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和别人谈生意别人说价格合适优先考虑你,那你要怎么回复对方
你就说我们追求的绝不仅仅是价钱,最重要的是质量,还有双方的共赢,也有很多老板想要跟我们合作在等着我答复。,我就想多认识几个。找优秀真诚的嗯合作。谢谢采纳!
顾客问:“能再便宜一点吗”,怎么回答
?
珠宝销售技巧:不是因为价格贵了,而是你前期的接待方式有问题,最常见的两大因素……
珠宝销售案例:
老师,目前有些迷茫,员工也不知道接待具体遇到什么问题,都说只有谈价格的时候才解决不了,其他都没什么问题呢?
珠宝销售技巧1:顾客意向
很多时候,顾客看好产品之后跟你谈价格,最终价格没谈下来,然后还要去对比。
表面看,好像是因为价格问题没成交;
实际上,不完全是因为价格问题,而是还有其它方面的多个因素。
比如,
顾客进店看吊坠,试戴了几个之后,问你其中一款的价格多少,你按活动报价,也告诉顾客,这个价格很划算啊。
接着,顾客问你,你们最低价多少?
你说,这个已经是最低了。
然后顾客说,我再看看,如果没有合适的就回来拿这款。
于是,让顾客加微信,顾客也加了。过一个小时之后,你发信息问顾客,看得怎么样啦?
结果,顾客不回信息。
这种情况应该很常见吧?
那么,这个订单没成交,就只是因为价格问题吗?
不一定,更大的可能是,顾客的购买意向不强,而你呢,又没有了解清楚顾客的接受价位在多少。所以,当时没法继续往下谈。
珠宝销售技巧2:心理价位
其实,顾客看好之后问价格,不一定是她确实喜欢这件产品。而是,她想知道这个款式的最低价是多少。了解清楚之后,心里面有底了,再去别家看看还有没有更好看的款式。
就算最后顾客逛了两圈,都没找到更喜欢的款式,真想买的情况下,一定会回来找你谈价格。
只是,这种再次回店找你谈价的顾客多吗?
不多。
所以,这种情况,不是因为价格问题,而是顾客购买意向不强。
记住一点,
每一次在价格上没谈拢,必须清楚顾客的心理价位多少,否则,你根本找不到成交的方向。
谈价格的环节,必须弄清楚3个问题:
到底多少价格,才是顾客能接受的?
她的心理价位,有没有超出店长的权限?
要是按店长的报价给她,顾客就一定会买吗?
而且,一定是在顾客还没离店前,确定清楚。不然的话,等她走了你再用微信继续聊,根本没法办谈。
为什么呢?
就算在微信上聊,你按顾客要的价格给她,最后一定会买吗?
有没有试过,你谈好价格之后,顾客也答应你回来买,结果消失得无影无踪。再发信息,又不回了?
有没有这种情况,你自己心里清楚。
珠宝销售技巧3:谈单重点
上面是针对那种顾客,购买意向不强,但是又跟你谈价格。
另一类顾客,确实是真的想买,看好之后跟你谈价格,最终没谈下来,走了。
这种问题,又会是什么原因吗?
不是因为价格贵了,而是你前期的接待方式有问题。
最常见的两大因素:
A、需求了解不到位
顾客之所以喜欢那件产品,不是因为你结合顾客情况,给出的合理建议。而是,任由顾客自己凭感觉去选。
买三金的顾客,她一定想要大气好看,价格又便宜的款式;
买钻戒的顾客,她要么想要钻石大一点,要么想要款式好看。
可是,
如果你不先测试清楚,顾客能承受的价格范围是多少,最后很容易出现这个问题:
顾客喜欢的款式,觉得太贵了;
价格便宜,没说贵的,顾客又说不好看。
这是不是你经常遇到的情况呢?
所以,接待前期对顾客需求的了解,是最重要的,没有之一。
至于应该了解哪些关键的需求点,又重复一遍,16个需求问题;
至于怎样问题顾客的真实需求点,又重复一遍,32个间接提问话术。
B、价值塑造不到位
如果需求都了解清楚,知道顾客的预算,明明你推荐的款式也没超预算啊。
但是,为什么顾客还说贵呢?
本质原因只有一个:
顾客还没清楚地感受到,这件产品能给他带来多大的价值。也就是说,她认为这个价格,低于这件产品的价值。
比如,
同样50分的钻戒,别家才买1万左右,为什么你们家要卖两万?
同样是黄金,别家金价才350一克,为什么你们家要卖450一克?
如果你知道怎样塑造价值,
接下来,你不会继续跟顾客纠结价格,而是把谈单焦点转移到,对比你们家和别家的不同之处。
话术:
你在别家看到一万多的,他们导购有没有告诉你,钻石是什么品质呢?
你也不清楚吧?是因为他们没说。
你知道他们为什么不说吗?因为知道你不懂钻石,只是让你觉得很便宜。要是单看价格,我们也有50分八九千的,你看看这个,觉得可以吗?
(这个怎么有点黄?)
因为你喜欢的这款,品质很好,便宜的那个品质相对差一点,我这样给你对比,一眼就看出来了。要是一开始我直接给你推荐这个便宜的,你也不会觉得黄,因为没有对比。
你想一下,要是之前那个导购,也是和我一样拿一个好的,一个差一点的给你对比,你还会觉得便宜那款好吗?
这个话术,主要是从销售自身的专业度,去塑造价值。让顾客觉得,你给她讲得更清楚,而不是随随便便推荐便宜的款式,没有忽悠她。
还有其它方面的价值塑造:
品牌价值、钻石价值、款式价值、工艺价值、服务价值、等等。
留给你自己慢慢想吧。
小结:
思考一个问题:
不同品牌,差不多的款式,为什么价格不一样?
我是罗宾,专注于珠宝销售和管理培训。本人原创作品,首发公众号【卖钻石的罗宾】,未经授权,禁止转载。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)版权保护计划。
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如何应对顾客“讨价还价”
重点强调产品的优势特点;运用反问的方式化解顾客的顾虑;合理判断顾客故意提出“假价格”;对于价格上绝不轻易松口;要设法摸清顾客的底价;将顾客的关注点转移到产品的品质上来;最后出价法。
为了能够使顾客能够接受价格两个方法:方法一:需要将产品的优点进行证明,让顾客放心购买;方法二:一定要抓住顾客的需求以及对产品的利益点,让顾客心里觉得这个钱花的值,因此我们要找出顾客所能接受的价格以及产品款式,这是非常关键的;另外有的时候如果我们摸不准顾客讨价的原因,那么可以使用反问的方式进行推销;对于顾客提出的价格我们应该有辨别的能力,一定不能被顾客所“欺骗”;当顾客进行讨价还价之前,如果我们能够重点强调产品能给他带来哪些好处,以及产品的实用性,就可以让顾客认为你的产品价值确实高。
先谈价值,后谈价格。没有最贵,只有更贵,终究是不贵。一分钱一分货才是硬道理。不要让苹果与梨子比价格。
跟招商谈好了价格,但认为贵了,怎么去说
价格高就对了。
您可以这样说,我们价格高是正常现象,您买的不仅仅是产品,除了产品外,还有我的品牌、我们的广告投入、我们的促销支持、我们的返利奖励政策,还有我们的及时送货,及时调换破损和不良品等等售后服务,您买的是这一大堆东西的综合体,价格高,高得有道理。
我们是知名产品,单位利润低我承认,但我们销量大总利润高,回转率高,资金回报率高,能给你带来资信度,能帮你开发网络和客源,帮你提升管理素质,让你学到一流的管理方法,而且经营我们的产品绝对不会赔钱,绝对有安全感。这样一个产品值不值得投入精力,完全看你自己了。
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