大家好，今天给各位分享整装供应链经营方案的一些知识，其中也会对如何运营一个装修公司进行解释，文章篇幅可能偏长，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在就马上开始吧！

如何运营一个装修公司

如何运营一个装修公司

如何运营一个装修公司，许多朋友在合伙开了一家装修公司之后，便会被这样一方面问题困扰，就是为什么自己的公司开不大，迎来的单子不多呢?以下了解如何运营一个装修公司。

如何运营一个装修公司1

组建靠谱的团队

团队组建的如何，从很大程度上影响了这家装修公司的运转状态。假如你拥有一个相当不错的团队，且团队合作默契，那用不了多久，你就会发现，自己的公司逐渐步入正轨，接的单子越来越多了。

怎样运营装修公司?一点都不夸张的讲，凭借着个人的力量是无法撑起整个装修公司的，还是要依靠于他人的能力，聪明的男女都会聘请优秀的人士来为自己干活，将他们当做自己向上爬的阶梯，而不是单打独斗，特立独行。

和优质品牌合作

可以推动装修公司发展的因素有很多，其中之一便是回头客。你要是想收获到很多回头客，那你就得为各位业主提供优良的材料，让业主住的安心放心。有些读者朋友们在看到这里的时候，可能会问我：这些材料从何而来呢?自然是要从那些靠谱的品牌商中获取了!换句话说，就是让你和优质的品牌合作。

怎样运营装修公司?你有没有找到几个不错的品牌，愿意和你建立长期稳定的合作关系呢?假如没有的话，那你就得加把劲儿了哟!

学会宣传

一家不懂得宣传的装修公司是永远开不大的，不管怎么说，你不去宣传，那业主很难找到能和你取得联系的方式。说不定在寻找的过程中，就会被他家装修公司截胡。

由此观之，宣传在运营领域占据了不可磨灭的地位。你知道该怎么宣传吗?方法其实很简单，像网络宣传，发传单，搞活动之类的，都是经常采用的方法，在这些方法的带动下，肯定会有越来越多的业主知晓你这家装修公司的。

如何运营一个装修公司2

1、组建团队

成立一家装修公司，要想经营好一家装修公司，意味着从此就不再是一个人的战场，而是整个团队。一个人即使在努力，在拼搏，能赚的资金都有有限的，聪明的人都是利用别人为自己出力，而自己出主意，所以组建一支具有实力的销售团队的必须的。

一个团队的标配是一个团队精英和几个团队成员，对于才创立的装修公司，建立一个团队就足够了，建立好团队就等于有了战队，随时迎接客户。

2、激烈团队

建立的团队是来自不同的`人群，每个人的思想与奋斗目标都是不同的，但是来这里的初心就是为了赚钱，团队成立初期应该给团队画公司的蓝图，规划公司以后的发展，让团员为此努力去拼搏，能够得到多少回报。员工的流动性对公司的发展有着决定性的作用，一开始总是要激烈团队，并且要充满正能量，让他们相信努力就会有所收获，对公司来说得民心才能服众。

3、宣传推广

客户的资源从来哪里来？这是每个老板都会想到的问题，对于装修公司来说，开发目标顾客的渠道有很多种，首先，可以和房地产公司进行合作，房地产公司里面有很多买房的客户，但是对于小型的装修公司是很难谈成合作，除非有过硬的关系，其次，网络推广，现在的装修公司都在向互联网方向发展，比如做百度推广，网站引流，最后就是外出拜访，不过要有选择性的寻找客户。

4、树立品牌

要想在装修行业做得顺风顺水，就离不开好的口碑，特别是现在的朋友圈，互联网发展迅速，一旦出现了负面影响，对于装修公司来说，损失都是极大的，还需要花费财力、人力去做公关活动，难以再次获得顾客的信任。好的质量与服务能够得到客户的认可，同时还会在无形中起到宣传的作用

如何运营一个装修公司3

一个装修公司要运营起来要保障以下几点：

1、制度健全

装饰公司的规章制度，主要包含两个方面，一个是企业管理制度，另一个则是施工作业流程和规范。其中，企业管理制度，主要保障的是员工的利益，后期可以慢慢地完善。而施工作业流程和规范，是保障的客户的利益。只有严格按照规范操作，才能保证施工的质量。所以，这两项制度都是必须要建立的。

2、组建团队

虽然，装饰公司比较小，但是，各个职能部门一个都不能少。一般而言，装饰公司的职能部门主要有项目部、设计部、客服部、财务部、业务部等。各个部门相互协作，整个项目才能够如期完工。企业对团队的管理也很重要，智能化的管理平台会给企业省去很多力气。

3、设备材料

为了保证工期如期完成，也为了确保每一次的施工质量，建议广大企业可以从知名建材供应商处选购原材料和设备。

4、寻找业务

为了让装饰公司能够存活下去，公司的业务员还需积极寻找订单。获取订单的常见方法主要有：销售人员自己出去跑业务;让亲朋好友帮忙介绍;与房地产开发商建立合作关系;承包大型装饰公司旗下的业务或是采用互联网新的营销方式经营自己的流量用户。

5、宣传推广

由于装饰公司是刚刚起步，名气不是太大，不宣传，是难接到订单的。所以，公司还需加大宣传力度，常见的宣传方式主要就是地推、户外广告或是网络广告等，还有就是现在在朋友圈里宣传可能会比那种大型广告的效果更好，但是要掌握方式方法。

有了这五个保障装修公司就可以正常的运作起来。E装平台“供应链+整装输出”模式，面向湖北省装修企业、建材商、家具商、电器商、开发商或者是投资者招募城市合伙人。

E装平台于2019年获得种子轮投资，定位为装修服务平台。平台集主辅材供应链、家具、软装、家居生活，品牌价值、营销策划、运营推广、供应链升级、数字信息化解决方案等全方位赋能服务于一体，以总部提供的强大供应链整合能力为支撑，致力为中国百万装修建材行业经营者解决经营难题，全面提升企业经营能力。

刚开的装修公司怎么运营

刚开的装修公司怎么运营

刚开的装修公司怎么运营，随着房地产发展火热，年轻人买房需求大涨，装修也变得火热起来，近几年房子涨价、材料涨价，大家都急着装修，很多装修公司就此产生。以下了解刚开的装修公司怎么运营。

刚开的装修公司怎么运营1

1、广告不要去轻信

不管是什么产品投放广告，其目的就是引起消费者的注意，促成消费者消费，他们都会请专业的策划进行设计和包装，所以肯定会做的漂漂亮亮的，多多少少都是有些水分的，所以不管是在电视上还是网络上，对于广告还是不要太轻信为好。

2、熟人介绍不一定就靠谱

可能你会说了，自己朋友介绍的公司怎么会不靠谱呢？你要知道，我们每个人的想法都是不同的，审美观也一定是不一样的，你朋友认为的好不一定你也觉得好，如果你选用了朋友介绍的装修公司，一旦出现什么问题你也不好去指责，

只能是吃这个哑巴亏，所以当熟人介绍的时候，一定要在细节上问清楚，比如有没有后续增项等等，技术怎么样，再去朋友的家里自己的观察是否是自己喜欢的再做决定。

3、证书复印件不要轻信

对于营业执照的复印件是可以造假的，所以我们在选择装修公司的时候，如果对方出示的证书的复印件，那么我们就要考虑这个公司真的是靠谱的吗？规模大的公司，成立了很久的公司基本是没有问题的，怕就怕那种新成立的小规模公司，所以对于小公司我们还是看一看证书的原件较好！

4、查看公司以往的案例和样板间

能力强大的公司，成功的装修案例一定会有很多，所以我们要了解一下那些案例。可以看出公司技术水平的的同时又能确定公司的真实性。

5、样板间≠家装实景

我们要清楚的是，装修公司的样板间一般都是由最好的设计师和工匠设计打造的，而我们请装修公司装修的时候不一定请到的是最好的设计师和工匠，

所以我们一定要多去几个正在装修的工地，从那里可以看到装修工人的素质水平，技艺是否娴熟，已经用材和用料方面是否偷工减料等等，还要去一下已经快交工的工地是怎样的，观察装修公司平常的水平，可以对比出和样板间的差距。

6、不要轻信折扣价

好的装修公司在装修价格上的浮动不会太大，所谓一分钱一分货，如果有些装修公司优惠的力度和其他装修公司相比便宜了特别多，那么我们就要考虑是否有装修陷阱了。

7、观察装修公司的管理制度

优秀的装修公司从咨询到最后的完工，期间的`各个部分完善，管理层次分明，整个过程有条不紊，各司其职，从开始到最后都有管理在监督，而部分的公司管理体系不完善，这样就很难有保障。

刚开的装修公司怎么运营2

装饰公司如何运营？主要是这些知识点！

1、制度健全

装饰公司的规章制度，主要包含两个方面，一个是企业管理制度，另一个则是施工作业流程和规范。其中，企业管理制度，主要保障的是员工的利益，后期可以慢慢地完善。而施工作业流程和规范，是保障的客户的利益。只有严格按照规范操作，才能保证施工的质量。所以，这两项制度都是必须要建立的。

2、组建团队

虽然，装饰公司比较小，但是，各个职能部门一个都不能少。一般而言，装饰公司的职能部门主要有项目部、设计部、客服部、财务部、业务部等。各个部门相互协作，整个项目才能够如期完工。企业对团队的管理也很重要，智能化的管理平台会给企业省去很多力气。

3、设备材料

为了保证工期如期完成，也为了确保每一次的施工质量，建议广大企业可以从知名建材供应商处选购原材料和设备。

4、寻找业务

为了让装饰公司能够存活下去，公司的业务员还需积极寻找订单。获取订单的常见方法主要有：销售人员自己出去跑业务;让亲朋好友帮忙介绍;与房地产开发商建立合作关系;承包大型装饰公司旗下的业务或是采用互联网新的营销方式经营自己的流量用户。

5、宣传推广

由于装饰公司是刚刚起步，名气不是太大，不宣传，是难接到订单的。所以，公司还需加大宣传力度，常见的宣传方式主要就是地推、户外广告或是网络广告等，还有就是现在在朋友圈里宣传可能会比那种大型广告的效果更好，但是要掌握方式方法。

有了这五个保障装修公司就可以正常的运作起来。E装平台“供应链+整装输出”模式，面向湖北省装修企业、建材商、家具商、电器商、开发商或者是投资者招募城市合伙人。

E装平台于2019年获得种子轮投资，定位为装修服务平台。平台集主辅材供应链、家具、软装、家居生活，品牌价值、营销策划、运营推广、供应链升级、数字信息化解决方案等全方位赋能服务于一体，以总部提供的强大供应链整合能力为支撑，致力为中国百万装修建材行业经营者解决经营难题，全面提升企业经营能力

刚开的装修公司怎么运营3

如何运营一个装修公司

组建靠谱的团队

团队组建的如何，从很大程度上影响了这家装修公司的运转状态。假如你拥有一个相当不错的团队，且团队合作默契，那用不了多久，你就会发现，自己的公司逐渐步入正轨，接的单子越来越多了。

怎样运营装修公司?一点都不夸张的讲，凭借着个人的力量是无法撑起整个装修公司的，还是要依靠于他人的能力，聪明的男女都会聘请优秀的人士来为自己干活，将他们当做自己向上爬的阶梯，而不是单打独斗，特立独行。

和优质品牌合作

可以推动装修公司发展的因素有很多，其中之一便是回头客。你要是想收获到很多回头客，那你就得为各位业主提供优良的材料，让业主住的安心放心。有些读者朋友们在看到这里的时候，可能会问我：这些材料从何而来呢?自然是要从那些靠谱的品牌商中获取了!换句话说，就是让你和优质的品牌合作。

怎样运营装修公司?你有没有找到几个不错的品牌，愿意和你建立长期稳定的合作关系呢?假如没有的话，那你就得加把劲儿了哟!

学会宣传

一家不懂得宣传的装修公司是永远开不大的，不管怎么说，你不去宣传，那业主很难找到能和你取得联系的方式。说不定在寻找的过程中，就会被他家装修公司截胡。

由此观之，宣传在运营领域占据了不可磨灭的地位。你知道该怎么宣传吗?方法其实很简单，像网络宣传，发传单，搞活动之类的，都是经常采用的方法，在这些方法的带动下，肯定会有越来越多的业主知晓你这家装修公司的。

京东加持,尚品宅配整装战略正“一骑绝尘”

作者|段传敏（战略营销观察家）

说实话，尽管写过《尚品宅配凭什么》这本书，而且一直观察着尚品宅配这个企业，对我而言，它仍然是谜一样的存在。

它另类，不拘常理；它孤独，存于行业。尽管表面上它属于定制家居，卖的是家具。但它更像个数据企业，一个有着数字化——又不仅仅是具备互联网能力的新型科技型公司。

而且，在业务形态上，它像一个变形金刚，似乎自带高度的可塑性，处于不断的裂变和成长中。迄今，已经不能用一句简单的定制家居来涵括它了。既有高度垂直的整装体系，又有赋能家装行业的整装云，还有行业最具影响力的MCN机构……

甚至，在组织的架构和运行上，尚品宅配也与众不同。

原来的尚品宅配，分成两大定制家居品牌（尚品宅配和维意定制）和线上的新居网，维尚集团为其智能制造生产基地，近两年一直承担研发的圆方开始冲上前台，推出HOMKOO整装云，尚品宅配推出圣诞鸟整装，而新居网则推出面向工装渠道的孖酷品牌，还有自己的MCN（网红）……以至于去年的广州建博会上，同时活跃着尚品宅配五个业务团队的身影（也许可以扩展为七个）。

不像大多数企业的事业部体制，尚品宅配事业版块的分法也很奇特：既有品牌分立，也有渠道分立，更有专业分立，而且在分立的基础上也强调整合——线上与线下整合，品牌与事业整合，专业与业务整合。这种复杂的链路在一般的企业根本玩不转，在尚品宅配却似乎通行无碍，颇为奇特。

其实，我知道其中的原因：一是因为它的信息化思维与能力，已经用信息化（现在称数字化）打通了公司，也就是说，它的组织、业务和运营完全是建立在这个基础之上，因此它可以指哪儿打哪儿，再复杂都可以通过系统来简化；二是因为它的“竞赛、执行、家文化”，强调全局观、团队观，强调执行力以及家人般的互助、互爱、互相激励。再复杂都要高效完成。

比如，四年前尚品宅配开始布局和研发整装业务。别的企业是宣传先行、业务先行，哪个容易哪个先来，尚品宅配则是信息化先行、供应链物流先行，哪个困难哪个先干。

这里面信息化咱先不说——这是它的专业和擅长所在，单说说供应链。因为整装刚刚开头，想要整合供应链肯定不容易，毕竟你量小啊。别的企业可能会这样干：努力找一些供应商，让他们在里面销售，最好发货、维修都归其他厂家，最好不占资金，不占仓库，不花精力。尚品则采取的是最苦最笨的做法：自己购买合作供应商的货品，运到自己单独建立的仓库，然后由自己的物流将之连同定制家具一同发给客户，由自己的监理负责现场整体的施工……这四个步骤，每一步都透出令人生畏的复杂性。

我计算了一下，从开始启动整装业务的2017年到2020年，四年间，整装业务带来的贡献率和销售占比分别为228万（0.04%）、1.92亿（2.92%）、4.30亿（5.93%）、5.39亿（8.29%），可谓业务迅猛增长，现在的占比已经接近十分之一。

这个典型案例说明，尚品宅配不但是定制家居行业的“科学家”，还是泛家居行业的“实干派”。尽管技术与流程的全链路打通意义非凡，但尚品宅配不是将之停留在实验室，而是用在了战场上并取得了阶段性的胜利战果。

这是它的厉害之处。在我看来，尚品宅配的确拥有一种敢于面向复杂、并把复杂系统化，从而在根本上变得简单的卓越能力。简单来说，就是先将看起来简单的事情复杂做——数字化一切，再将复杂的事情简单化——系统指挥一切。

即使如此，在很长的时间内，人们依旧看不清尚品宅配的真正面目，因为现实中的商业参照对它而言统统失效。

或者，尚品宅配的内心独白是这样的：“我就是我，不一样的烟火。”我坚定地走自己的路，干嘛要像别人？这句话在李连柱董事长说起来就是：“只有真正持续为客户创造价值的企业，才经得起历史的考验。”

李连柱的这句话是2021年4月给股东们的一封信中说的。估计，当时股东们（包括行业观察人士）听到这句话的时候也是蒙圈的：“价值”难道不需要业绩支撑？“历史”究竟有多长，两年还不够多吗？没想到，两个月后，京东的出现就将两个指标具体化了。

在与京东结盟的背景下，尚品宅配原来看起来纷繁杂乱的业务板块突然拼出一幅壮丽的图景。

整装的软硬装一体化带来更冗长的流程和更复杂的环节。尽管尚品宅配已经解决了数字化和执行力等诸多难题，欠缺的是强大的市场推力，将这套模块迅速推而广之，使成本和效率实现最优。与京东的战略结盟，不但带来了供应链的较低成本和仓储物流的效率，而带来其平台的强大流量与金融支持。这可能意味着，整装的战火将迅速白热化，而尚品已经树立了极高的门槛，将会在行业里一马当先，一骑绝尘。

你可能觉得此话有些夸张。让我们来分析一下所谓的整装。

整装的大背景是消费者需求的变化，很多用户已经倾向于一站式地解决硬装和软装问题。对于定制家居行业而言，整装的前身则是大家居，也就是不牵涉硬装的定制家居+软装配套。大家居的市场清晰，定制家居拥有网络优势，按说应该“市（场）”如破竹才对。事实上，在2018年以前，基本上所有的大家居战略都陷入僵死状态，只有尚品宅配在配套销售占比方面超过了10%，近三年占比在14%-17%之间。我算了一下另一家推进大家居的头部定制企业，2019年这一比例只有5.87%。

也就是说，大家居的设想很富美感，现实却无比骨感。现在又换了个马甲，改成了整装，情形难道会发生实质性的转变？绝对不会，只会骨感得更强烈。

原因就出现在“配套”了。很多家居企业只是将之作为“配套”销售，顶多加点推销的力道，而没有其经营系统的支撑。

李连柱说：“真正的整装应该是‘供应链’整合，而不是简单的‘供应商’整合。”他说到了整合的核心所在，这是运营层面，是实力后端。我认为还应加上一条，就是数字化整合，这既是基础设施，又是营销前端。“供应链”数字化，是趋势，更是能力。

没有数字化基础的整装是瘸腿的，既跑不快又跑不远。目前，服务定制家居的第三方软件公司要想达到类似的水平，可能需要付诸5-8年的时间，因为它既需要信息技术的研发，更需要与业务组织和流程的有效衔接，相关企业还要在培训和推进中的过程中加以熟练。

尚品宅配的研发只用了三四年时间，是因为它有其软件行业的基因，更因为它直接与自身的业务团队结合，与市场结合，在业务逻辑中拆解，在实践中优化，持续迭代。为此，它甚至放弃了业绩赶超第二名的机会。原本，我认为尚品宅配可以在2019年就可以实现这一目标。结果，它把很大精力放在了整装战略的研发和验证上。

在尚品宅配的解构下，整装这个笼统的概念简化为三大核心问题：数字化能力、供应链整合以及施工标准化。这三者中第一项是基础，第二项是难点，第三项是客户体验的焦点。仅凭前两项已足以将绝大多数定制家居企业阻挡在竞争战场之外。结果可能如大家居一样，大部分企业赚吆喝，浑水摸鱼，然后簇拥着涌向下一个升级概念。

有意思的是，整装模式能否走通，不能仅限于尚品宅配的自通，还需要两个条件：尚品宅配能否将这一模式迅速扩大为业绩上的空前优势；行业企业有没有办法具备这三种核心能力。前者需要作为革命者和先驱式的尚品宅配不断扩大胜利，后者则需要找到赋能行业的解决方案——过去，圆方软件在支持定制家居行业上受到尚品的抑制，未来，它有没有可能找到一种共赢的方案？

京东这位白衣骑士的出现，使这两点出现了历史性解决的契机：一方面京东的品牌、流量、供应链和资金将推动尚品宅配的快速扩张；另一方面，后者可以反向支持京东在泛家居产业的战略进取。也就是说，有了尚品宅配的倾力支持，京东或者可以成为泛家居行业整装战略的巨大推手。

实现这个图景，不但是尚品宅配整装上的赢，还会是京东泛家居战略上的赢，更可能成为家居产业战略升级的共赢。

我想，这恐怕也是京东看重尚品宅配、不惜在收购达晨股票的基础上再度选择增发的原因。家居行业拥有数万亿的市场规模，一直为京东、阿里、小米这样的一线互联网巨头和房地产巨头垂涎，甚至贝壳最近也加入了战团。但家居行业与原来的3C、生活消费产品大不相同，它更非标、更强调线下服务，越来越强调用户个性化和整体一站式解决方案，因此，相对于3C及生活消费品，它显得更复杂，也更需要线下的有力支撑。

近几年来，一直强化家居业务的京东，如果想要在行业的窗口期内自己建成这样的系统和垂直纵深的业务能力，需要的远不止这参股尚品宅配的12亿元资金，还有至少3-5年的宝贵时间。

这方面，前几年火爆后陷入沉寂的互联网家装平台已成前车之鉴。

定制家居行业看起来并不高大，可为什么之前诸多资本雄厚的大佬铩羽而归？原因在于：只拥有资本和资源不够，只拥有互联网的数字能力还不够，还需要高度垂直、线上线下配合的数字化能力；仅有供应能力还远远不够，更要有一体化的整合能力；仅有线上的流量、效率优势还不够，还要有线下（尤其是家装现场）的最后一米（不是一公里）管理能力。这不是普通的制造业，而是重体验、流程复杂的服务业，更是深度数字化的科技行业。这也是定制家具不但击败成品家具，更成为牵引整个泛家居定制风潮的核心所在。

京东选择这种资本切入、战略合作的方式是对的。以资本换时间，以联姻换空间，这种资本思维的要害在于效率最大化、效益长久化。

想要把家居行业培养成业绩增长极，京东除了自身已具备的供应链（包括物流）能力和强大的销售平台，还需要三个关键点：垂直纵深的数字化能力、线下线上的一体化服务网络和众多的家居整装玩家。这三点前者尚品宅配具备，后者则可以通过圆方的BIM整装技术“赋能”整个行业。

这次与京东战略合作，尚品宅配在自身拥有的圆方BIM、新居MCN赋能家居行业方面，展现出前所未有的开放和积极态度。也就是说，这两个核心能力将主要面向京东，支持其扩大在家居行业的影响力和市场深耕。

因此，尽管京东拥有万亿规模，尚品宅配目前不足百亿，然而这两个体量迥异的伙伴在家居领域的战略合作是相互平等的，是一种双向赋能关系。京东给予资金、流量、供应链和金融支持，尚品宅配回馈以垂直数字技术、渠道和MCN等核心技术资源。两者同时积极共创新的业务形态：合作开店，探索高效协同交易场景；共同推进行业的整装战略。

当然，京东日益壮大的时尚家居事业群未来肯定不止尚品宅配一个战略伙伴。它的优先事务依然是发挥平台电商优势和仓储物流优势，继续扩大家居行业的销售体量。但是，如果它能将尚品宅配的垂直数字化优势充分发挥，与之共建一个纵向的产业互联网，带来的业绩贡献将足够诱人。

“山舞银蛇，原驰蜡象。”这是一幅难得的蛇象共舞的场景。舞步所向，是市场规模高达四万亿的泛家居产业。今天京东和尚品宅配合作的一小步是否会成为泛家居产业的一大步，“欲与天公试比高”？现在言之似乎为时尚早，但音乐已经响起，两者正慢慢步入舞场。也许不久，激动人心的喜报会接连传来。

教练式顾问——业绩倍增之道

段传敏，战略营销专家，横跨企业、专业、媒体三界研究人士，被誉为“实战中的研究派，研究中的实战派”，长期担任多家企业的战略营销与发展顾问。

倡导“教练式顾问——业绩倍增之道”，通过“定方向，搭班子，找路子，配资源，抓落地”等五步，围绕“定向、执行、整合”三大模块，以成果为导向，协助企业实现业绩高速增长目标。

尚品宅配2020年半年度董事会经营评述

尚品宅配（300616）2020年半年度董事会经营评述内容如下：

一、概述

受新冠肺炎疫情影响，公司生产经营面临较大挑战。为应对疫情，公司坚持自己的发展主张，围绕“精耕开拓，协同共赢”开展相关工作，精耕定制家具及配套，开拓整装及整装云业务，同时打造“新模式”+“科技大基建”，朝着“让实现美好生活的过程更美好”的方向创新开展工作。

（一）公司持续增加大数据、人工智能方面的投入，依托自身积累的海量设计数据、营销数据、生产数据，加力智能设计、智慧营销、智能制造和科技大基建的创新和研发。

1、智能设计

（1）氢设计升级。基于千万级的设计方案，系统自动提取房间3D结构数据、平面布置结构数据、语义数据、效果图等构建了3D多层次数据集。基于此超大规模的数据集，公司开发了全新的zero系列户型匹配引擎、自动布置引擎、3D语义搜索引擎。以这些人工智能引擎为基础，氢设计推出了智享版，设计师只需要提供平面户型和需求标签，就可以在1分钟内获得高质量的多个设计方案（含平面图、效果图和三维场景）。氢设计智享版上线后，每月平均收到90000个任务，完成270000个高质量设计方案，对一线工作人员获取设计灵感、在线谈单、中期跟进、线下成交都有积极作用。

（3）设计系统升级。定制设计软件去加密锁，全面云端化、SaaS化，设计数据、产品数据全部实现在线化。软件云端

化后，提升了效率、减低了成本、方便业务协同，在线化也为大数据、人工智能的深入应用奠定了基础。个性化推荐、动态工作台、智能布置、智能谈单融入设计师日常的操作，有效提升了设计效果。系统以升级智能参数化引擎为核心，融合硬装、软装、定制，提升全面的个性化设计服务能力。整装设计系统新推出的整装氢设计、云诊室、动线生成、采光分析、水电规划功能等为整装业务注入新动力。

（4）云渲染重构。通过简化系统处理步骤、优化关键节点，达到光速渲染综合提速60%的目标。通过机器学习算法优化三维模型的网格，动态调整圆弧部分的表现参数，在不增加渲染时间的前提下，大大提升了圆弧表面的渲染效果。云渲染架构经过重构，可以快速渲染短视频，支持生长视频、漫游视频、场景快照变化等多种形式的短视频，自4月发布后，获得广大设计师的欢迎。

2、智慧营销

（1）线上营销。以设计软件为核心，每天产生海量的优质的效果图、VR全景图、小视频，这些内容通过美家平台的遇见美家、绘家、晒家等内容矩阵分发出去，用户观看内容时的行为为系统贡献了各种标签。人工智能运用标签基于个性化推荐算法，一方面为用户推送更加匹配的内容，一方面对用户行为数据进行挖掘、分析，预测用户需求，进而提供精准的个性化营销方案。

（2）线下管理。美家导购助手，把导购线下的流量导入线上统一运营，也承接线上派过来的流量，为客户提供更加人性化的服务。导购助手、美家名片为设计师、导购、店面提供了各种各样的工具，可以运营自己的私域流量，做好营销、销售和管理。通过与腾讯合作，绘家、晒家等小程序可以脱离微信在店面大屏幕设备上运行，为店面提供了多样化的互动场景和丰富的展示内容。

3、智能制造

（1）供应链系统升级。由于华东智造基地启用，智能供应链系统也相应升级AI分析引擎。用动态数据预测各区域销量，通过监控、模拟、仿真、指挥采购、叫送、自动补货，实现多地供求资源自动最佳匹配，提升了整体工作效率和仓库利用率，减少了资金占用。

（2）拆单排产系统升级。智能拆单系统升级自动拆单引擎，自动拆单订单比例继续上升，出错降低，改进了定制包装模块、包装效率得到显著提升。智能排产系统升级排料算法，完善了云排料模块，提升了材料利用率，优化了生产批次组织模块、生产计划模块，提高了生产计划的准确性和仓库的利用率。

（3）智造设备及生产线升级。随着华东智造基地投产，一大批自主研发的生产设备走向一线。木工门板分拣线把上料、扫描、抓取、贮存、分拣、取出、出料整线全自动化，减少了中间搬运与调度环节，实现了无人化运作。吸塑门板分拣线对吸塑门板易损件进行了强化，既满足高效率又做到零损坏。全新的自动开料工作站、基于AI的板件缺陷视觉检测设备、自动贴标设备都在华东智造基地落地，满足了新智造基地更加规模化、高效化、定制化的生产需求。

4、科技大基建

依靠全国上千家终端门店网络和一万多名设计师，借助AI云技术对现有的三大数据库（户型库、产品库、方案库）进行全新升级，打造全国各个地区、各个楼盘的各种房型、顾客的不同生活阶段画像、不同职业标签、不同风格的设计案例等大型数据库。目前已有近百个城市的房型结构数据、房屋信息等在建设，基于AI智能设计的装修方案大型数据库也在建设中，目前覆盖楼盘数约8000个，有方案的户型数据已超过55万户。大型数据库的建设，大幅提升设计效率和方案质量，让设计师解放出来，转型为顾问型服务人员，为用户提供更高效、个性化的高品质设计服务。

(二)公司建立与大师产品合作研发平台，结合境内外轻奢家居设计潮流，打造全新风格的整装新品，同时发力配套品全屋配齐，为客户提供更美好的整装解决方案。

1、公司携手设计大师陈立坚，推出“大师空间-陈立坚作品-立影”，该系列是公司从产品上、模式上的全新升级。该系列产品突破之处就是把全屋硬装+全屋家具+全屋软装融合，设计具有百搭性、多元性、环保性，真正从毛坯到家，实现一站式拎包即住。

同时公司又联手意大利设计师LELE，发布美学工艺兼具的新意式作品“无印凡谷”。该系列非常有想象力地加入了木纹、皮革、棉麻等温润的自然材质，配合金属、玻璃现代工艺，呈现出尊重自然与品质的新意式当代设计，提高公司产品形象。

2、配套品继续秉承高品质、高颜值、多样化的方针，查漏补缺、发力配齐。客餐厅配套品，围绕各类人群生活方式深入研发了萌宠家、美食家、梦想家、达人家、智能家、乐享家等“家+系列”；卧房配套品，着力进行了“床+床垫”套餐的增添与优化，床垫品类也因引入领先的抗菌防螨技术而得到进一步的品质提升；橱柜配套品，上半年新上市两套新系列产品（布雷斯特、米兰天际系列），新引入美的厨电品牌，继续发力和老板、方太等知名厨电品牌的合作，并在直播活动中积极嵌入厨电产品增强客户粘性。厨柜配套营销坚持主打厨柜9999爆款套餐，创新推出12800升级套餐，给客户提供更多选择。（三）公司运用“BIM虚拟装修系统”“机场塔台式中央计划调度系统”赋能圣诞鸟整装施工管理，为整装交付走向全国奠定基石，同时加强HOMKOO整装云会员招募，创新开展HOMKOO整装云业务，助力整装云会员的一体化整装战略有效落地。1、圣诞鸟整装通过“BIM虚拟装修系统”，与前端“整装设计系统”无缝结合，并赋能深化设计师，通过模拟装修全流程，自动生成作业指导书、作业指令、材料清单、材料配送指令，为后续的施工流程、施工标准、材料备货、材料配送提供准确的依据。

圣诞鸟整装又通过设立在广州的“机场塔台式中央计划调度系统”，远程调度广佛两地各个成交的整装客户工地施工进度及材料配送。一方面通过施工指令，指挥调度在建工地的施工，调度项目经理及各工种工人进场施工，同时，调度项目监理对工地进行技术交底、节点验收，确保工地按时保质完成。另一方面，通过材料排产、备货、配送指令，调度主辅材材料的排产备货及配送，解决工地的材料供应链问题，确保工地施工进度。目前，该塔台式中央计划调度系统已具备赋能到广佛以外的其他自营城市的能力（截至半年报披露日，系统已开始赋能南京的圣诞鸟整装），这为圣诞鸟整装走向全国交付奠定了坚实的基石。

上半年公司也在持续加强圣诞鸟整装工地的交付质量和口碑营销。首先，公司打造由设计大师陈立坚设计打造的样板间“立影”，该空间凭借专业的设计及加强空间收纳赢得业内及客户的满意；其次，公司开发整装交付技术，持续升级工艺（瓷砖薄贴工艺、木地板满铺夹板工艺、双层布带粘贴工艺、水平仪贴阴阳角条工艺）并在工地落地实施；再次，依托工艺研发基地的不断探讨迭代，对施工工艺优化、项目经理培训认证上岗、前端工艺培训等，持续优化施工工艺及提升工地管理人员专业。在不断优化标准工艺的同时，公司陆续认证了745名产业工人、217名项目经理、39名安装经理，前端工艺培训约588人次，打造对项目经理和产业工人的平台运营的“圣诞岛”；最后，公司重视客户全流程体验，对施工工地进行专业形象保护，打造5S标准的示范工地，通过样板房等打造，全屋1：1放线2.0，进行工地口碑营销。

目前我国处于城镇化进程中后期，一线城市的新建住房市场趋于饱和，市场逐步迈入存量房时代，存量房再装修的需求正在逐步释放，家装后市场发展潜力巨大。布局在一线城市的圣诞鸟自营整装，能很好地匹配这类存量房再装需求。2020年上半年，广州、佛山、成都三地圣诞鸟整装开工数817户，交付476户，圣诞鸟自营整装渠道收入（全口径，含家具配套）达成约9400万元（其中第二季度达成约6800万，同比增长20%），广州区域也出现单月收款超180万的标杆设计师。随着疫情影响的进一步消退以及更多自营城市整装业务的逐步开放，圣诞鸟自营整装将展现出更大的发展空间。

2、2020年上半年，公司持续发力HOMKOO整装云的市场布局。截至报告期末，HOMKOO整装云会员数量共计3000家，HOMKOO整装云成为业内会员数量、会员区域分布双领先的整装赋能平台。为帮助整装云会员占据更多的整装市场份额，公司上半年也进行了一系列的创新：

（1）成立孖酷MRKOQ定制品牌，专供HOMKOO整装云会员，助力会员更快速的实现软硬装一体化设计与销售。孖酷MRKOQ作为柜类定制专业品牌，专为软硬装一体化而生。孖酷MRKOQ系统和HOMKOO整装云平台AI整装设计系统《K系统空间》完美融合，两者可直接在同一AI设计软件内进行一体化同步设计，从空间功能构造、设计元素提取、到家居风格塑造等均可从设计之初就作统一考量，最大限度地保障家居空间在功能和风格上的和谐统一。

（2）受疫情影响，HOMKOO整装云平台首推新模式工作法，带领全国数千家会员积极复工复产。全新在线销售模式，结合创新系统服务能力，让整装云会员足不出户，量尺接单，设计师通过非接触式量尺、高效设计会诊查房、在线沟通互动促成，刷新客户消费体验。线上直播，线下联动，HOMKOO整装云平台发起线上直播形式、线下会员参与，帮助会员快速签单，助力成交。

（3）此外，公司通过系统和技术创新，持续优化智能供应链系统，提升供应链协同水平，以降低供应链总成本。2020年上半年，HOMKOO整装云供应链体系共上市233款新产品，不断丰富供应链品类以满足市场的多样化需求。公司利用大数据制定合理的采购策略，保证销售预测的波动能被控制在合理的范围水平内，确保采购规模与频次的安排与企业需求协同。通过上述一系列举措，HOMKOO整装云2020年上半年渠道收入（全口径，含家具配套）达成约1.56亿元，同比增长51%（其中第二季度达成1.19亿元，同比增长94%），第二季度家具配套同比增长198%。

（四）公司强化创新O2O营销引流模式，通过新居网MCN机构，发力直播内容创新，抢占5G新高地，实现商业变现闭环。

1、公司持续加强与腾讯、阿里、抖音、快手等平台的合作，构建多平台品效结合的运营模式。

上半年公司继续深化与腾讯的社交合作，着力于公众号、朋友圈、小程序、视频号相结合的内容生态矩阵，结合微信1442万粉丝的尚品宅配品牌公众号、824万粉丝的维意定制品牌公众号、超320万粉丝的“设计师阿爽”“wuli设计姐”等一批家居达人IP公众号进行营销引流；同时上线微信小程序11个，上半年总阅读量超过1030万。上半年公司也继续加深与阿里等零售平台的合作，公司开始打造家居行业类目的直播标杆，开展多场直播活动，单场直播观看人数曾突破40万。

上半年公司新居网MCN机构也通过与抖音、快手等主流短视频平台合作，高速增加粉丝4000多万，全网累计粉丝1.6亿。其中3200万粉丝账号1个，1000万粉丝账号有3个，300万粉丝账号17个。

2、公司通过专业的新居网MCN机构，发力直播内容创新，提前抢占5G新高地。

公司凭借在短视频赛道上的超前布局，公司打造了新居网MCN机构，自主孵化和签约了近300个IP家居类达人，打通从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论、再到私域粉丝运营、线下变现的全链路。在315大牌直播团购节活动中，自主孵化合计有着约1.2亿粉丝级别的“设计师阿爽”“wuli设计姐”等20余个家居行业的大IP悉数出动，通过“主会场+分会场”的形式在四大主流直播短视频平台同步直播，全国上千家终端门店线下联动配合，取得了较好的成果。

通过上述一系列创新020营销引流模式，上半年公司来源于线上的量尺数同比增长46%，其中第二季度同比增长67%。因直播在链接公司和消费者路径上更短更快、成本更低（第二季度免费渠道量尺数占比38%，比去年同期提升了9%），上半年公司来源于线上的量尺成本同比下降36%。虽疫情影响拉长了消费者的决策周期，放缓了消费者的家具消费需求，但来源于线上量尺数的大幅增长，也为下半年的业绩修复打下了坚实的基础。

（五）受疫情影响公司经营受到较大影响，但从第二季度开始已基本恢复正常，也得益于公司深耕渠道市场和强有力的品牌推广。

1、公司持续深耕渠道市场，发力自营城市加盟。公司通过专家大课，联合新浪家居、乐居财经-家居、腾讯家居、网易家居等媒体，邀请著名经济学家马光远、知名财经评论家叶檀、著名财经观察家秦朔等专家学者，针对《远见新十年》《2020大国崛起——地产链复苏下的大家居》《洞见商业新未来》等主题，举办了数场专家大课，以此创新进行市场开拓。同时公司加大自营城市加盟的招商力度，在重点城市招大商开大店，提升该城市的市场占有率及招商质量，提升公司品牌曝光度。截至报告期末，公司加盟店总数已达2247家（含在装修的店面），公司直营店总数为93家，自营城市加盟店已到181家（含在装修的店面）。

在疫情严重影响的上半年，在多年运作020的良好基础上，公司充分发挥自身线上技术和团队优势，利用公司开发的量尺宝、沟通宝、方案宝、美家、绘家等小程序、小软件，结合第三方视频会议软件，让用户足不出户，享受到无接触量尺、设计和无接触方案沟通确认，满足了顾客“无接触购买家具”的需求。

公司也加强了店面的精细化管理，优化服务流程，强化设计管理。店面创新开展活动，借力线上直播，利用主分会场模式，按客户类别分类邀约，强化全国店面的联动。同时推进氢设计的使用率，加强查房等三个现场的互动场景演练，在做方案前与客户进行深度沟通，以此提升设计服务水平。

2、报告期内，尚品宅配品牌启用全新代言人赵丽颖，通过赵丽颖与年轻群体对话，向大众传播正面的生活态度；公司开展专家大课，线上线下同步，活动直播每场超百万观众在线观看，在财经、综合门户、视频、APP等发布400+篇稿件，结合媒介投放，实现品牌曝光和提升品牌声量；公司持续开展“爱尚计划”活动，完成对新疆、贵州、广西、广东、陕西、甘肃等地共计10所偏远山区小学624套课桌椅的捐赠活动。

维意定制品牌策划发布“新一代整装”战略，提供包含全屋硬装、全屋软装、全屋配套家具、全屋定制家具、厨电家电等一站式服务，实现消费者从毛坯房到拎包入住的想法；品牌传播布阵全国，广告投放全国核心枢纽（国内机场、高铁站、高速高炮），累计覆盖城市10个，累计投放量达144个，包括广州白云机场（600004）T1、T2航空港全覆盖，占据北京、上海、深圳等一线重点城市核心媒体；品牌与安居客共同推出“云聚客”千店计划，目前已在全国177个城市开通600多家线上门店。通过上述举措，公司来源于线下的量尺数在第二季度也有同比4%的增长，剔除前期受疫情影响较大的武汉、北京两地后，第二季度其他自营城市的直营+自营加盟终端零售收款同比增长约14%。

二、公司面临的风险和应对措施1、加盟模式带来的风险加盟模式有利于公司节约资金投入，借助加盟商的优势进行全国性营销网络的扩张，降低投资风险，实现公司业务规模的快速扩张。现阶段加盟商在公司销售方面发挥了重要作用，但如果公司的重要加盟商发生变动，将会对公司的经营业绩造成不利影响。公司已通过与各加盟商签订特许经营合同来管理加盟店的数量、选址、销售业绩等方面，从而实现公司的发展战略，但加盟店在人、财、物上皆独立于公司，与公司的利益诉求并不完全一致。加盟店在贯彻公司意图、执行公司发展战略方面可能偏离公司目标，若因加盟商严重违反合同或因其在经营管理等方面无法达到公司的要求，公司将解除或不与其续签加盟合同，从而会影响公司的销售收入。公司已制定加盟店规范运作指引，对专卖店的加盟条件、开业形式、统一运营方式作出了规定，并在与各加盟商签订的特许经营合同中对选址、装修、日常运营等各个方面都作出了相关约定。随着加盟店数量的不断增加，若公司对加盟店的管理能力没有相应提高，或加盟商未按照公司统一标准进行运营，都将影响公司品牌形象，对公司拓展销售渠道造成不利影响。2、市场竞争加剧的风险作为家具行业的新兴子行业，定制家具因具有可满足消费者的个性化需求、空间利用率高、服务周全等优势，吸引了越来越多的消费群体，定制家具行业呈现出快速发展的趋势，这将导致定制家具行业内定制衣柜、定制橱柜等单品类定制家具企业向全屋家具定制拓展产品；同时，定制家具的快速发展也吸引了部分传统成品家具厂商向定制家具领域转型；此外，家装企业、地板企业等其他家居企业也因看好定制家具市场，纷纷涉足定制家具行业。因此，定制家具行业的竞争将可能因定制家具企业数量的增加而进一步加剧，这将导致定制家具行业的市场竞争逐步由价格竞争转变为产品设计、生产效率与成本、定制服务、渠道建设、品牌营销等方面的综合竞争，使得定制家具企业在品牌营销等方面的投入加大，进而影响企业的盈利能力。若公司不能在产品设计、生产效率与成本、定制服务、渠道建设、品牌营销等方面持续保持优势，定制家具行业的市场竞争加剧，将可能对公司的盈利水平造成不利影响。3、产品和服务质量风险随着人们对健康生活品质的重视，消费者对家具产品的甲醛含量等环保指标、定制家具的产品质量要求越来越高。虽然公司对板材等原料供应商进行严格筛选，并设立检测中心，在板材原料入库、成品出库等环节对各项指标进行抽样检测，确保产品质量符合国家及行业标准。若公司在供应商管理、质量措施执行不到位等方面出现问题，可能出现公司产品质量无法让消费者满意的风险，使得公司品牌和业绩受到不利影响。与此同时，定制家具因满足消费者的个性化需求，需要配备个性化设计、上门量尺、现场安装等服务，若在公司向消费者提供设计、量尺、安装等服务过程中，消费者发生服务投诉等事项，将对公司的品牌造成不利影响，进而可能对公司产品销售和经营业绩造成不利影响。4、经营业务季节性波动的风险本公司所处的家具行业具有一定的季节性，主要与国内居民的房屋装饰装修的季节性密切相关。公司年度营业收入结构存在上半年较低、下半年较高的特点，特别是第一季度经营业绩相对较差，公司的经营业绩存在季节性波动的风险。5、突发重大公共卫生事件的风险本公司的服务需要大量的线下工作，如量尺、交付、安装、售后服务等。面对该风险，公司也将积极进行变革，适时提出“新模式+科技大基建”战略，利用“直播+IP”开启了家居行业引流获客的新局面，并充分利用线上工具为客户提供量尺、设计、方案沟通等服务，重构家居行业线上营销、服务的新模式，力争将疫情影响降到最低。但若今后再出现类似2020年上半年的全国性突发重大公共卫生事件，也仍将会对公司的生产经营造成较大影响。

三、核心竞争力分析报告期内，公司核心竞争力未发生变化，主要表现在如下几个方面：1、引领行业信息化的优势圆方软件开创领先的虚拟现实技术，为传统家具企业转型升级提供全流程数字化改造建设，以云设计及大数据应用为核心的云技术平台进入实践应用阶段。圆方软件行业项目解决方案已扩展到民用家具、建材、厨衣柜与办公家具全领域，项目实施整合已具备高度专业执行力。通过这些年的不断创新，圆方软件在定制家具产品销售、生产等环节中已形成一个高效的软件工具链。圆方软件还通过互联网、大数据、云计算、AI人工智能、敏捷供应链管理等创新技术手段为传统家装企业进行新型产业模式赋能，重构家装行业产业链、价值链，创新变革传统家装模式并使其升级成为现代化的整装商业模式。2、一站式全屋配齐优势凭借优秀的场景化交互能力、前后端数据无缝衔接的信息化能力，设计、销售、采购、供应其他厂家其他品类产品的综合能力，公司在提供自制板式家具为主的同时，不断拓宽品类边界，实现家装主辅材、装配式背景墙、全屋定制家具及配套家居产品、电器等家居全品类的一站式配齐。公司将持续通过有效整合各类家居产品，扩展品类和服务的外延，并将自制板式家具领域累积的全链条服务优势扩展至更多产品品类，真正实现为消费者提供一站式全屋配齐。3、大规模柔性化定制优势针对传统生产模式的弊端，公司大胆改革创新技术，打造了基于云计算、人工智能的智能生产平台，利用工业4.0打通后端的生产制造，把生产技术与信息技术紧密结合起来，实施全程数码服务，最大限度地满足消费者的个性化需求。公司利用领先的柔性生产线、自主研发机器人和自动化立体仓智能物流，打造工业4.0智能制造工厂，将“人指挥机器干活”变成了“机器指挥机器干活”。公司通过使用自动化智能审单、拆单、排产、供应系统以及基于二维码的过程控制系统进行流程控制，并运用透明工厂MES系统IoT物联网技术获取每个生产设备的状况，基于大数据和人工智能算法，实现生产资源与生产任务的动态匹配，最后通过电子开料锯、CNC数控加工中心设备信息化改造技术来实现最终的生产。4、领先的全屋家具定制的优势全屋定制对前端设计、后端生产以及前后端数据无缝衔接等信息化的能力都有比较高的要求。而公司则抓住了全屋家具定制这个关键点率先开始全屋家具定制。公司目前已经有10余年的全屋家具定制经验，相比同行企业近几年才开始从单品类向多品类全屋转型，公司在软件设计、审单拆单排产、生产发货交付等全屋定制方面积累了一定的优势经验。5、O2O线上营销和线下实体店销售相结合的销售渠道优势目前，公司已建立起以“直营店+加盟店”的线下实体店与新居网运营的O2O互联网营销平台的线上渠道，线上营销和线下销售的有机结合，大大增强了公司的竞争力，为保障公司的快速扩张奠定了营销网络基础。公司以新居网为网络营销平台，扩大客户的覆盖范围，有效地将线上消费者引流至实体店进行体验，并实现销售。重点城市建立直营店，加强实体店销售渠道的掌控能力。全国大力发展加盟店，利于公司业务规模快速发展。

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