠活动,选择了一部分重要的代表性客户,邀请到我们生活馆来参加我们的VIP客户专场恳谈会,您看一下,我们的邀请函是给您送到家里呢?还是单位?(得到回复),好的,谢谢您!祝您工作顺利!
第四步:在开展活动的头一天在短信提醒
短息内容:尊敬的___先生:_家具生活馆定于_月_日00:00是举行VIP客户专场恳谈会,届时恭请您参加!您的朋友:_家具
第五步:专卖店准备:门口放置彩虹门,门头制作发布“_家具_小区VIP客户专场恳谈会。提前联系地板公司,在卖场建立地板样板,根据地板颜色选择家具;
准备根据小区户型,装修风格,制定几套整体客厅,卧房,青少年,餐厅购买方案;卖场用气球布置气氛,设定专用休息区,被水果,小吃,发放礼品等;
有专人负责看管小孩;
卖场配备投影仪或电视机,播放小区的介绍,实景,户型,_家具简介,产品介绍,配合轻音乐,说明装修的风格配备家具;
专人进行针对VIP客户的专场优惠的广告播音(强调时间,优惠政策,针对人群),促成签单;
安排到酒店用餐,专人跟踪每桌,业务洽谈;
组织抽奖,讲解产品知识。(时间不宜过长,不让客户产生反感)
(八)专业跟踪服务
执行步骤:
1)安装技师安装完后,组建专业服务团队,专人打扫,布置调整,摆放,布置饰品;
2)加强其他产品的推销;
3)在安装的单元一楼入口立一块提示牌:楼正在施工,给您带来不变,我们深表歉意!投诉电话:1388888888(带_品牌标志)
八、小区联欢晚会
1)在小区入住到50%,我品牌的销售达到30%的时候,与小区物业联合,在小区举行联欢晚会,促使更多的小区销售;
2)对购买客户,进行礼品发放,家具维护,跟踪服务,建立口碑宣传,引导再次购买。
家具店面活动总结二:
一、名品家具折扣卖
为庆祝家具城二期开业,家具城从中国最大的家具生产基地东莞引进流行时尚新款,厂商联合让利,首掀家具行业名牌折扣风暴,全场3-5折,套房家具2518元起!名牌,真的就这样便宜!
二、欢乐购物中大奖(4月20日--5月10日)
活动期间,凡在家具城当日全场累积消费每满500元即可参加抽奖一次,满1000元可参加两次,以此类推,多买多中,上不封项。
奖项设置(100%中奖):
一等奖:2名各奖名牌冰箱一台
二等奖:5名各奖名牌电动车一辆
三等奖:30名各奖名牌自行车一辆
四等奖:50名各奖精美电热水壶一只
感谢奖:若干各奖水杯或靓盆一只
三、超值服务旧换新
家具城为方便广大消费者,特推出以旧换新、家具维修、送货上门、家具购买常识咨询等服务;旧家具最高折价500元。
四、地板保养健康送
活动期间,在家具城消费2000元即可享受免费“生活家”地板保养一次,每人每户限一次,限实木地板,可转让。
五、家具价格有奖猜(5月1日)
活动当天,家具城门前广场将举办精彩文艺演出,现场观众均有机会参加此项活动。竞猜价格最接近者为胜,获价值50元奖品一份。演出时间:活动当天上午10:00开始。
家具店面活动总结三:
销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下:
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
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当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。下面是我给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家!
做家具销售每日总结篇一
销售是一个过程,得到一个客户联系方式,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下:
一、在家具专业知识方面
1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、工作方面
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务员的韧性能力和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
做家具销售每日总结篇二
在__家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
一、认真学习,努力提高职业素养
因为我毕业就是在__家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
四、个人感受及心得
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首20__,展望20__!祝__家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
做家具销售每日总结篇三
我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作___个月时间了。转眼今年的工作,我收获很大,总结如下:
第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。
第二,关注客户,真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三,报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四,愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。
第五,不断更新自己的问候方式。
很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。
以上就是我近一年来的总结,在以后的工作中我一定会不断加强自身专业知识和导购技巧的学习,成为一名优秀的导购人员。
做家具销售每日总结篇四
为了较早适应社会生活,本人于20__年三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习,实习内容为家具销售。销售工作初看起来简单,就是将产品推销给客户,但做起来却感觉里面的学问很大,下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总:
做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触,其实对它们的了解却很少。开始做销售工作,才知道家具有实木的、板式的等,实木的从材质上又分好多种,红木的,榉木的,水曲柳的等等,红木的大多都是高端产品,一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单的分类,细分起来,更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本知识,接待客户才能应对自如,也才能更容易说服客户。如果客户问起家具知识,销售人员回答不出来,不但会让客人怀疑家具的品质,还会影响销售业绩。刚开始时,本人曾遇到过这种情况,客人询问一款核桃木餐桌,由于只知道该款家具材质是核桃木的,对核桃木品质特性,如何保养却知之甚少,让客户很是不满,幸好门店负责人对家具知识了如指掌,才让客户满意。有了此次教训,我开始留心有关家具的知识,通过各种途径学习,最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉,再有客户来也能应付自如了。
了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分,做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档,价格上自然也有差别,价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发现,消费高端产品的客户很少会留意中档产品,既使观看也是浏览式的,不会细究,对高档产品却是品鉴式的,他们对产品的了解甚至比销售人员还深入,在这类客户面前切忌卖弄,否则有可能是班门弄斧,贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究,客户对价格会很敏感,作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思,不然客户可能因自尊原因拒绝消费。的方法是向客户介绍产品的优缺点,让客户自行选择。客户分很多种,一个出色的销售人员,不但要学会揣摸客户心理,还要有足够的耐心。
实习体会
家具实习时间虽短,收获却颇多,都是课堂上所学不到的。营销的理论知识无论多么丰富,也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简单,离社会生活较远,销售工作中要面对形形色色人等,在应对过程中,大大提高了人际关系交往能力。也让本人更深切体会到,学无止境,社会才是真正大学堂。
销售是一项很辛苦的工作,不只是劳动强度大,因为一般情况下销售人员都要站立面对客户,一个工作日站下来,对行业新人来说,在体力上是一种考验,而接下来要面对各色人等,则是对心理上的考验。能够坚持下来,相信心智毅力都是出色的,日后无论从事什么工作,销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经历。
做家具销售每日总结篇五
年终到了,今年家具的销售非常好,这是有我们经理带领,让我们完成了我们年初定立的目标,达到了一年的标准,现在对我今年销售做个总结。
一、抓住客户的心
来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的,他们对于家具的渴求是非常强烈的,这需要我们去找到他们的雪球,把我他们的心理,客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解,我们今年的为了完成业绩都做足了功课,我们研究心理学,试着在沟通的过程中了解客户的需要,在沟通过程中不但要把客户的心里抓住,还要让可会对我们产生好感,作为一个销售人员我们总是穿着,总是语言,更重视礼貌,很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任,因为一个高素质的人,很容易受到客户的欢迎,在接待客户的时候我们着装得体,语气和善,并且察言观色,做好充足的准备,让客户心理留下好印象,毕竟我们要赚他的钱,就要把自己的实力提升上来,做好自己的工作。
二、了解客户的情况
在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通,就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品,在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚,我们在工作中得到经理的指点,从客户的穿着,从客户的谈吐上面来看,充分了解清楚客户的基本情况,让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起,虽然喜欢,但是没有购买能力也是白搭,这样只会让我们的工作陷入窘境,看着是意向客户就是无法成交,看着没有问题,但是就是无法完成这就让我们的工作白费,更本没有价值,当然客户有需要我们不会拒绝,但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定,我们的目的是成交,因此我们主要的目的就是了解情况,完成交易。
三、了解家具
对于家居作为销售人员如果不了解,在客户询问的时候答不上来,这就显得我们非常不专业,这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑,对我们不信任,因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢?我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息,比如用什么材料做的,有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应,保证没有任何问题,这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。
四、与同事合作
合作经常会遇到,比如我负责的区域内客户没有满意的家具,我就会推荐客户都另一个同事那里去让他继续参观选择,同时把客户的基本信息传达给客户做好信息的传递,保证能够成交。
销售非常具有挑战性,让我的工作充实快乐,我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚定的向前走。
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家具买卖合同模板
出卖人:________________签订地点:________________
买受人:________________签订时间:____年____月__日
第一条家具名称、数量、价款
家具名称____________________
商标或品牌____________________
规格型号____________________
材质____________________
颜色____________________
生产厂家____________________
数量____________________
单价____________________
金额____________________
合计人民币金额(大写):____________________
(注:空格如不够用,可以另接)
第二条质量标准:____________________________________
第三条家具保修期为____月,在保修期内出现家具质量问题,由出卖人在______天内修理好或更换,修理不好或不能更换的,予以退货。
第四条定做家具图纸提供办法及要求:___________________
第五条交货时间:_____________________________________
第六条交(提)货方式、地点:_________________________
第七条运输方式及费用负担:___________________________
第八条检验标准、方法及提出异议的期限:_______________
第九条付款方式及期限:_______________________________
第十条违约责任:_____________________________________
第十一条合同争议的解决方式:
本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的,按下列第____种方式解决:
(一)提交______________________仲裁委员会仲裁;
(二)依法向______________________人民法院起诉。
第十二条其他约定事项:____________________________________
出卖人名称(章):__________________________________
住所:__________________________________
委托代理人:__________________________________
电话:__________________________________
开户银行:__________________________________
账号:__________________________________
邮政编码:__________________________________
买受人姓名(章):__________________________________
住所:__________________________________
委托代理人:__________________________________
电话:__________________________________
开户银行:__________________________________
账号:__________________________________
邮政编码:__________________________________
监制部门:____________________
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