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家装电器批发市场进货渠道,有关家电销售的参考文献

时间:2023-09-14 作者:琬菱


大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于家装电器批发市场进货渠道,有关家电销售的参考文献这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

有关家电销售的参考文献

亚洲是全世界家电销售增长最快的地区,而中国,即是规模宏大的生产制造基地,又是蕴藏着巨大潜力的消费市场,在这种双重角色下,中国家电销售正在上演着中国传奇。

家电销售额增长迅速,有三个因素构成了市场增长的驱动力,推动着各大家电的更新换代。首先,随着生活水平的提高,消费者希望选择容积更大的产品,如更大容量的冰箱和洗衣机。其次,消费者喜欢使用更便捷的产品,融入了新技术、新概念、新设计的产品吸引了消费者。此外,随着消费者节能环保意识的不断增强,能效高的家电产品变得更受欢迎。

家电销售市场竞争行情

在全球家电销售市场的整体增长趋势下,中国家电销售正在以竞争的方式来完善扩容这个市场。

渠道参与下的竞争

一般产品的竞争,基本上都是产品企业之间的竞争,品牌,技术,价格等各个方面,但是在这个家电销售市场,流通渠道也参与到了竞争行业之中,且日益明显,苏宁、国美、大型商场、专业家电卖场、单个家电专卖店及批发市场等多种业态共同呈现,互相竞争,为家电企业提供了良好的平台,但是,在家电销售渠道多元化的今天,要好取得好成绩,家电企业要考虑好各个方面,选择适合自己的销售渠道。

之差异化竞争

价格战一直是国内家电销售的主要手段,且威力巨大。价格的竞争有力促进家电销售市场的发展与壮大,众多的企业也在残酷的价格竞争中被除名,但价格竞争并没有因此退出市场,而是进一步催生众多品牌在价格的压榨下开始寻求差异化竞争手段进行突围。这种差异化竞争思想让市场不断细分,并不断的使市场更加丰富,也让部分的家电企业找到了自己的市场优势,摆脱了低级竞争。

套装销售

家电套装销售是近年来的新趋向,它是品牌、价格、服务和品质消费的必然产物,对家电企业的设计创新能力等提出更高的要求,同时也逐渐成为不论是生产企业还是流通企业取得竞争优势的砝码,近年家装家电超市在市场的快速成长,亦从事实上证明了家电套装销售的新趋向和强大发展潜力。

技术和创新

在家电销售这个大市场里,技术跟创新能力依然是企业产品决胜的基础,且是重要因素。由于产品特色明显,销售情况远比其它以价格做为手段的企业。这种能力再结合品牌效应,就强者愈强,弱者更弱,加速了市场的优胜劣汰。

家电销售员销售原则

(1)满足需要的原则。

现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要,而应极力避免"强迫"推销,让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要,而对你的产品正好能够满足这种需要。

(2)诱导原则。

推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望,使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动,使已经使用了该商品的顾客再次购买,当然能够让顾客开口代我们宣传则会更为成功。这每一阶段的实现都需要推销员把握诱导原则,使顾客一步步跟上推销员的思路。

(3)照顾顾客利益原则。

现代推销术与传统推销的一个根本区别就在于,传统推销带有很强的欺骗性,而现代推销则是以"诚"为中心,推销员人顾客利益出发考虑问题。企业只能战胜同行,但永远不能战胜顾客。顾客在以市场为中心的今天已成为各企业争夺的对象,只有让顾客感到企业是真正由于消费者的角度来考虑问题,自己的利益在整个购买过程中得到了满足和保护,这样企业才可能从顾客那里获利。

(4)创造魅力。

一位推销员在推销商品之前,实际上是在自我推销。一个蓬头垢面的推销员不论他所带的商品多么诱人,顾客也会说:"对不起,我现在没有购买这些东西的计划。"推销员的外形不一定要美丽迷人或英俊潇洒,但却一定要让人感觉舒服。那么在准备阶段你能做到的是预备一套干净得体的服装,把任何破坏形象、惹人厌恶的污秽排除,充分休息,准备以充沛的体力、最佳的精神面貌出现在顾客面前。

语言是一个推销员的得力武器,推销员应该仔细审视一下自己平日的语言习惯。是否有一些令人不快的口头禅?是否容易言语过激?有没有打断别人讲话的习惯等等。多多反省自己,就不难发现自己的缺点。

随着微利时代的到来,市场的透明度越来越高,百货商场这种业态已经不能适应家电大规模销售的要求。相比之下,统购分销的连锁超市却能够凭借数量巨大的订单拿到相当高的利润返还,且经营成本更低,在竞争中处于领跑地位。据统计,在广东,销售额领先的家电经销商是海印、高塘、易发等专业电器市场;在山东临沂也有全国闻名的市场;在浙江宁波有江东、城隍庙两个着名的家电城,全部由个体工商户组成。

众所周知,中国家电行业的竞争越来越激烈,甚至达到了白热化的程度,而从世界各国企业之间的竞争来看,最终将集中于品牌的竞争和销售网络的竞争。对于家电企业的销售工作来说,网络的建设是至关重要的。网络的开发、建设和管理本身是一个不断变化的过程,这主要取决于两个因素:一是生产厂家和社会需求的发展变化。随着社会供求平衡的变化,商品由卖方市场向买方市场转变,企业的网络开发和建设也应该不断调整;二是特定市场环境流通领域的变化。以前没有超市和平价市场,现在超市出现了,平价商场也有了,流通领域变化了,所以家电企业网络的设计、开发、管理也要相应发生变化。

当前我国家电流通领域发生了如下的变化:

在大中城市的零售领域以前大中城市家电零售传统网络基本是大中型商场一统天下,但目前正发生着变化。据有关方面估算,百货公司的零售总额大致在70%左右,另外30%被新兴的专业家电城和各种专卖店挖走。全国的家电城、家电专卖店发展势头非常迅猛。尽管全国各大城市不尽相同,但总的来说,家电城、专卖店的发展是一个趋势。其实,在欧美发达国家,家电产品的绝大部分是由家电城、专卖店、连锁超市进入用户终端的。

通过以下专业家电城、专卖店与百货公司的竞争对比,我们可以发现,百货公司的没落与家电城、专卖店的崛起是一种必然。

在品种、经营成本、交通运输等方面,百货公司无法与专业家电城和家电专卖店相比。百货公司的家电品种没有专业市场齐全,经营成本没有家电城低,而且百货商场大多位于闹市,交通不便,运输服务方面也没有专业家电城快捷。国家正强力启动经济,实行适度的通货膨胀政策,大商场的员工要增加工资福利待遇,要扩大管理费用的支出,而百货公司之间、工业企业之间过度竞争,打价格战,使百货公司经营成本上升的同时,还不得不降低家电产品价格,导致家电产品销售毛利率不断下降。而且,家电产品的特殊性使百货大楼的商业信誉优势得不到发挥。一般来说,家电产品不存在假冒伪劣,家电城或专卖店出售的家电产品与百货商场“百年老店”出售的产品处在相同的起点上,由于家电产品的售后服务基本上都由工业企业自己承担,因此百货商场的服务优势难以体现出来。百货公司往往还有自身历史痼疾的束缚,这使其在两大网络的竞争中处于劣势。所以,百货公司家电销售量下降不是暂时和偶然的。

当然,百货公司在竞争中也不是铁板一块。有些百货公司以积极的姿态参与竞争,包括实行股份制、上市、合资甚至进入家电城或与工业企业联办一些专卖店和连锁店,有些商场为了降低经营成本,开办了仓储式的平价商店,有的通过扩大自身规模降低经营成本,这些都取得了很好成效。然而多数百货公司是以消极的、保守的姿态参与竞争,要么改变楼层,要么将损失转嫁给工业企业,大量拖欠、占用工业企业的资金,长此以往,将给商业企业自身带来不可估量的损失。首先,百货公司的商业功能退化,造成人才流失,经营队伍萎缩。其次,破坏了工商关系。转嫁危机致使工业企业的市场、销售费用上升,很多工业企业纷纷在传统网络之外开发新的渠道,加速了百货公司家电经营业务的衰亡。

在二、三、四级市场的零售领域二、三、四级市场的零售网点近年也发生了巨大变化,家电经营的百货公司零售业务情况更糟。就数量上的估计,百货公司经营的家电业务在30%左右,其他大部分份额被家电个体户和家电专业市场瓜分。表明中国家电的经营业务二、三、四级市场零售终端发生了根本性变化,家电个体户和专业市场已经上升为主体,这种变化带来的影响是:

第一,导致家电的批发系统发生变化。传统的批发系统以五交化站和百货公司为主,由于家电个体户和专业市场上升为零售终端的主体,现在的批发大户将被新的批发系统取代。

第二,零售终端的行为方式发生变化。主要包括:1.规模小,零售半径有限。因为我们的产品还没有丰富到各种规格款式都有,所以这样的零售终端不容易直接向工业企业进货,他们需要在不同品牌、不同家电产品之间进行配货。2.利润动机增强,而产值、销售额的动机淡化,因此对价格特别敏感。交易方式出现变化,往往以现金为主。3.交往的方式发生变化。

分析电子商务重构产业链对城市发展的影响

分析电子商务重构产业链对城市发展的影响

电子商务的快速发展,将不可避开的引发产业链条的重构,将会转变原有产业链中参与者的存活状态,而产业链的转变,也将转变地区和城市的发展节奏,影响不同地区和城市在现阶段经济发展中的地位。

一、原有产业链

在工业化的时代,产品经由生产商到达消费者手中需要经过许多环节,由于每个环节所包含的业务内容和细节各不相同,大多数企业会只专注于自己的核心领域,而将其它工作交由合作伙伴去完成,这体现了专业分工的特点。生产商生产的产品,通常不是自己销售给终端客户,而是通过批发商和零售商。最终的销售行为会发生在那些街头店铺、便利店和大型的超市、商场,于是形成了以特定人口数量为依托的大大小小的商业圈,产品的生产地点和销售地点自然地分割开来,人们习惯了到居住地附件的商店去购买所需要的产品。

二、电子商务的发展对现有产业链的转变

伴随着网络应用技术和电子商务的发展和普及,原有的产业链正发生着深刻的变化。生产商开始有能力让产品直达消费者,中间商已经不再是销售环节的必定选择。生产商通过重新定位产品和渠道,通过应用电子商务手段,直接接触消费者,了解他们的真实需求,并提供更加个性化的产品和人性化的服务,通过和消费者形成良好的关系,以谋求长远的发展。

原有的产业链条正在解构,那些伴随着城市发展起来的商业圈,正在惊恐地发现,城市居民进入商场消费的数量正在急剧的减少。2013年中国消费品网络零售额占社会消费品零售总额的7.7%,2014年上半年,消费品网络零售额已占社会消费品零售总额的9.1%。2014年上半年社会消费品零售总额同比名义增长了12.1%,而全国网上零售额同比增长了48.3%,网上零售额增长率是社会消费品零售总额增长率的4倍。

传统的批发商和零售商面对锐减的进入商场的人流量,感受到了来自电子商务的威胁,开始向网络销售转移。但网络在线销售同样艰难,曾经掌握在销售方手中的信息壁垒已经不复存在,各种营销手段也失去了原有的效果,无论是产品功能还是价格,都难以维持消费者的忠诚。消费者只需要几次点击,就能够得到想了解的信息,并随时通过比较和判断,转向新的供应商,消费者成为了市场的真正主导者,主导着产业链重构的方式。

社会消费品包括了衣、食、住、行的各个方面,各品类由于产品特性的不同,在网络销售中所占的比重各不相同,重构产业链条的方式也不尽相同。服装、鞋帽、针纺织品类的网络零售额已超过社会零售总额的1/4,并且仍在快速增长中。而对无以计数的商品,人们越来越习惯于通过网络了解产品信息并购买产品,这也解释了那些从商场消失的人流都去了哪里。

一方面,生产商尝试开设网上商店,直接将产品卖给终端消费者,消减了中间商,却增加了电商运营、产品包装、配送、退货和在线服务的成本;另一方面,批发商和零售商通过向产业链的上游――生产商的延伸,开始自己设计和制作产品,并通过网络销售;也有一些更纯粹作用上的电商,通过整合前后端产业链,将自己变为新的网上批发商和零售商。无论哪一种方式,产品都是经由生产地直达消费者手中,而不是通过各个商业中心来进行产品转移,生产地点成为了销售地点,城市中的商业圈,正在失去传统的地位。

三、产品产地化销售的定义

可以将产品从生产地直达消费者手中的形式,称为产品产地化销售,即指产品的所有权直接由生产者从生产地点,经由专业化的物流配送,向消费者转移的销售过程。

这一过程减少了中间环节,降低了流转过程中的成本,终端消费者获得更优质、更廉价的产品,生产商也获得了客户更直接的反馈信息,有助于改善产品和提高服务水平。产品产地化销售完全转变了原有的供应链运作方式,传统的中间商消失了,转而增加了电子商务运营商,物流商也从原来的大批量、集中式运输,转向小批量、离散式运输。

产品产地化销售还不仅仅是供应链条的转变,这一模式也将深刻影响地区和城市的发展。对于那些零售商品生产发达和具有产品优势的地区,将从销售过程中得到更多的回报,包括产品的销售利润、增加的就业机会和更加良好的创新、创业环境;而那些零售商品生产欠发达的地区,将沦为原材料的供应基地和产品的销售市场,但却无法得到因产品销售所带来的地区繁荣――因为产品是直接由产地到消费者手中的,地区零售业将遭受巨大打击,服务行业的`发展受到影响,进而影响地区的就业。下面,将从产品产地化销售对生产地市场和对销售地市场两个角度进行的分析。

四、产品产地化销售对生产地市场的影响

形成产品产地化销售的因素众多,采用不同的电子商务运营模式将产生不同的影响。

对于那些不具备自生产能力,规模较小,资金有限,主要以网络零售为主的电子商务经销商(如淘宝店主),在产品生产地可以通过与供应商的面对面沟通,及时掌握产品信息,来弥补不能保有库存的缺陷。当然,在异地,通过向供应商进货,也可以完成交易的过程,但无论是对产品的信息掌控,对库存和仓储的成本制约,还是解决客户的退换货物的理由,都不如在生产地方便。小经销商本来就没有什么产品优势(不生产产品,也很少设计产品,更多的是代理销售),主要是通过价格和客户服务来推动销售,远离生产地点,不可避开的致使价格升高(增加了物流、库存等中间环节),使服务降低(因不能实时掌握信息,而导致的缺货或货品质量理由,影响客户体验)。因此,以代理销售为主的电子商务经销商,将更多地向产品供应地转移,为产品产地化销售作出贡献――即增加当地产品的销售量,又推动当地服务行业的发展,甚至还会增加就业机会。

电子商务销售信息透明度很高,大多数零售产品在功能和质量上存在严重的同质化,在无法提升产品品质的情况下,无论是生产商还是网络零售商,都只能依靠价格来吸引客户,在产品产地直接进行网络销售,能够最大程度的降低仓储和物流费用,达到降低销售价格的目的。

大型电子商务企业,可能会有多个供应商。在网络上销售的产品,可以直接由供应商从产地发货,也可以由企业建立的地区库存周转中心发货,如果不考虑产品的特殊性和时效性(电子商务企业为了提高用户的体验感受,会追求送货的速度),产品也多是由生产地发货。这也为产品生产地带来了物流、仓储和其它的需求,增进了产品生产地的繁荣。

五、产品产地化销售对销售地市场的影响

越来越多的产品不再由销售地的零售市场转移到消费者手中。从小件的图书、服装、电子产品,到大件的家具、家装材料、电器,正从生产地源源不断的送达消费者,这些产品经由长途物流运输到达销售地周边的周转仓库,再转移到城区内分片区域的小仓库,最后经由快递或出租的货车,直达目的地。产品销售地的物流业呈现了繁荣兴盛的景象,但服装、家居和百货商场,却是一片萧条。商场内客流清淡,出于节约成本的考虑,很多商场的关门时间都提前了。

由于产品销售的形式转变了,产品所有权转移的方式也转变了,需求市场不再同时必须是销售市场。销售形式的变化,削减了现场销售的需求,无论是现实的销售地点,还是面对面的销售服务,都变得可有可无。这在客观上影响了消费者到店消费的热情,也影响了销售者的投资动力,使得产品销售市场对场地和销售人员的需求都在锐减,影响了当地经济的发展和劳动者的就业。

六、结论

西部和东北部的城市,由于缺乏生产资源、熟练的从业人员和良好的商业氛围,难以形成足够的吸引力引入企业投资,无法构建集群效应,伴随着电子商务的蓬勃发展而变得越来越脆弱。而处于长三角和珠三角的城市群,却由于成熟的商业运作环境,正伴随着每一次新的变革,而发展的更加健壮。

更多的投资涌向南部,人口也在向南迁移。如果没有新的刺激政策和良性的导引,地区间的发展差异将继续扩大,原有的不平衡将进一步加剧,电子商务对产业链的重构,最终将成为对地区和城市发展的重构。

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