室内装饰设计师和要装修房子的客户沟通时,都谈些什么

一：跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤，应该怎样最合理？

当我们第一次接触一个客户，无论我们和他谈什么，房子也好，家具也好，工作也好，我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友，在公司强大的声誉和制度的背景下，动用个人的人格魅力去影响客户，和他作朋友，无论客户的个人性格有什么缺陷，我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户，而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤，

但是进行到谈图纸阶段的接触，的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小，都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。

第一步应该是阐明自己的理论基础，并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户，使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行，比方说一个电话，或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论（比如功能至上，反对形式等），对于某些客户来说，需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识，并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明，文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感，同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来，对于抽象事物的阐述文字比话语更系统，更具有参照性。一个优秀的设计师，必然是个博学的人，文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位，并且体现我们的专业素质，使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图，

因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性，平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时，我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已，而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念，从而对我们公司，对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪，这说明你的谈话不是很成功，你没有打动他，或者你的方案存在问题，但以后的步骤或许可以弥补。一般的通过观察客户，我们认为这个阶段的目的达到后，可以进行第四步，讲效果图之外的其他图纸，这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节，了解我们为他们作的工作细致入微，让他在我们的描述中带他走入这个环境，让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话，这个步骤将会很流畅。达到这个目的后，可以进行第五步。效果图是最敏感最易产生异议的，所以放在最后。如果以前的步骤顺利，效果图不大好，你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动，这正是空间的灵动和电脑的悲哀”；如果前面的步骤不顺利，漂亮的效果图会挽回局面，你可以说“你看这么迷人的环境，其实就是前面枯燥的数据，这正是现代设计完全数据化的魅力”。在桌子上至少应该有三中东西，一套图纸（含预算）、一本正式的客户意见笔记本、一张稿纸。每个步骤中，客户有可能会有些意见，随时记在笔记本上，绝对不可在图纸上乱画。不要说这不是正式给客户的图纸，如果你自己都不珍惜自己的图纸，别想让客户在乎你的设计。这个笔记本还可以记录客户对预算的意见。对于图形的描绘可以在稿纸上，有用的话加在图纸里，而不能画在笔记本上，这样客户会感觉你对他的意见根本不在乎。

二：什么样的颜色能让人缓解疲劳，什么颜色能刺激人的大脑？

人的居住环境是半封闭的，但人类无论发展到哪一阶段都摆脱不了他的自然属性。因此，能缓解人的疲劳的环境的色彩，拿到室内来就能缓解人的疲劳，比如海的颜色{蓝}、天空的颜色（浅蓝），水的颜色（翠绿）植物的颜色（草绿）等等。同样能刺激人大脑的环境颜色拿到室内来也同样刺激人的大脑。比附火的颜色（橙）、血的颜色（红）、烈日的颜色（黄），夜的颜色（黑）强光的颜色（冷白）等。需要强调的是，服务与客户，就要尊重他的色彩体系，每个人喜欢的自然环境不同，也意味着他们对室内颜色的认同也不同，只是很多人都近似相同而已。但是我们面对的世界和环境很少有单一色系的，色彩的情绪还存在着一个搭配的问题。比方说一个钱绿色配上一个中性的紫色，也是有很强的刺激的。另外还有些情况不象我们预想的那样，比方说黄色和黑色混在一起，就会变成一个墨绿色的效果。颜色本身的情绪如何比较好掌握，可我们面临的问题是搭配，有很多家居产品的色彩必须考虑近来，如果预计不到这些因素，我们难以对方案的最终效果作出把握。

三：怎样才能从客户进门到交谈把握好其心理？

这个问题过于大，一本《犯罪心理学》都要4厘米的厚度，所以这是一个很宽泛的概念，只能从几个点来分析。把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。1、首先揣摩他是个什么性格的人，这有助于击破他的心理防线。有些人很强硬，我们的工作很不好做，就需要让他知道你很尊重他，你需要先肯定他，再引导他，并让他明白，你的方案再好也和他的水平分不开，你的理念再高，也和他相匹配。有的人细致，我们想的建议的比他还要细致。有些人没有主见，常常拿不定主意，这时候正是我们帮他做决定的时候。2、揣摩他的经济实力，使你的建议或方案切中他的承受能力，这有助于使甲方感觉放松和安全，并为自己的消费行为增强信心。3、揣摩他的生活方式，这有助于你和他做朋友，在最初的接触中，就要走入他的家庭，成为他们当中的一员。4、揣摩他的品行和人际关系，这有助于保护我们自己。5、揣摩他的感情世界，这有助于你找到一种他喜欢的姿态或形象和他接触，在短时间内取得他的好感和信任，并使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如何，品行如何，财富如何，对你的信任程度如何，他都是真实存在的，都有他的思维和感觉，都有自己想表达的东西，只是他喜欢或不喜欢对你说的问题。最好的办法就是想办法让他对你开口，如果他不懂得设计，或和你有着太多的不同而不愿开口，那么你可以用我曾给你们讲的那些咨询点来提问题并做记录，总之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口，向你倾诉，无形当中你就变成了能够给他帮助的人，他对你讲的越多，对你的好感也越多。每个人都该明白，和客户的交往（尤其是最初的交往）就是心灵的交往，绝对不该过于现实（仅仅停留在方案上），用你的心灵你的感情赢得他的好感和尊重，用你的人格魅力击破他的防线，征服他的信任。

四：当你手里没有单，新客户又不愿交量房定金时，怎么办？

①听其它设计师谈判，找出差距，尽力克服。②找经理协助。③如客户相当信任你，只是不愿意出定金，可先去测量。然后认认真真的做方案，第一次看方案时再收其定金。

五：谈判时需要掌握哪些主要信息？

①房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。②业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、年龄等（了解这些情况要注意把握分寸）。③是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键）。④设计方面的思路，业主准备为装修投入多少资金

装修新房的时候,该不该找一个设计师

现在有很多年轻人在结婚的时候都会买新房子，但是大家在装修新房的时候最好要找一个设计师，虽然有些年轻人都是高材生，但是术业有专攻，如果大家执意自己设计房子装修风格的话，可能会出现一些瑕疵，那么就会给装修工人带来很多的麻烦，设计师毕竟都是专业的，他们能够根据房子的面积以及大家的喜好设计出比较合理的风格。

一、应该找一个设计师

设计师的实力比较强，很多人在小的时候也都期待能够成为一个设计师，无论是珠宝设计师还是室内设计师都特别厉害，而且工资会比较高。设计师也都是非常专业的，他们的能力也比较强，所以大家在购买新房子之后，最好要将房子交给他们，然后让他们设计出一个合理的方案，然后自己可以向对方提出自己的需求以及想要的风格，那么设计师就会根据这些特点来合理的设计，如果是一些门外汉设计的话，想必设计出来的房子也会让大家非常失望。

二、术业有专攻

虽然大家也都是一些知识分子，大家在各自的工作领域也都有很好的成就，但是在设计房子方面毕竟不如那些专业的设计师，术业有专攻，需要装修房子的话，那么大家就要找一个好的设计师，虽然价格比较贵，但是温馨的小家能够给大家带来很多欢乐，而且大家也都要在这样的房子里住很多年，甚至是一辈子。

三、结束语

大家在邀请设计师设计画稿的时候，一定要向对方表达清楚自己的需求，如果在设计结束之后，大家也要好好检查一下草图，如果发现哪些方面做得不太好的话，也要及时提出意见，否则的话就会给装修工人带来很大的麻烦。

觉得新房子格局不是很好,能怎么装修改动一下

装修第二，格局第一

我对新房的格局不满意，想改动，这样一来不仅要砸墙；而且还要砌墙，这真是一个大工程，费事费力，还费钱。新房装修过，这样改也很麻烦，于是就放弃。结果入住以后，发现很不舒服，屋里绕来绕去的感觉。

新房入手以后，在里面先好好的感受一下，看是否要改，主要要给人感觉舒服。

那么什么样的房子才舒服？

其实房子是否舒服，主要取决于：通风透气、采光好、动线便利，这三个主要的因素。如果能同时满足这三个条件的房子才算是格局好的房子。房子的格局与我们日后的生活是息息相关的，好的格局会给人一种很舒服的感觉。

改格局就类似于给人做手术

格局好，房子的采光也好，透气性也很好，开窗以后就可以感觉到微风吹来；在房子里面也不用绕来绕去，这样格局的房子，即使装修的一般，但是住起来是很舒服的。

只是很多人都忽略了这三个重要的因素，反而将次要的因素本末倒置。例如在装修的时候，有些东西是完全可以省去的，例如：吊顶、电视墙、木柜、射灯。在装修的时候会被设计师洗脑，感觉这些都是必须的，其实不然。

房子的格局不好，那么第一件事情就是改格局，这是很重要的。当然很多人为了省钱并不改格局，入住以后就会发现多么的后悔。

在装修的时候，应该突出重点，家里人爱看电视，那么客厅就是设计的核心，客厅的设计上面要多花心思；户型小，或是没有客厅的房子，喜欢做饭的，那就把厨房和餐厅作为核心区；有些人看重卧室，那么设计的时候卧室就是核心区。

最容易被忽视的储藏室

储藏室对于居家而言是很重要的一个区域，在装修房子的时候也是很容易被忽略的一个地方。有储藏室的话是很方便的，没有空间设计储藏室，可以将阳台作为家里的储藏室。

储藏室有两平面即可，设计成L型的橱柜，这样可以扩大空间，增加储藏量。如果边角设计的是储藏室，这样采光和通风都很差，因此在设计的时候一定要安装排气扇，否则以后东西会发霉。

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室内装饰设计师都需要什么基础

对于设计师来说，专业、经验都特别重要，只要你技术过硬了，经验丰富了就不怕没有前途。室内设计师需要懂的东西很多，首先要了解色彩搭配，室内设计软件，了解一定的家庭装修风水学等。首先要做到这些，下面一一解答：

1、要对室内设计软件熟练运用（CAD、3DMAX、VR、LP、PS、Lingtscape）这些是设计师基本都会用到的软件，因此必须学会。

2、对整体空间的色彩搭配很敏感及空间概念。（熟练）

3、绘图、识图、读图能力都为必备能力。（熟练）

4、力学、材料学、人体工学、建筑学、施工技术是基础知识，需要懂得运用，还有家庭装修和风水学的基础知识。（了解）

5、综合素质：语言表达能力、心理学、沟通能力、心理承受能力、协调合作能力。成为一名真正的设计师自信很重要，也是最基本的素质。

6、做为一个设计师，服务意识也很重要，态度真诚，工作认真，尤其是细节问题一定要处理好，做人性化的设计才能走的长远。

室内设计相关的书籍太多了，这里介绍几本，大家可以根据自己的需求进行选择阅读。

1、书籍名字：《设计准则：成为自己的室内设计师》

内容介绍：这本书讲到了许多思维方式、习惯，不断挑战你的许多既定的错误认知。她分享了专业设计师在设计每个房间时用到的设计准则、测量方法、协调比例以及硬道理，这些秘密是在实践过程中很难获知的。

评价：「你必须必须看的一本书，纠正你错误的居住观念」

2、书籍名字：《住宅设计解剖书》

内容介绍：你的新家能不能很舒服？这取决于它是不是根据你的生活方式而设计的。这本图文并茂的书，可以让你超级轻松的理解家中每一个空间的价值、功能和使用要点。它就像一本「小儿书」，却充满了智慧和经验，而且非常细致亲民。

评价：「了解空间与功能的关系，纠正你错误的思路」

3、书籍名字：室内设计师专用协调色搭配手册

内容介绍：艾莉斯·芭珂丽，对色彩的感觉很敏锐。在英国柴郡，她作为一名富有创造力的专业顾问和室内设计师而闻名。本书为协调色列举了大量配色方梨，并分为几大类，这本实用手册为你呈上200种经典配色，一定会让你灵感源源而来。打造安静的卧室、宽敞的生活区域以及明亮通风的厨房，探索细微差异的色彩组合如何唤起不同心情，营造别样氛围。

评价：「让心情化作调色的灵感之源」

4、书籍名字：装修而已_教你玩史上最创意的小户型设计

内容介绍：时下，越来越多的年轻人被高房价“逼”进了几十平米的小户型。面对如此狭小的空间，如何装修便成为了首席难题：如何最大限度利用空间使得空间显得宽敞？如何在迷你空间彰显个性和品位?而《装修而已:教你玩史上最牛的小户型设计》的作者是位于北京这个高房价城市的乾图公司，他们的小户型作品被转载到网上后，顿时轰动网络，为千万网友所热捧。而央视《交换空间》栏目也多次对他们的设计作品进行了摄制推荐！书中结合大量精彩实景照片为您破解小户型装修之道。

评价：「为受困于高房价的青年同胞解忧排难」

5、书籍名字:室内设计风格图文速查

内容介绍:欧式风格、中式风格、欧洲乡村风格、地中海风格、日式风格、北欧风格、ART-DECO风格、LOFT风格、平面美术风格，它们是什么样的？它们的特点是什么？室内设计不同的风格具体要如何设计？如何节约查阅资料的时间。得到速成方案？阅读本书，你将获得答案。本书以图为主，资料丰富，简明实用，可作为应用型本科院校和高职高专类院校室内设计、环境艺术设计和建筑装饰设计专业的教材，也可作为室内设计专业人士和爱好者自学参考之用。该书有大量精美的插图，不仅是工具书，也是值得收藏的画册。

评价:「不仅是工具书，也是值得收藏的画册」

6、书籍名字:室内空间设计手册

内容介绍:《室内空间设计手册》的内容是以室内空间为中心来叙述设计技法的。关于室内规划的基本考虑方法，可以建筑规划为范例。但室内与建筑所要求的深度不同，作为其补充内容是以人体工学为首的新领域的研究。幸运的是，过去数十年间在这方面已经取得相当的成果。《室内空间设计手册》最初的意图就是吸取那些新的研究成果构成基本体系，并对基本设计技法进行分析与阐述，这就是书名"室内空间设计手册"的来由。

评价:「科学合理的规划室内的空间设计」

7、书籍名字:室内设计资料集

内容介绍:《室内设计资料集》：本书汇集了中央工艺美术学院环境艺术设计系，三十余年来的教学及设计实践的经验。本书从艺术与技术的角度，以理论指导与设计实用的全方位，收录了古今中外极具参考价值的室内设计资料。是目前国内最为全面、系统和实用的室内设计专业的大型工具书。

评价:「内容适应面广，提高格局和拓宽视野」

8、书籍名字:室内设计·思维与方法

内容介绍:这是一部建立在丰富的实践经验基础之上的室内设计基础理论研究着作。它以深入浅出的论述方法和生动的说明性实例，系统地阐述了室内设计如何正确地运用创作思维和进行设计。内容从四大方面介绍，即室内设计的理论基础；室内设计系统的特征；设计思维与表达方式；设计语言与设计方法。其中详细说明了设计的本质、艺术的感觉、科学的逻辑、创造的基础、时空体系概念、空间设计要素、行为心理因素、概念与构思、方案与表达、构造与细部、设计的语言、图解的方法、功能与平面和形象与空间等。

评价:「施工人员的一部很好的工作、学习指导用书」

9、书籍名字：软装设计师手册

内容介绍:《软装设计师手册》一书主要从建筑史讲起，将室内装修与建筑历史的关系理清，接着由软装领域切入，利用案例来讲解如何利用软装进行搭配，全书图文并茂，实用性强。它被誉为“软装设计师必看参考书之一”，它的出现填补了国内软装书籍市场的空白。懂得生活，热爱软装艺术的你，必须去看。