拜访装饰公司的设计师技巧

主要还是靠经验的,不可能一步登天的!

设计师与客户谈单的技巧

1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？

回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。

2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？

答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。

3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时，应该怎样回答？

答：您看到的价格只是主材的价格，您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多，这样把所有的费用加起来，报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格，由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系，进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。

4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时，如何回答？

答：我们与地板生产厂商有长期的合作，可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格，但品种选择、安装、付款等均由您直接与地板商约定。

5、当客户询问公司两级价位有何区别时，应该怎样回答？

答：我公司的报价主要是根据客户不同的需要制定的，它们的主要区别是：依据材料的等级、工艺标准和施工队伍的等级三个方面的不同而产生不同的价格，但是无论您选择了哪个等级的报价，我们都会为您提供同样热情和完善的服务，同时，它的质量价格比也高于其他的公司。

6、当客户询问为什么在不同级别的报价中，有时某一施工项目（如铺墙地砖）使用的主材、辅料都相同，但工程报价却不相同时，应该怎样回答？

答：有时不同级别报价中的某一装修项目虽然都使用的是同样的材料，但由于工人的等级不同或者施工工艺的不同，往往在报价上会产生一些区别。我们固定的7个施工队伍，通过严格考核分为甲乙两个级别，分别享有不同的取费标准。如中档乳胶漆工艺，甲级施工取费9元/㎡，乙级6元/㎡。

7、当顾客询问“你们公司广告做的那么多，是不是把费用都摊在我们身上”时，应该怎样回答？

答：这方面请您完全放心，我公司走的是“品牌化、规模化”的经营道路，我们的广告虽多，但由于我们公司的规模大，广告费摊销下来所占的比例却比小公司低，这就是规模化的优势之一。另外，鉴于我公司的家装行业的知名度和影响力，许多媒体对我们的宣传报道都是免费或极其优惠的，因此，您不必担心承担了我们的广告费用。

8、当客户询问报价中材料、人工和利润的比例时，应该怎样回答？

答：直接材料费和直接人工费大概要占到总造价的80%左右，房租、设计人员、助理人员，其他管理人员的工资、税资等各种费用大约占到15%左右，公司利润一般在5%左右。

9、当客户询问我们是否能提供更多的价格优惠时，应该怎样回答？

答：装饰公司也遵循了“市场”的普遍规律，即：由于多家公司在一起激烈地竞争，价格越来越低，服务及质量越来越高，各家公司的利润越来越低并且趋向一致。我们公司的价格也一样，目前的利润已经相当低。但是随家装市场的竞争加剧，一些不规范的公司为了承揽工程纷纷降价，甚至进行大幅度的优惠、促销活动，业内人士都很清楚，其实质并非是让利，而是在施工过程中偷工减料，以及与其相伴随的质量低劣，而我们公司有相当品牌知名度，连续两年获“某某市家装十佳企业”等称号，我们坚持为客户提供优质的工程服务，并制订了规范的质量保障体系进行层层把关，坚决杜绝通过降低工艺标准、质量标准进行低价竞销的事情发生，因此，我们在目前利润较低的情况下很难再进行优惠。

10、客户询问“你们做出的工程预算，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回答？

答：当您确定的装修项目今后没有变动时，我们的报价一般是不会变的。但有时通过图纸做出的工程预算，会与实际情况存在一定偏差，这需根据实际工程量进行最后决算，多退少补。当然如果您的工程施工过程中对原设计进行修改或增减，我们会以变更的形式把价格变化报给您认可、签字后通知施工。

11、当客户对“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有异议时，应该怎样回答？

答：现在所有正规家装公司使用的合同均是室内装饰协会统一制订的范本，我们无权改动其中的任何一项规定。付款方式也是一样，室内装饰协会之所以这样要求，正是为了通过规范化管理，确保家装消费者的利益，因此依照这个方式付款，对您将来依靠法律手段保护自己的合法权益最为有利。如果更改了，我们得不到市场质检部的认可，您也将失去第三公正方的保障。款项付清后，在室内装饰协会存押我们10万元质保金，用于对您工程质量的保证。

12、当客户询问“为什么物业管理部门已经收取垃圾消运费，你们还要收取垃圾清运费”时，应该怎样回答？

答：我们公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。

13、当客户询问为什么物业管理费和物业管理押金一定要由客户承担时，应该怎样回答？

答：在我们为您做的预算中，并没有含物业管理费和物业管理押金，因此尽管有些物业公司借口保护客户利益强调物业管理费和物业管理押金应该由装饰公司来交，但是我公司没有义务（大部分属于不合理收费或乱收费）也没有能力（我们的利润很薄）交纳这两种费用。我公司是非常正规的家装公司，我们不可能像其他公司那样从客户的装修费中挤压出这这部分费用交给物业，而作为业主，您在与物业公司打交道时是占上风的，因此还是由您交纳这部分费用为好。

14、当客户询问为什么在总部交款开发票，还要另交3.3%税金时，应该怎样回答？

答：作为进入家装市场的企业，我们已向管理部门统一交纳了固定税，如果再开发票，就更要重复交税，因此需要另收3.3%的税金。

15、当客户询问雨季施工会影响施工质量时，应该怎样回答？

答：严格的来讲，雨季施工对施工质量是有影响的，板材吸收水分，容易产生变形，油漆层易起雾，但这些影响只是微不足道的。装修的质量不是靠季节来决定的。决定因素是管理和工艺，我们公司在多年的工程实战中积累了许多丰富的施工与管理经验，并有一套行之有效的办法，能够保证施工质量不受气候变化的影响。无论是雨季还是非雨季施工，我们都会为您提供同样高质量的家装服务。

16、当客户询问公司如何保证在施工中使用真材实料时，应该怎样回答？

答：关于材料质量方面，可以请您放心。我公司作为正规家装公司，几年来已具有良好的品牌形象，决不会为这一点点的小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。因为一旦出现此类现象，我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害，因此我们比客户更重视材料的质量问题。我们在施工材料上十分慎重，材料都是由本公司的工程监理负责采购的，材料进场后，还要由客户认可，在工程的进行中，本公司的巡检员要对材料和工艺进行全面检查，工程部主管还要进行抽查，以确保材料的质量。

17、当客户问我们只包清工可以吗？如何回答

答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三种方式都可以。建议您与正规的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因为我们的材料采购部与正规的材料厂商合作，无论是优惠的价格还是质量的保证都是经得起考验的。您甚至可以跟随我们进货。而包清工则会给您增加很多麻烦，首先，您自己买料，不一定买到货真价实的材料，还要自付运费，再有，工程出现问题无法追究是材料还是施工质量的问题。

18、当客户询问“我们已存有少量材料，想用在工程中，你们愿意为我装修”时，应该怎样回答？

答：可以。但我公司有统一、规范的报价系统，为了确保每一位客户的利益，必须严格按照统一、规范的程序来报价，因此在前期报价时，还应该按照公司的有关程序统一报价，中期预决算时，则可按照相应价格抵加。

19、当客户询问实木与实芯有何区别时，应该怎样回答？

答：实木是实实在在的木头，实木的内外均是同一种材质（但不一定是一整块木头）；而实芯则是以多层板或实木结合在一起的木制品，内外并非同一种材质。目前家庭装修一般以多层板为主，其优点在于可以减少因实木内在的互应力而导致的变形，且成品外观与实木大致相同。

20、当客户询问是铺实木地板好还是铺复合地板好时，应怎样回答？

答：实木地板脚感好，纹理色彩自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口uv漆，无须保养；但实木地板由于是自然的、纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；强化复合木地板吸取了实木地板脚感好，纹理色彩自然的优点，以及高强化复合木地板安装容易的优点，价格介乎实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者之间最差的。

22、当客户询问是做清油的好还是做混油的好时，应该怎样回答？

答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。

23、当客户询问是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好时，应该怎样回答？

答：铝合金窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。

24、当客户咨询买家具与装修中现场制作的家具有何优缺点时，应怎样回答？

答：购买的家具主要优点：（1）是机器加工；（2）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；（3）由于是工业化生产，价格稍低一些。现场制作的家具主要特点：A、是个性化较强，并与整个装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调；B、是空间利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不适合改变摆放位置；D、不易于搬运调整。

25、当客户询问暖气能不能改动时，应该怎样回答？

答：原则是不能改动的。因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题，物业管理部门一般不允许改动，否则他们将不负责维修。

装修是自己买材料找人装修好还是包给装修公司划算

很多业主在装修的时候不知道该选择自己装修还是找装修公司，还有不少人总是很传统地认为，自己买材料找游击队施工这种方式比找装修公司省钱，其实自己找工人装修还没有装修公司划算。不信？那么就跟小编一起来看看装过的人怎么说？

装修材料购买成本高

业主买的材料都是零售价格，一般比装饰公司高出10%左右，就算买得再多，材料商也要留10%的毛利。而正规装修公司会从渠道源头购进，材料商给的都是批发价。

装修材料浪费率高

一般来说，水暖管件和瓷砖地板剩余5%很正常，但是沙子、水泥、大白粉和乳胶漆剩余之后，送给人都不要，并且很容易浪费，如果不是专业人士，估算购买的材料量很容易剩下浪费。

施工队不规范，安全隐患率高

不规范的施工队人工费低，工艺水平较差，并且野蛮施工，不注重现场卫生。装修公司的规矩多，虽然有些工人觉得管得太严，但是如果不服从管理的工人，稍微会思考的业主都不会采用。所以找游击队安全隐患多，缺少监理也不会工程验收，工程质量得不到保障。

消耗时间成本高

大多数业主买材料是外行，在这一过程中不仅要对上型号尺寸，货比三家，付上您的假期和油费停车费和夫妻争吵的成本，东奔西跑、送、补、退耗时耗力，您还要承担一定的风险。东西买贵，买不合适、最终完工效果不好。

缺少设计图纸，返工率高

如果没有设计图纸，凭感觉施工，导致返工率高，辛苦买好的房子做出不满意的效果，后续麻烦问题多。如果找设计师私下给你出图，很多是随便找来，东拼西凑的图，因为设计师没必要明目张胆为了几百块钱冒着被公司开除的风险。

质量无保障，增添人情债

如果找亲戚朋友施工，请吃饭好烟好酒伺候，万一质量不好又不好意思说，还欠下人情债。如果出了小问题和他说，他可能会想你事情怎么那么多，那么高的要求怎么不去找装修公司，最后自己还吃了哑巴亏。

总结

找不正规施工队装修是通过牺牲工程质量、材料质量、设计效果、服务、环保、售后为代价来达到省钱的目的，而且游击队主要是人工费低、材料差、工艺偷工减料，如果用品牌公司的工人与材料以及工艺施工，实质上并不便宜。装修公司有很多促销和优惠活动，在为您省下很多钱的同时，也给你满意的装修效果和安全保障。

以上就是装修自己装好还是找装修公司好的内容，看完了小编的分享，大家是不是已经有了打算呢？

房子装修设计师推荐主材的时候,一般拿多少回扣

这个问题你不要纠结拿回扣也不在买家这里拿回扣的钱是老板的利润里出的，如果你是买家你打听一下，同样的商品买的价格不比别人贵就可以，如果你是设计师可以和老板要百分之20回扣

新房需要装修,是自己买材料装修好还是装修公司买材料好

关于自己装修和请装修公司来施工设计这个问题，基本上是大部分业主所要面临的抉择之一。那么，这两者究竟有什么区别，哪一种更好呢？下面，跟上佛山装修网小编来了解一下。

一、谁更省钱?

1、业主装修：材料浪费率高

水暖管件剩余5%很正常，瓷砖地板剩余5%很正常，沙子水泥大白粉剩余后，你送人人家都不要，你还得白搭一趟清运费，乳胶漆剩半桶就彻底浪费了。总体算来浪费的材料一般高达10%，还得花费力气、金钱去清理。

装修公司会把这些材料再利用，可以计算在优惠或者返点给业主。

2、业主装修：材料购买成本高

材料进价要比装饰公司高出10%左右，你买的再多也属于零售，哪个材料商不留10%的毛利呢?

装修公司买的再少，也会从渠道源头购进，属于批发。市场经济过程中多个环节就多出成本，这是众所周知的事情。

3、业主设计图纸：没有或者不规范，返工率高

业主图纸不规范、不细致、考虑不全面，凭感觉施工返工率高，这就意味着多出金钱去反复修改。

装修公司则几乎没有这个问题，就算有问题成本也是公司出。

4、业主：自己找工人或者施工队施工

路边的工人施工一般都是按工时拿钱，而施工队不规范中途会要求加钱，如果工人偷懒，工期延长，你花的钱就更多。

装修公司的工人都是有监管的，工程偷懒延期会罚的厉害，且都会签订合同，中途没有增项。

二、谁更省力?

1、消耗时间成本高

大多数业主买材料是外行，东奔西跑、送、补、退耗时耗力，往往还会买到以次充好、价高质次的材料。如果网上自学，耗费的时间更多。时间就是金钱!所以费时费力。

装修公司材料都是优中选优，各种材料供应商都是优品供应材料，自然不存在业主装修的那些问题。

2、返工经常发生，费脑又费力

业主如果没有设计图纸，功能设计上会有不符合人工学和空间浪费的情况，左改右改，是个烧脑又耗体力的活，有时候想死的心都有了。

对于有专业设计师的装修公司来说，这个简直是小菜一碟了。

3、经常换人工

施工队或者工人施工技术不行、工人偷懒都得换，业主又得到处找好的施工队和工人。找回来不满意又要换。为什么?因为好的施工队不是去了装修公司就是一直在施工，哪有时间在路边等。

装修公司的工人都是身经百战的专业团队，知道该干嘛怎么干，返工就扣钱。

4、体系不规范，卫生自己搞

很多施工队没有一个规范的作业体系，装个修搞的家里到处脏兮兮的，卫生还得自己搞，业主搞完卫生不亚于重生了一次。

装修公司一般都会装修前做好保护，装修后进行清理杂物垃圾。

三、谁更有保障?

1、施工队不规范，安全隐患率高

不规范施工队的工人人工费低，工艺水平差，野蛮施工，施工现场脏乱差。素质高的工人怎么可能不进正规公司?工人可能会说装修公司规矩多，管得严!一个不懂规矩，不服从管理的的人你敢用吗?

所以找马路游击队安全隐患多，没监理自己又不懂工程验收，工程质量得不到保证。

2、施工工人无证上岗，风险极高

雇无证工人施工属违法行为，若有邻居举报会被处以上千元的处罚;若施工中工人有工伤或劳资纠纷，即使事先有书面约定，还是无济于事，需业主巨额买单，雇人风险性极高，这样的案例每年都不少。

对于交给装修公司的业主来说，这部分风险完全转嫁了，爽歪歪。

3、质量无保障，增添人情债

若是找亲戚朋友施工，平时还要好烟好酒伺候着，质量不好不但不好意思说还落人情债。因为出了点小问题被你发现了，你跟他说了，他心里百分之百会讲“这个人怎么这么事儿多?花这么一点儿钱还有这么高要求，可真够一说的!有钱想要好的质量你找正规公司去啊!”结果，好多人都是吃了哑巴亏。

装修公司就不同了，质量都是有保障的，售后服务和合同在那里，不用费太多口舌和人情，拿合同和信誉说话。

四、经历

1、付出精力学知识

业主自己装修可以学到很多知识，但是需要付出时间和精力。交给装修公司只能学到一个装修流程。

2、锻炼身体和意志

业主自己装修可以锻炼身体和意志，毕竟是自家的装修，自己出力省钱，碰到事情自己解决，确实是个锻炼人的活。交给装修公司只需要费费口舌，看看文件合同，进行阶段验收，相对来说太简单轻松了。