在人际交往中,往往需要你来介绍别人,或者向他人介绍自己。问答式的自我介绍,一般适用于应试、应聘和公务交往。自我介绍要自己理出一条线,有条不紊地讲。要学习自我介绍的一些正确方法。您在寻找自我介绍范文吗?以下是我收集整理的“求职个人简历模板集锦7篇”,仅供参考,大家一起来看看吧。
求职个人简历模板集锦7篇【篇一】??一、基本信息
??姓名:__
??性别:_
??年龄:_
??婚姻状况:__
??毕业院校:__厨师学校
??身体状况:__
??户口所在地:__
??工作年限:_年
??联系电话:___________
??二、求职意向
??意向岗位:____
??证书:___
??薪资要求:面议
??到岗时间:一周以内
??工作能力及专长:本人有一定的厨房管理能力,能很好的控制好成本核算。擅长海鲜干锅系列,纸锅系列,铁板系列,石锅系列。沙锅系列,瓦片系列,木捅系列,小炒系列。合理的原料营养搭配、色、香、味俱全。能根据市场定位,将餐饮出品发展化组合,定期研发推出新菜品。
??三、工作经历
??____年_月~____年_月,在__大酒店拜师学艺,从事学徒工、配菜等工作,再此期间考取了初级岗位技术证书。
??____年_月~____年_月,任职__集团__大酒店厨师,在此期间考取了中级厨师证。
??四、自我评价
??本人对工作有一定的责任感,对自己要求严格,讲卫生、与同事能够和睦相处,沟通能力强,喜欢发掘新的品种菜系。对控制成本有一定的能力,在不超支的范围内能够把菜系品种做的出来、做的更好、深受同事和客人青睐。
求职个人简历模板集锦7篇【篇二】??姓名:
??国籍:中国
??目前住地:广州
??民族:汉族
??户籍地:广东省
??身高体重:155cm46kg
??婚姻状况:未婚
??年龄:28岁
??求职意向及工作经历
??人才类型:普通求职
??应聘职位:会计/会计师:会计/会计主管、财务类、
??工作年限:5
??职称:无职称
??求职类型:全职
??可到职日期:随时
??月薪要求:2000——3500
??希望工作地区:广州广州
??工作经历:公司名称:广州恒发公司起止年月:2007-01~2010-03
??公司性质:所属行业:其他
??担任职务:会计
??工作描述:1、审核原始凭证并据以编制会计凭证,应收应付往来款帐务处理;
??2、各类成本费用的提取、核算,明细帐的登记和统计管理;
??3、每月编制报表和税务申报;
??离职原因:
??公司名称:广州孟利德公司起止年月:2004-06~2007-01
??公司性质:外商独资所属行业:电器,电子,通信设备
??担任职务:会计
??工作描述:1、负责每日相关作业所发生的凭证的编制、入账、整理;
??2、负责每月报表的编制及成本核算、往来账作业;
??3、负责每月税务处理,包括每月增值税以及发票的采集,认证。每月销_的开具,出口退税帐务处理,每月的纳税申报,外汇核销;
??4、具有独立处理一般纳税人全盘账务能力,熟练操作OFFICE办公软件及用友财务软件、网上报税。
??离职原因:
??教育背景
??毕业院校:广东广播电视大学
??学历:大专
??毕业日期:2004-06-01
??所学专业:电子商务
??第二专业:会计
??培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
??2002-092004-06广东广播电视大学电子商务大专毕业证513151200406100395
??语言能力
??外语:英语一般
??国语水平:一般
??粤语水平:精通
??工作能力及其他专长
??1、熟悉国家税法、财经法规,具有良好的沟通、协调、组织能力、较强的财务分析能力;熟练使用用友等财务软件;
??2、熟悉出口退税流程及要求,外汇核销;
??3、工作认真、负责,具有处理一般纳税人全盘账务能力:
??详细个人自传
??工作认真细致,有耐心,条理性强,协调能力强,责任心强,具有团队合作精神。
##结束求职个人简历模板集锦7篇【篇三】??基本信息
??姓名:
??性别:
??年龄:
??居住地:哈尔滨
??电话:155______(手机)
??E-mail:
??最近工作[1年6个月]
??公司:_有限公司
??行业:医疗/护理/卫生
??职位:医药学检验
??学历
??学历:本科
??专业:临床医学与医学技术
??学校:哈尔滨医科大学
??自我评价
??受过系统的临床医学相关专业知识学习和运用,有在三级医院工作的经历;有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战。
??求职意向
??到岗时间:一个月之内
??工作性质:全职
??希望行业:医疗/护理/卫生
??目标地点:哈尔滨
??期望月薪:面议/月
??目标职能:医药学检验
??工作经验
??2013/11—2015/5:_有限公司[1年6个月]
??所属行业:医疗/护理/卫生
??检验科医药学检验
??1、对其日常维护和排除日常错误,故障很熟练,对其内部构造和管路十分了解。
??2、熟练操作尿沉渣仪SysmexUF-100了解其内部参数设置。
??3、STAcompactCT血凝仪的使用,操作,故障处理。
??4、对英国SENSITITREAris的操作,使用和维护。
??2012/6—2013/9:_有限公司[1年3个月]
??所属行业:医疗/护理/卫生
??检验科医药学检验
??1、使用,维护和日常清洗及对其内部条件设置的更改调整。
??2、对血库Diana系统仪器的使用和维护很熟练。
??3、并掌握其操作规程和仪器的使用。
??教育经历
??2008/9—2012/6哈尔滨医科大学临床医学与医学技术本科
??证书
??2009/12大学英语四级
??语言能力
??英语(良好)听说(良好),读写(良好)
求职个人简历模板集锦7篇【篇四】??类型:全职
??婚姻:已婚
??院校:__大学
??电脑:熟练
??主修:美术教育
??英语:CET2
??求职意向INTENTIONOFJOB
??工作职位:摄影师|平面设计广州市佛山市
??求职状态:在职,会考虑好机会
??发展方向:1.产品摄影:家具摄影,家电摄影,卫浴摄影
??2.平面设计
??培训教育DESCRIPTIONOFJOB
??xx年06月毕业
??江门职业技术学院大专美术教育
??技能特长SPECIALSKILL
??3.年的摄影经验(头盔吊灯家具)
??3年的平面设计经验
??熟悉广告物料.制作.包括画册.折页等.
??工作经历EXPERIENCEOF单,户外广告,家电类摄影
??自我评价EVALUATIONOFSELF
??你好!
??本人具有良好的美术基础,热爱摄影与平面工作;有高度的责任感和事业心;有团队精神;能吃苦肯付出,希望找到一份可以进步的空间,感谢。
求职个人简历模板集锦7篇【篇五】??类型:全职
??婚姻:未婚
??院校:__大学
??电脑:良好
??主修:模具数控
??英语:无
??求职意向INTENTIONOFJOB
??工作职位:模具设计师佛山市
??求职状态:
??发展方向:塑胶/压铸模具设计行业发展
??培训教育DESCRIPTIONOFJOB
??xx年06月毕业
??肇庆市商务技工学校中专模具数控
??技能特长SPECIALSKILL
??熟练运用UG/CAD绘图设计软件,熟练操作offce办公系列软件等等
??工作经历EXPERIENCEOF分析报告,然后运用UG进行全3D设计模具结构2.负责根据模具3D图档,运用UG制图导出加工视图,运用CAD标注零件配件图纸尺寸3.负责根据客户要求选用适合的模具标准件(DME、HASCO、MISUMI)4.负责根据整理好的3D模具图档,进行填写BOM物料采购清单,标准件订购等资料5.负责根据试模后的结果,进行改模后制作改模图资料,或者根据客户要求修改产品改模6.负责根据个人设计的模具,后期制作过程中跟进模具,到试模后确认OK结束
??自我评价EVALUATIONOFSELF
??1.本人对工作认真负责,注重细节,具有较强的适应能力和团结精神,并能很好地与同事相处并协同工作。2.熟练运用UG、CAD、燕秀工具箱、燕秀UG模具外挂胡波外挂、星空外挂等软件3.负责根据产品3D图档,进行模具设计、分模分析结构(斜顶,行位、热流道模具结构)4.负责根据模具3D图档,进行制作零件配件图、线割图,火花图、深孔钻、模胚图等5.熟悉根据模具要求选用标准件:DME标准、HASCO标准、MISUMI标准等标准件6.熟悉加工中心电脑锣、钻床、铣床、火花机、线割机等加工过程
求职个人简历模板集锦7篇【篇六】??类型:全职
??婚姻:未婚
??院校:__大学
??电脑:一般
??主修:中药
??英语:无
??求职意向INTENTIONOFJOB
??工作职位:幼教|音乐/美术教育|文员/文秘佛山禅城区
??求职状态:找工作,随时到岗
??发展方向:希望能在工作中发挥我的特长,为他人能做更多更好的事情,提供更多的帮助,令各方面都能满足他人的需求,实现更好的自我.
??培训教育DESCRIPTIONOFJOB
??xx年9月―xx年6月|云浮市新兴中药学校|中药|中专
??xx年9月―xx年6月|云浮市云浮学校|美术|高中
??技能特长SPECIALSKILL
??1、良好的中药认知水平
??2、良好的英语交流能力
??3、良好的计算机技能
??4、熟练的素描画画技巧
??工作经历EXPERIENCEOF品牌传播策略;推动了公司市场微信群全员推广及各城市终端的社群营销传播;
??建立了脱离平台化媒体的、以主动创新为主的品牌内容传播体系;启动了内容、话题营销传播;建立了以订阅号+服务号+企业号的公司自媒体矩阵,公司官网UV指数上涨十倍;每月自媒体推文可达100篇次。
??确定生活方式内容传播方向,奠定了品牌在探索居住真谛的消费意识层面沟通的传播理念,打造出新的品牌核心价值体系。完成了民宿探索与设计师访谈植入产品的内容打造计划,引发家居行业内容营销新路径。
??提出成品家具的设计定制营销模式,形成了“决胜高端,六大驱动”营销战略,帮助企业顶层战略向全屋定制转型,与新零售接轨,为终端门店赋能;
??打造品牌IP营销活动――全球北美黑胡桃家具节,助力品牌在北美黑胡桃木家具品类奠定首席地位。
??建立3632终端市场管理系统,实现对市场终端能力提升的系统化管理;提升品牌的终端销售能力;
??xx年03月-xx年01月(3年10个月)
??慕思凯奇株洲运营中心/慕思凯奇株洲运营中心总经理
??工作内容:工作职责:
??负责对门店的经营计划、年度销售及利润目标进行管理,制定并实施年度销售计划;
??负责门店装修质量把控,产品上样,饰品搭配,灯光安装及调试,把控门店形象及门店日常形象维护;
??负责导购员的招聘、培训及日常管理,制定详细的导购成长计划,打造门店导购销售团队;提升导购能力,提高成交率及客单价;
??建立门店管理制度,对导购及售后人员日常工作进行规范化、流程化管理;
??全面贯彻目标管理,通过会议、培训机制,以及PK机制和激励制度,有效实施年度、月度及周销售计划;
??对接总部的门店管理制度,对接品牌的年度大型品牌活动,保持与总部的及时沟通,努力达成总部的品牌推广、品牌活动及销售任务;
??开展异业联盟、小区推广、网络团购等社群营销活动,开拓多渠道业务体系,提升进店客流量;
??打造售后服务体系,维护客户满意度,提升口碑传播,提高转介绍率;
??工作业绩:
??业绩保持30%的年增长率;
??通过4S五星门店二星级认证;
??打造一支具有全面主动营销能力的导购团队;
??练就了社群推广的游击战术;
??形成了一套行之有效的门店实战管理模式;
??xx年05月-xx年03月(4年10个月)
??中国地板控股有限公司(大自然地板)/品牌副总监
??工作内容:工作职责:
??负责企业品牌形象策划和品牌战略建设,策划品牌推广方案;准确把握公司顶层战略,形成品牌定位,制定品牌传播计划;在全国范围内落地实施品牌活动,提升品牌知名度和影响力;
??根据产品特点以及用户需求,包装、提炼产品卖点。根据市场需求和变化、区域特性和市场信息进行产品推广方案策划;
??负责品牌形象的管理,打造品牌形象在终端及线下各个服务环节的核心竞争力;
??结合热点策划品牌、产品活动,形成口碑及事件传播,提升品牌和产品知名度;
??运用微博、微信等社会化媒体进行媒体组合创新,提高品牌推广的效率;
??制定终端品牌形象管理制度,建立终端品牌推广和广告传播机制;
??对消费形态及行业发展趋势进行调研,提交品牌发展战略建议,为公司顶层决策提供参考;
??工作业绩:
??负责大自然家居集团年度品牌发展战略规划;负责具体品牌项目策划、执行;参与大自然整体品牌策略规划设计。策划运作“地球一小时”、“创意小画家”、“我为黄河种棵树”等全国性大型品牌活动,其中“地球一小时?双城熄灯记”活动的策划推行使大自然获得世界自然基金会该活动“最佳创意大奖”;
??负责整合媒体软性传播推广;负责实木、生态地板年度产品推广计划制定及实施;行业首创的新环保、创意地板全案推广;
??负责“冠军联盟超级团购中国行”万人团购等大型联盟促销活动策划;首届北京超级团购活动到场消费者16000名,单日销售破亿;在行业引发泛家居大团购活动的高潮;
??负责大自然美国红橡地板单品类全国促销推广,将该品类从大自然地板一个新品打造成对竞争对手形成攻势的爆款;
??首倡行业“微电影”等微传播,并监督拍摄行业首部微电影《我的山》;
??协助组织年会、供应商大会等活动,撰写董事长报告、论坛内容等;瑞俪墙纸品牌命名及品牌基因制定;
??荣获中板集团xx年度优秀管理奖;
??xx年10月-xx年04月(2年6个月)
??中山市百得燃气用具有限公司/市场部经理
??工作内容:工作职责:
??负责公司产品销售分析及产品线策略调整;
??负责产品促销政策的制定及执行;
??负责产品卖点提炼及产品推广话术的制定及培训教材编写;
??负责专卖店形象SI系统的打造及实施;
??品牌VI的升级及品牌形象推广;
??策划及执行品牌促销活动;
??企业新闻的采编,企业报纸的主办及发行;
??工作业绩:
??吸油烟机、燃气灶具等产品从产品开发、工业设计、概念提炼和设计以及市场推广全程运作与监控。
??策划的“O2梯旋火燃气灶概念”推广使当年灶具销量提升36%,并入选《xx中国广告案例年鉴》127个实战案例。
??台式灶具“薄时尚、博空间概念”引发二三级市场台式灶时尚消费新趋势。
??4、“易清洗”烟机概念打破了行业烟机清洗概念多变的僵局,采众家之长,将百得烟机技术弱势转化为概念的强势。
??参与百得终端SI形象的策划与设计,并成功打造一批新形象门店;
??主编企业报《百得人》,从无到有,将企业品牌形象、营销形象传播到市场,以极小资源投入大大提升了企业形象。
??以熟稔的产品知识结合实际的专业培训,编写完善营销中心培训教材。并辅助培训区域经理30多名。
??xx年07月-xx年09月(2年2个月)
??广州盛邦德广告/高级文案
??工作内容:职位描述:
??①创作成功数十支影视广告片,本人创作的挺绅西服、仕爱嘉服饰等影视广告以精准的创意和独到的策略赢得广告主好评。
??②食品、内衣等产品全系列概念推广和招商策划。
??③3年的广告人生涯,锻炼出对品牌传播的洞察力和对广告策划独到的策略思维。
??工作职责:
??负责广告推广中卖点的挖掘和提炼,撰写广告文案;
??参与制定创意策略,独立发想idea,提炼创意概念;
??与美术配合,敢于创出世界级作品的决心和勇气;
??对创意出品进行梳理归纳,完成创意方案完善。
??带领创作小组完成创意总监给定的广告方案;
??对小组文案及新进文案给予文案指导;
??自我评价EVALUATIONOFSELF
??中国首批广告传播学人才,曾成功服务多家建材、家具领导品牌。十余年广告传播推广及市场营销策划工作实践,加上对软床行业第一品牌慕思地区市场的操盘经验,练就了对建材、家电类品牌整合营销传播运作的十足功力。
??目前为中国营销传播网、博锐管理在线专栏作者,有深厚的文字功底和不可磨灭的创意能力,深谙品牌整合营销传播之道。个人职业规划是立足于建材、家电行业,以传播为马,以策略为矛,求一成长性良好的新锐企业,为其在市场过关斩将,攻城拔寨,助其成就品牌霸业!
求职个人简历模板集锦7篇【篇七】??类型:全职
??婚姻:已婚
??院校:__大学
??电脑:精通
??主修:工商管理会计方向
??英语:CET4
??求职意向INTENTIONOFJOB
??工作职位:外贸业务员|国外贸易经理/主管佛山禅城区
??求职状态:
??发展方向:外贸建材行业,住南庄,希望就近工作。
??培训教育DESCRIPTIONOFJOB
??xx年9月到xx年7月,佛山科学技术学院,会计学本科,专业描述:经济管理和财务管理
??技能特长SPECIALSKILL
??本人在长期的外贸工作中积累了丰富的外贸实操经验,工作细心踏实高效,具有较强的谈判意识和团队意识,且具有一定的客户源。实际工作中能够当面或利用聊天软件与客户用流利英语进行无障碍沟通,并多次参加国外展会;日常工作邮件回复准确到位,客户服务意识强,并熟练操作Excel表格进行快速报价。
??工作经历EXPERIENCEOFail.
??2.根据客户要求与供应商询价,议价,下订单,并追踪订单生产情况;订单做好要到工厂进行验货,并书写验货报告发予客户;出货前准备好报关,清关资料及装柜资料.
??3.曾负责过浴室柜,玻璃,水晶马赛克,橱柜,木门,花洒头,龙头等的采购工作.
??4.参与公司的重要工程--楼梯出口的验货工作
??xx年6月到xx年4月,佛山苏宁电器有限公司
??职务:结算部结算专员
??描述:与供应商核对往来帐项,负责管理合同事宜及审核各类优惠单,订单,熟练操作erp软件
??自我评价EVALUATIONOFSELF
??本人开朗独立,有丰富的外贸经验,国内外参展经验,跟踪网络平台经验和接侍客户经验;为人务实细心,并具有良好的心理和身体素质;团队精神强,外表斯文但作风比较雷厉风行。
家电家具清单简单表格、
名称家电数量及型号备注家具类:
沙发有
品牌及型号:口无
套
茶几口有套品牌及型号:口无,
餐台(配套带椅)口有
品牌及型号:口无
套
电脑台(配套带椅)口有套品牌及型号:口无
床(配套带床垫)口有套品牌及型号:口无
床头柜口有套品牌及型号:口无
电视柜口有套品牌及型号:口无
衣柜口有套品牌及犁号:口无
全屋窗帘及灯饰口有品牌及型号:口无
家电类:
电视机口有台品牌及型号:口无
DVD影碟机‘口有台品牌及型号:口无
品牌及型号:口无
空调口有
台
煤气炉口有台品牌及型号:口无
抽油烟机口有台品牌及型号:口无
微波炉口有台品牌及型号:口无
消毒碗柜口有台品牌及型号:口无
冰箱口有台品牌及型号:口无
热水器口有台品牌及型号:口无
洗衣机口有台品牌及型号:口无
电表数度煤气表数立方
水表数吨管理费()元已缴交至年月日
有线电视费()元已缴交至年月日
其他事项补充:
用表格太费事了,用个软件吧,虽说开始要点钱,但是以后就是终身免费使用,这个不像有型产品,是不会坏的,就算出问题了,售后服务也是终身免费的
可以到网站免费下载试用
一、为什么要使用进销存软件,使用有哪些好处:
全面了解公司每一天、每一处、每一种商品真实的库存和销售情况。
随时了解每一种商品的畅销、滞销情况,及时做出经营调整。
随时可以与客户进行清晰、快捷地对帐,使往来账目清楚明白。
版本说明:相比其他进销存版本,进销存软件普及版主要特点是只有一个账套,侧重库存管理的进销存,及时统计销售情况,无赊账等销售情况。少了一些财务管理等复杂一点的功能。
二、主要功能:
财易进销存软件主要分为销售管理,采购管理,仓库管理,财务管理,基本资料,系统设置(权限管理)六大部分主要功能包括:
1.基础资料:
客户资料、供应商资料、员工资料、商品资料、公司信息、类别维护。
成本价支持采用指定单价法,移动加权平均法
2.采购管理:
采购收货单,可以查看未收付情况,可以直接饮用采购订单收货,可方便跟踪每个收货单的付款情况。每进货一次,成本价会自动按照移动加权平均法计算。
采购退货单:可以引用采购收货单进行采购退货,会自动减少应付款。
3.销售管理:
销售开单(出货单):开单后,库存减少,可作为送货单。自动产生应收款项,可方便跟
销售退货单:可以引用销售单。
4.仓库管理:
产品入库:这里可以做一些产品的入库,例如生产入库等
库存盘点:库存盘点可以盘盈盘亏,支持自动盘存。
5.系统管理:
操作员管理:可以添加业务员管理员老板经理等不同角色功能的操作员。
数据库备份恢复、设置密码、系统日志等。
6.经营分析:
库存分析:库存汇总表,库存明细表,仓库汇总、明细报表,库存报警表。
销售分析:销售毛利汇总、销售明细报表,销售年报表等多种报表,销售利润分析、采购付款汇总、明细报表。
采购分析:客户供货汇总、明细报表,客户付款汇总、明细报表,使公司业务情况一目了然。
三、独家特色功能:
1.库存盘点时,支持库存自动盘点,支持从Excel批量导入盘点信息【独家】。
2.开单时,支持从Excel导入商品资料信息,【独家】。
3.独特的订单跟踪功能,支持批单收款,批单付款【独家】。
4.完美的双单位处理功能,可以设置1件=12个,可以输入2件3个,自动计算为27个。
5.商品资料设置:分组和商品资料在同一界面,所见及所得的树形界面【独家】。
6.录入商品资料,支持拼音码,中文汉字,编码等模糊输入模式,支持手工查找输入模式,支持条码扫描模式【独家】。
7.众多自定义特色功能,自定义表单录入界面,自定义显示界面【独家】。
8.自由组合设置查询组合条件查询【独家】。
9.唯一一款真正意义上可用的导入功能,初始化时可以很方便的导入商品资料、客户资料。
10.可自己设置单据号格式,客户编码,商品编码格式。
【双十一家具活动策划方案一】
一、活动背景
在双十一活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案
1.活动形式:
预热:时间:10月20日至11月10日
图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,钻展,直通车图片。
流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。
正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59
图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。
2.活动力度:
①收藏领卷
②关注有好礼
③抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。
④邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。
3.活动推广:
①直通车引流②店铺活动通告③宝贝描述通告④帮派社区宣传⑤旺旺签名活动预告⑥淘客联盟⑦钻展
三、活动跟进
美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服:售前x名售后x名客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)
仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。
(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。
五、人员准备
(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的,提前做好兼职员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好员工培训工作
(2)对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
六、物料准备
(1)包装材料准备,对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障,并可提前对一些特定包装进行初步整理,到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好,只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;
(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
【双十一家具活动策划方案二】双十一大促在即,商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外,还需要注意前后端部门任务的衔接,活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节,更好地做好活动先期预热,取得更好地效果。
双十一项目进程表
项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽量使工作能和他人配合。
项目越大越复杂,进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高,决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。
接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在。
双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。
品牌LOGO:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。
部门:在双十一期间,整合各种资源,组建成立项目部,项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分:
商品部:负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等;
策划部:负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等;
推广部:负责推广方案,流量方案,推广素材测试等;
客服部:自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等;
物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等;
后勤部:生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影等;
成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名,比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然,每个部门还会设立多个执行小组,比如像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
双十一各部门职责
运营部
1、双十一活动报名及活动商品申报
2、制定双十一活动方案
3、完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。
4、双十一专题页制定日收藏数据指标
5、跟进双十一专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)
6、双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。
7、优惠劵派发入口、文案说明
8、要求商品选主推款;对推广提出数据指标
9、跟进爆款销售情况,每天确定流量指标
10、通过CIM区分出会员情况,针对每一个会员区域作出相对应的动作方案
11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案
12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案
13、活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)
14、商品标题优化,增加实时热索关键词,如:商品词及双十一关键词
15、制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案
16、类目小二现场考察,双十一相关了解
17、双11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)
18、倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知
19、11月12日短信播报销售战况,感谢活动支持
商品部
1、包括梳理商品结构,制作商品结构总表。确定预爆款,主推、常规款;按功能性区分,包含定价、库存量
2、根据确定的主推款进行文案优化
3、活动款文案撰写和优化,以及产品定价
4、确定双十一主推商品及价格,拟定商品申报表
5、规划和淘宝后台设置活动安全库存
6、主推款及常规款关联销售方案
7、新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)
8、.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案
9、跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单
美编部
1、产品详情页设计、制作、分批次优化
2、主推款的详情页制作、制作、优化上线
3、预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单
4、活动报名素材制作与优化
5、首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作
6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作
7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿
8、钻展,直通车素材制作
9、店铺自定义页面及商品列表页优化
10、制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)
11、双十一自主购物攻略页面制作
12、无线端手机专修
13、O2O素材制作
推广部
1、制订活动期间广告资源方案
2、根据运营要求制定直通车推广计划,并做出费用需求
3、双11专题页启用店铺推广,快捷推广,明星店铺(持续推广),增加首页、类目页、详情页流量入口
4、启动店铺推广,增加首页、类目页、详情页流量入口
5、主推款关键字推广、定向推广
6、重点推广款,关键字卡位,多计划(持续推广)
7、制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天),并做出费用需求
8、制订淘宝客推广计划方案(预热及当天),并做出费用需求
9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿
10、双11钻展素材测试
11、站外SNS推广测试及推广计划制定
12、无线端推广测试及推广计划制定
客服部
1、客服分组:分成多个客服小组及选出小组长、排班计划,确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日,建议24小时在线
2、组织客服培训计划:产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等
3、双11临时客服到岗及相关知识培训:店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等
4、设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息,确保各项设置准确无误
5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档,并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查
6、成立活动内容咨询、售后处理小组
7、制订客服应急预案,监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话
8、双11当天催付方案以及催款话术制定:
A、旺旺催付:实时催付(下单后半小时内,告之疯抢进展,刺激客户的占有欲)例:亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次,由于销售太火爆,为了避免超卖,我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^
B、短信催付:短信模板增加个性化用户信息,如订单号、商品标题、顾客姓名,提高专业程度公信力。例:亲爱的XX,您在本店铺购买的xxxxxx等商品尚付款,由于活动款数据有限,请尽快付款,避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。
C、电话催付:对于大额订单,高价值用户,可用电话催付,电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00),催付专员应开门见山表明身份,消除客户戒心,针对客户的反应和语气作专业反应。例:客服:你好,我是xxx旗舰店的客服,我的名字是xxx,你今天在我们店买的商品由于销售火爆,已经快卖完了,我们会为您再保留您选购的商品30分钟,所以想请您及时付款,我们会为您及时发货。
9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案
10、制定维权投诉处理预案
物流部
1、货品入仓及盘点,货仓摆放科学合理、爆款商品集中,便于快速发货
2、双十一仓库预打包数量及明细
3、事先标准化管理,将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定
4、规划小组流水线作业方案,提高效率
5、临时或兼职人员,做好事前培训和流程模拟
6、快递合作商支持、联动,双十一开始蹲点合作,确保12销售出货能力,或者签好协议保证按期发货
7、管理人员专职现场协调和资源调配,控制全场
8、根据发货效率预估所需人员数量,确保人员到位且进行分组管理,提前制订排班表
9、根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化,仓库合理布局规划
10、后勤保障有力:打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位
11、ERP系统检查整改(解决漏单,超卖等问题)以及应急预案,系统运维人员现场蹲点,实时监控系统安全
12、提前做好赠品物料的包装工作
13、由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包
14、制定物流应急预案
15、制定发货目标,合理安排人手,时刻关注发货进度
16、每天展示最新的物流发货进度
需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的,所以工作必须要明确到人,只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序的推荐和完成。
时间节点相对应准备
从双十一进程表中可以看到,从十月十日开始,很多时间节点上就有相对应的工作内容,其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解,不同时间段所做的工作也不相同。
10.10优惠劵:主要的工作是开始发放优惠劵,主要的发放形式是采用在店铺首页,详情页面,双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner,客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;
10.14产品申报:10月14日需要准备好商品申报表单,产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00,商品价格自由报备;店铺满减自由报备;
10.15聚划算:整个十月份关于聚划算的品牌团,商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多,其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。
10.22预热页面:双十一活动开始之前,天猫官方会进行一些预热活动,预热页面需要按照官方模板要求进行设计,参加预热页面的商家,10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接,10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。
10.28淘金币报名:淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。
10.29产品报名结束:10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭,也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。
10.31双十一预热开始:10月31号开始,官方预热活动正式开始,卖家需要注意的是,预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。
11.10亮剑:11月10日前期所有准备工作结束,大量的流量开始涌入店铺,选择商品,收藏,加进购物车的用户暴增,双十一活动正式拉开序幕。